立地3
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 16:46:39
-
上の階にお子様が宿泊されていたため足音がすごくて響きました。ビュッフェの際に飲みたいものの種類が少なくて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2024年02月27日 12:49:31
-
この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのお過ごしの際にはご迷惑をお掛けいたしました。
お客様から頂戴したご意見を参考に今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
四季折々の奥浜名湖の顔（お食事と温泉）をご用意し、お客様の又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング2部19：00～20：30】夕朝食和洋バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（36平米/定員4名）■パーシャルレイクビュー】
立地3
真面目くん8179さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 真面目くん8179さん [60代/男性] 2023年12月22日 13:41:15
-
バイキングの途中で、テーブル席から使用済みの食器類を回収するのは
有難いのですが、まだ食事中にテーブル席付近で待たれますと退出を急がされている気持ちになって、落ち着いて食事が出来なかった。
従業員の方々は、もう少し離れた位置で待機して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2023年12月23日 11:02:48
-
この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様から頂戴したご意見を関係部署とも共有し、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様大感謝プラン！！】平日限定のお得なディナーバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（36平米/定員4名）■パーシャルレイクビュー】
立地3
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 19:28:59
-
鰻の食べ放題を期待して行ったけど、小さな器に盛られていただけで、がっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2023年09月25日 13:51:33
-
この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでしたが、今後もお客様によりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【1部17：00～18：30】夕朝食和洋バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（36平米/定員4名）■パーシャルレイクビュー】
立地3
kenjiFRCさんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- kenjiFRCさん [50代/男性] 2023年08月06日 16:48:22
-
温泉施設は申し分ない。
ご飯は、値段の割に内容と味がイマイチ。
プールは入場料が高すぎます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2023年08月07日 10:31:56
-
この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉にご満足いただけた様子をお伺いすることができて大変嬉しく存じます。
温泉は毎週異なるイベント風呂を開催している為、いつお越しいただいても飽きることなくお楽しみ頂けます。
今後、お客様によりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】和洋バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（36平米/定員4名）■パーシャルレイクビュー】
立地3
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月31日 08:09:52
-
とにかく部屋がびっくりしました。
市営住宅みたい。あと、ここに住んでる人もいるのかな？インターホンや、新聞がぶら下がってるドアがチラホラ。
このような宿は初めてです。
夕飯は、ローストビーフはかっったいし、火が通り過ぎて、見た目も悪く、ローストビーフとはいえません。
マグロも美味しく無かった、、
カニは、身が綺麗に取れ、たくさん食べられてよかったです。
お風呂は綺麗で、受付の方も感じが良かったです。
隣にある蜂蜜のお店は、試飲、試食があり楽しかったです。飴など買いましたが、おいしかった。もっと買ってからば良かったと思うほど、気に入りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2023年06月03日 17:00:24
-
この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
今回頂いたご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。
今回限りとは言わず、浜名湖にお越しの際は是非また当ホテルにお立ち寄りください！
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★特典付き！！★夕朝食和洋バイキングプラン≪2部 19：00～20：30≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（36平米/定員4名）■パーシャルレイクビュー】
立地3
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月05日 10:53:42
-
食事はおいしかったけど部屋もお風呂も普通で値段の割には高く感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2023年04月06日 10:11:48
-
この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけた様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様によりご満足いただけるよう今後のサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★特典付き！！★夕朝食和洋バイキングプラン≪1部 17：00～18：30≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（41平米/定員5名）■レイクビュー】
立地3
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月24日 09:35:10
-
お風呂まで風の吹きさらしで寒いです。景色良く気持ち良く過ごしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2023年02月25日 11:20:34
-
この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
宿泊棟と温泉棟が異なる為に移動の際はご不便をお掛け致しました。
今後、お客様により心地よくお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★平日限定！2，200円引き★旬の食材を愉しむディナーバイキングプラン＜2部19：00～20：30＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム（36平米）■パーシャルレイクビュー】
立地3
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月24日 11:17:02
-
建物自体が古くなってるのでそこそこでした。
バイキングは美味しかったです。
蟹、ローストビーフ、寿司刺し身、天ぷらなどなど色々あったのでめぼしいものはだいたい食べました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2022年09月26日 19:29:07
-
この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食のバイキングでご満足頂けたようで嬉しく思います。
