スタッフ教育がいきとどいていてとても快適にすごせました。
お風呂が2階にあるので高齢者やこども連れには不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

部屋は設備は古いが、広々として良かった。ウォッシュレットが欲しかった。
夕食は座敷のみであったが、高齢者は足腰が悪い人が多いので椅子などがあった方がよい。
バイキングの朝食は温かいものは温かく食べることができ、良かった。
受付嬢は大変感じがよかったし、他のスタッフも皆すれ違う時に挨拶してくれて感じがよかった。
部屋に着くと、煙草のにおいがきつく、窓を数時間開け、換気扇を回し、やっとにおいが消えた。申し込み時に禁煙室を希望しておけばよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

食事内容が掲載されているのと実際で、大きく違っていました。
店員さんに確認すると、3月17日宿泊でしたが、そのプランは先月終了しているので
楽天さんの間違いではありませんかといわれました。

スタッフの方は親切で、食事もおいしかったです。
終了しているプランの掲載があったことが残念です。
帰宅後に確認してもまだ掲載されていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

和室に宿泊しました。部屋は綺麗ですが、今時ブラウン管のテレビは良くないと思います。
お風呂はきれいですが、大型ホテルなのでもう少し特徴がほしいです。
食事は正直普通です。
朝食の待ち時間は、できるだけ無くす努力がほしいです。
朝食は偶然2箇所でとりましたが、グレードが違うのは何故でしょうか？
多少の不満はありますが、基本的に従業員の方の対応がとても丁寧でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

フルーツパーク噴水イルミネーション付きのプランでしたが、フロントでの説明が不十分で、イルミネーションの時間に間に合わず、見ることができませんでした。
開催時刻が、決まっているなら、時刻を教えてほしかった。
チェックインやチェックアウトに行列ができ、時間がかかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

３世代旅行で利用しました。
夕食のバイキングにお寿司やお刺身、揚げたての天ぷら、ラーメン等があり、良かったです！
子供たちが食べれるような唐揚げ、フライドポテトもありました♪
朝食のバイキングも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

ペット同宿が出来るという点では満点です。部屋のある建屋が別棟のため、風呂、食事のために外の通路(屋根はあります)を行かなければならない点は五分五分です。風呂、食事は大変満足のいく内容でした。唯一の難点は、騒音がひどくなかなか寝付けなかったことです。部屋は二階(2210号室)で、一階のボイラー室の真上のようでボイラー室の排気ファンの音がものすごく大きく聞こえ寝不足になりました。どんな環境でも眠ることが出来る人には関係ないかも知れませんが。でも、ペット同宿が出来るホテルは大変貴重な存在です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

先日、家族旅行に行きました。
ホテルに着き、ロビーにてスタッフの方が今、新館見学会を実施していますと言われ、時間もだいぶあったし
気軽な気持ちで良いですよと返事をし、新館を観に行ったら　ホテルの会員券がから始まり　購入金額300万
ただ、家族旅行に行った者がそんなホテルの会員券購入なんて考える分け無いのに　こんこんと話て
なんで、旅行に行ってそんな勧誘されなきゃいけないの！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

10月4日に宿泊しました。ロードス棟は宿泊した建物の古さからくるニオイが入室時気になりました。網戸がないため夜は窓を開け放つことができないのが残念です。しかし、部屋の広さと浜名湖を望む眺めがそれらを打ち消してくれました。
ロードス棟から大浴場や会食場、フロントまで外の通路を通らなければならないのも、今の季節なら気持ちがよいと感じました。
夕食は19時半に会食場に入りました。その日は私たち家族が最後だったらしく食べ終えるまでバイキング会場を貸切状態で、主人はカニや大好きなつぶ貝のお寿司ををたらふくいただきました。朝食のバイキング含め、どれもおいしい料理で満足しました。
大浴場も内湯も露天も気持ちよかったです。スタッフの方の接客態度も好印象でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

犬を連れての旅の２日目に宿泊をさせてもらいました。近頃は、結構ロケーションの良い所で、ペットＯＫの宿泊施設も増えていてとても助かります。

こちらの宿は、元々はリゾートホテルだったのかな・・・。施設は豪華ですが古いし、残念ながら維持管理が充分にとは言い切れないようでした。風呂の無い居室、フローリングがベコベコ。ウォシュレットも無いし。外回りを犬と散歩してたら、プロパンガスの５０ｋｇボンベが沢山突っ立っていました。安全管理もいまいちかな・・・。
大きなお風呂も、お湯から殺菌の臭いがして、あまり気持ちの良いものではありませんでした。
安価な宿泊プランなので料理は豪華な食材と言う訳にはいきませんでしたが、まあＯＫかな。美味を求めて泊るのなら他所がいいかな。犬連れＯＫの所は概ねペケだと思います。
犬連れで無い通常の宿泊施設として考えたらＢランクかな・・・。

大きな施設を維持するのに大変な苦労をされていると思います。
旅行客が好んで寄り付く、他所には無い特徴がある（作り出せる）といいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

8月の25日から一泊。子供メインの今回の宿泊。あまりかしこまらないで済みそうな印象を持ったのでこちらを選んだ。スタッフの皆さんのホスピタリティーは素晴らしい。お名前は失念したが、フロントの小柄な女性の方、素敵と思えるほど。
建物の経年劣化はしかたあるまい。公的スペースのガラスはもっと磨いていて欲しい。通過しただけだが、ブライダル関連の建屋など。それだけでもクオリティは上がる。大浴場は気持ちよかった。
プールの更衣室は他の方からも指摘があったがお粗末。もう少し「清潔感」が欲しい。
食事は洋風バイキングにしたが、まあ水準以上。特に名産や高価な食材を求めているわけではないので、必要にして十分。
私の住む関西圏からは少し遠いが、数年に一度は利用したい。リーズナブル。
娘が急に熱を出したのですが適切にご対応頂き、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

フロント、レストラン、スタッフの方々はとても気持ちがよかったです。プールも(波は弱いけど)、楽しかったです。食事はバイキングで、品揃えもよかったです。若干冷めた料理が多かったのは残念でしたが。子供たちは大満足でした。もう少し家から近かったらリピしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

夏休みの家族旅行で利用しました。プールが紹介写真で見るより狭かったです。どう撮影したのかなぁ～と不思議でした（笑）でも、キレイなプールで、パラソルの設置、監視員の方、軽食売店もあり、コインロッカーが何度でも開け閉め可能など、とても便利で快適に過ごせました。プール遊びを目的で選んだので、子供たちも思いっきり楽しめました。
お部屋や温泉も広くて、設備もキレイでよかったです。
夕飯バイキングはまぁまぁでした。朝食バイキングの方が、ちょっとしたおかずが美味しくてご飯をおかわりしました☆
遠いのでリピ利用はないですが、価格と設備を思うと、近かったらまた利用したいぐらいよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

風呂場への移動が少し遠いと感じます。汗を流しても、部屋に戻る際に汗をかいてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

フロント、食事、部屋どこに行くにも外を歩いているのと同じで
宿泊した時が夏でよかったです。
食事はゆっくりと食べることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

プールにはいれて、食事も美味しかったです。リピートしたいです。従業員さんたちも親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

浜名湖がきれいに見えるお部屋で、快適に過ごせました。
食事も十分おいしくて、種類もあり、満足しています。
お風呂もサウナもあって、楽しめました。
スタッフが丁寧な対応を心掛けている感じがあって、好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月