2月12日に宿泊しました。
ロードス棟はホテルというよりも、ウイークリーなどのマンションの一室を想像された方がいいと思います。
部屋は12畳と広く、また窓からは綺麗な日の出を拝むことができました。以前の口コミにもありましたが、畳のケバは気になりましたね。布団は自分で敷くのかと思っていたところ、お風呂から戻ったら綺麗に敷いてくれてありました。

部屋に備え付けのサンダルは子どもサイズのものもあります。ただ、こちらは足裏に接する部分がつるつるとしているので、お風呂上りに部屋用の靴下を履いた上でサンダルを履いたところ、すべってしまって大変でした。ロードス棟からお風呂や食堂へは外を歩くため、冬場は素足にサンダルではとても寒いです。浴衣を着ての移動をされる方で子どもや年配の方は滑り止めなどの靴下を履いた方がいいかなと感じました。参考にしていただければと思います。

食事は19:30～を希望しましたが、大皿料理は冷めてしまっているものが多かったです。ただ冷めてもおいしくいただける料理が多いように感じたのと、天ぷらなどは遅くまで揚げてくれていたので、タイミングがあえば揚げたてをいただけます。
口コミを読んでいったのでそれほど期待はしてなかったのもあると思いますが、うなぎの蒲焼などの地元食があったり、ぶり大根やパスタのソースや目光の天ぷらなどおいしくいただけて満足しています。朝ごはんも思ったよりも種類があって朝からしっかり食べる私としては嬉しかったです。

お風呂も新しくはありませんが、適温で、スタッフの方も親しみやすくて丁寧で気持ちよく過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

夏休みの旅行として、子供２人を連れて利用させて頂きました。
プールも温泉もこじんまりしていて、とてもくつろぐことができました。
バイキングのお料理ですが、沖縄料理やイタリアンなど種類も豊富で大変美味しかったのですが、浜名湖ということで期待していた「うなぎ」料理や「浜松餃子」などが無かったのが少し残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

値段の割にはお部屋もきれいで特典もいろいろついていて良かったです。
ただ　フロントの方々がちょっと不親切！　教育不足なのか
ホテル内のことを解っていない様子で　何かを聞いても　「・・・だと思います・・・」
とはっきりしない案内をしていました。
後　お部屋にシャワーくらいあってもいいなぁと感じました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

７月３１日に宿泊。天気も最高で部屋（１０階）からの眺めも最高でした。
ロビーにたくさんのスタッフの方がおられたのですが、結局荷物は自分で部屋まで持っていきました。このたくさんのスタッフは何だろうって思っていて、夜、ラウンジでピアノ演奏があったので聴いているときにわかりました。
スタッフの人たちは営業でした。ここのホテルは会員制で、一般の人を泊めてその人たちを勧誘してメンバーにするということをやっているみたいです。
それならベルをしながら営業をやった方が客の気持ちも、もう少し変わると思うんだけどな．．．
それにしてもリゾートホテルをうたっているわりには、いまいちのところがたくさんありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

湖を一望できる眺望が一番の印象でした。
食事等はごく普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

私もホテル関係の仕事をしており厳しい口コミになり申し訳ないのですが。。

ホームページ等の掲載写真では分からなかったけど実際に部屋に入ると昭和感が凄い。
期待して行くと落差大きすぎてガッカリします。
昔のバブル時代に建てられたホテルなのかな。正直びっくりしました。
リフォームもしないで令和の時代までこのままを貫いて来たとは驚きです。
旅館ならこれが風情になるが、ここは一応リゾートホテルですよね。

まず部屋に入ると湿気たような変な匂いが気になり窓を開け換気しました。
部屋からの眺望は浜名湖が一面広がって良かったのですが内装が総じて残念。
冷蔵庫のガムテ。。これは一体。綺麗に剥がせなかったようですが、
この状態でお客様に見せるなんてアウトかと。。。
さらには扉部分に黒カビ。無料の水が入ってましたが飲みたくないです。（写真参照）
そしてお風呂のシャワーカーテンにもカビ。これはメラニンスポンジで取れますので清掃員さん頑張って。

ケトルとか・・笑っちゃうくらい昭和で逆にエモいのかもｗでも使いたくない(;´・ω・)
こういうのも新しい物に交換せずに長年使ってきているのも怠惰な印象を与えます。
ちょっとずつでも設備投資していかないと今後も低評価に繋がりますよ。
見てる人は見ています。


食事は夕食・朝食共にバイキングでしたが総じて残念。魅力的な料理無し。
刺身は3種類しかなかったけど弾力があり新鮮さが感じれたのでまだ良かったかな。
ライブキッチンの鰻はブヨブヨで美味しくないし、ステーキも硬いお肉。
蟹の足タワーもありましたが見るからに細い足で食べる気すらしなかった。
ホテルバイキングにしては低レベル。

温泉施設だけは唯一良かったですね。
寝湯はしっかり首から下までお湯に浸かるので気持ち良かったです。

接客面では、チェックイン時のフロント女性の接客は良かったのですが、
その後対応頂いた男性のスタッフの方は無愛想でした。
接客業であることを、お忘れでは無いでしょうか。


最近のビジネスホテルの方が、ここより安くて綺麗で良い設備だったりしますので、
それを考えると色々残念すぎましたね。

ペットと泊まれるというだけで予約しましたが、口コミをよく見るべきでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋が乾燥しました。加湿器欲しかったです。
お風呂のプロジェクションマッピングは、よかったです。
ただ、風呂場には屋根があるといえど、屋外に出るので、冬場は辛いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

温泉は日帰りの客が沢山で、ゆっくり入れない。
お湯がぬるくて、臭かった。
今の時期は、廊下が寒くて、浴衣で移動は辛い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

