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投稿日：2022-06-02 09:55:17
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投稿日：2022-05-27 07:32:18
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投稿日：2021-12-03 14:50:52
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投稿日：2021-06-14 15:29:51
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投稿日：2020-12-15 20:32:05
総合2
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ユウコ9696さんの 平湯温泉 中村館 のクチコミ
初めてなので基本で安価なプランでした。口コミ通り安アパートのような部屋でした。暗く古く。驚いたのはハンガーのあるクローゼットです。ハンガーの幅が大きくて扉が閉まらなのに閉めるため裏側に大きな穴が開いていました。なぜ改善しないまま客を入れるのか。おもてなしの気持ちは全くないですね。おどろきました。安価な客だから？初めての客だからこそ大切にしないとリピートはありません。自慢のお風呂ですが浴室の清掃してますか？排水溝の蓋がすごく汚くて浴槽の排水口は苔が詰まっていました。湯の花の多い温泉たくさん知ってますがあんなに溜まっているのはあまりお湯替えしてないのではないですか？かなり溜まっていました。せっかくの自家源泉なら浴室の清掃完璧にしないとと思います。残念な宿でした。
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この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。
施設につきまして、古き良き部分を残したうえで、リノベーションを検討させて頂いております。
温泉に関しては、もちろん毎日清掃しておりますが、努力が及ばず大変申し訳ございません。湯の花がたまっているのはそれだけ温泉の泉質が良いという証拠になりますので、ご理解いただけると幸いです。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同引き続きサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
重ねてお詫び申し上げると共にまたのご来館をお待ちしております。