場所が奥まった所でナビゲーションなしでは　難しい?　建物物は　バブル期の
立派な建物（相当古い）部屋は広くて清潔感ありエアコンは新品　だがやっぱ古い　食事は　バリエーショ
豊富　寿司　ステーキもうまい　品数も豊富　温泉施設は　別棟になるが新しく気持ちいい
眺めも大変良くまた行きたいです。


　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

老朽化のクチコミを見ていました。宿泊するわたくし達も老朽化しておりますので、それは承知して参りました。
夕食のお料理のお品数も多く、お魚、お肉などを楽しめました。
朝食も和洋食から選べるバイキングでしたので、アレルギーのある宿泊者には良いと思います。
少し残念でしたのは、寝返りを打つと落ちそうなベットとハンドタオルの枚数でした。
バスタオルは人数分あるのですが、ハンドタオルは一枚でしたので、フロントでお伝えしたところ、各部屋一枚と即答されました。
その時の対応と内容に納得できませんでしたので、追加をお願いしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

かなり老朽化が目立ちます。エレベーターから部屋に、向かう廊下は、暗くこの先　部屋があるのかと思うぐらい老朽化が目立ちます。廊下はクーラーは効いてなく　とても暑かったです。

温泉と食事所は新しく　大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

フレンチを目当てに行きましたが、ミニフレンチでおなかを満足させてもらうことが出来ませんでした。もう少し、品数や量が多かれば予かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

犬連れ旅行も年数回、かれこれ15年以上。いつもはレビューは参考に、投稿する側ではないのですが余りの気分の悪さに初めて投稿します。

お食事は朝夕バイキングプランでしたので期待はしてはいませんでしたが、味、種類云々、全く食べる物がありませんでした…。

ライブキッチンはあるのに、作っていただけず、愛想もわるく。寿司、パスタ、ステーキ、天ぷらの内、食べれたのは、マグロとエビの握りを夫婦で１貫ずつと、シメジの天ぷらのみ。職人がいくつも掛け持ちしていて常に止まってしまいます。子供にも可哀想でした。
刺身も補充されず空のまま。冷凍で水っぽい実のない足も数本のこっていましたが、ハサミがなかったり。

余りに口に入れるものが無く、主人はカレーで〆ると取にいったものの、かけられたのはスプーン１杯ほど。みそ汁も無く。他のお子さんも騒いでいたとか。

予約人数、蔓延防止で時間短縮もしてることですし、量が1/3減れば半量補充の指示をする、予め予定量を支度してスタートする、裏と表で同時に作るなど、正直屋やりようはあるかと思います。

お腹も心も満たされないまま、虚しく部屋に戻ろうとしたころ、マネージャークラスの方でしょうか？指示なのか注意なのか見てて気分の良いものではありませんでぃしたし、ホールの方の対応も、補充はあるのかの問いに「わかりませ」の回答…。
金額が1人6000円弱にも腹が立ちます。返金いただきたいくらいの気持ちです。

おまけに翌朝家族全員が何かに刺され、手足顔に無数のポツポツ。犬は流石に獣医に連れていきました。
備品はボロボロ、冷蔵庫、床の清掃は湯行き届いているとはいえません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

温泉や食事場所が離れになるのは分かっていましたが、一度外に出ないといけないのは前情報ではわからず、せっかく温泉で温もったのに湯冷めするなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

景色が最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

朝夕食ともバイキングで、蟹や鰻やがあり料理は、とても良かったです。お風呂もいっぱいあって良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

初めて泊まりました。
温泉のお風呂は2回入り癒されました。内風呂で見れるプロジェクションマッピングの映像も夜だけですが新鮮で楽しめました。
お部屋が広いのは良いのですが、想像と違いました。ソファーは綺麗とは言えない感じで残念でした。
猪鼻湖の日の出の景色は、朝早く起きて見る価値がありました。オレンジ色に染まった空がとても綺麗でした。
お食事のバイキングは種類も割と多かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

ロードス棟はフロントからちょっと歩きますが、大きな窓から目の前に広がる浜名湖が素敵でした。この大きな窓は開閉できないので、小春日和の陽気でだんだん室内の気温が上がり、11月なのにエアコンのスイッチを入れてしまいました。全体的に古い建物ですが、ウオシュレットが整備されていたり、できるところはちゃんと改修されている感じです。ワンちゃんも泊まれる棟なので、時折鳴き声が聞こえてきました。
温泉がつるつるタイプで、ふろ上がりに化粧水がいらないレベルでした。すごくいいお湯です。日帰り入浴の方も結構来ているようでした。宿泊者は滞在中いつでも入れる「パスポート」が渡されます。
宿泊した日は部屋の目の前の浜名湖から花火が上がる日でしたが、近すぎて視界（窓）からはみ出るレベルに笑ってしまいました。ここまで近いなら湖岸に出ればよかったかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

前日に残り一部屋を予約しました。掃除は行き届いていますが、布のソファアが汚すぎです。わんこが汚しやすいところだとは思うのでカバーをのせるなどの配慮があってもいいのでは。カーテンも臭います。お料理はバイキングなので期待してませんでしたが、おいしいものもたくさんありました。うちのわんこは部屋に置いてあったおもちゃがたいそう気に入り、散歩は広々と楽しく、喜んでおりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

少し辛口ですが、部屋のベットや布団が固く体にあいませんでした。
温泉は気持ちよかったですが、別棟なのが不便ですね。
当日花火があったのですが、コロナで地元で見れなかったので、少しでしたが、よかったです。
バイキングもマスクや手袋など不便ですし、やはり混み歩合は気になりました。
連休中なので、仕方ないかな。Gotoで割引もあったので、総合てきには、まあまあといったところです。
従業員の方達の感じはとても良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月