またのお越しの際も季節のお料理などお楽しみくださいませ。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【今こそしずおか元気旅対象 日程限定3，300円引き】バイキングプラン≪1部17：00～≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム（36平米）■パーシャルレイクビュー】
立地3
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月27日 12:15:45
-
館内施設のプールに大人用が欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2022年08月14日 12:09:54
-
この度は浜名湖レークサイドプラザにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
プール以外にも大人の方が滞在をお愉しみ頂けるよう検討して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★夏の家族旅行2022★お子様連れに大人気♪プール2日間遊び放題プラン＜夕食バイキング2部＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム（36平米）■パーシャルレイクビュー】
立地3
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月11日 16:44:29
-
お風呂とお部屋はよかったです。
チェックインとチェックアウトの手際が悪いです。
自動精算機などを取り入れてどうですか？
時間がかかり過ぎです。
その間に家族が待っている待合スペースも、ソファや椅子がとても少なく、
みんな立って待っていました。
小さい子供連れもたくさんいました。
せめて、奥のカフェみたいなところに、係員の人が案内したらどうですか？
朝食バイキングもひどかったです。
あきらかに客の入れすぎです。
料理の補充が全く追いついていません。
ご飯はない、パンはない、おかずも半分くらいは空っぽ
客の人数にスタッフが少なすぎです
置き方も、白米か中央にあり、その左右におかずを配置しているため、
白米の例のせいでおかずがとれず、といったたこともあるので、
レイアウト自体も見直すべきです
こういうことを書くと、
「その日は客が多く、混雑していたため、仕方ありませんでした。すみませんでした」
という回答を書くホテルが多いですが、
その日の客が多いことはあらかじめ予約数で分かっているはずです
そのため、「客が多いから仕方ない」というスタンスではなく。
いつもと違う特別な対策をすることが、ホテルの「おもてなし」ではないでしょうか
朝食バイキングも
・会場を増設する
・スタッフを増やす、部門の垣根を越えて他部門のスタッフや管理職が応援に入る
・量を持っておく大皿をもっと大きくする、あるいは２つにする
・レイアウトを工夫する
などの対策ができるはずです。
謝罪の回答ではなく、今後混雑時どうするか、具体的な回答を望みます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2022年01月14日 12:19:54
-
この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、レストランのオペレーションにつきましてスタッフ一丸となり改善に努めて参ります。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】和洋バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（36平米/定員4名）■パーシャルレイクビュー】
立地3
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月03日 09:40:41
-
バイキングのライブキッチンが待たせすぎ 待ってる間になくなる刺身 補給がしょぼい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2022年01月08日 17:54:53
-
この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事会場にてご不便をお掛けしました。
お客様に頂いたご意見を参考にお食事会場のサービス向上に努めて参ります。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ＜1日10室限定/おひとり様2，200円お得♪＞年末年始限定イベント盛りだくさん☆夕食バイキング2部
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（41平米/定員5名）■レイクビュー】
立地3
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月06日 08:16:20
-
ホテルは古いが家族連れには便利。唯一の欠点は部屋のある本館から別館の風呂へは寒い中連絡通路で行くのはマイナスです。夜は特に淋しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2021年12月12日 19:53:14
-
この度は浜名湖レークサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉と宿泊棟のご移動の際、季節柄ご不便をおかけいたしました。
今後お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【バイキング2部19：00～20：30】夕朝食和洋バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（36平米/定員4名）■パーシャルレイクビュー】
立地3
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月30日 16:59:52
-
チェックインとチェックアウトに時間がかかりすぎる。
確認や説明が多すぎる
混雑しているときはもっと端折ってよいのでは。
朝食バイキングが最悪。
せっかく種類も多いのに、客を入れすぎてて、
料理の補充が全く追いついていない。
そもそもスタッフも少なすぎる。
ひどいときには、半分くらいの料理が空で、
ごはんもパンもありませんでした。
そもそも料理を入れておく器も小さすぎるのでは？
こんな状態なら、会場自体も分けるべき。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2021年12月01日 17:03:19
-
この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様がご宿泊されたお日にちに多くのお客様のご利用があったためにご不便・ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様にいただいたご意見を参考にお客様が快適に過ごせるように今後ともスタッフ一同精進して参ります。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】和洋バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（36平米/定員4名）■パーシャルレイクビュー】
立地3
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月26日 17:31:29
-
初めて泊まりました。
温泉のお風呂は2回入り癒されました。内風呂で見れるプロジェクションマッピングの映像も夜だけですが新鮮で楽しめました。
お部屋が広いのは良いのですが、想像と違いました。ソファーは綺麗とは言えない感じで残念でした。
猪鼻湖の日の出の景色は、朝早く起きて見る価値がありました。オレンジ色に染まった空がとても綺麗でした。
お食事のバイキングは種類も割と多かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2020年11月29日 10:48:47
-
この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で大変うれしく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【人気No1】和洋バイキングプラン＜2部19：00～20：30＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ロイヤルルーム■レイクビュー】
立地3
Kei7774485さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- Kei7774485さん [50代/女性] 2019年01月14日 15:10:16
-
初めて宿泊いたしましたが、ホテルの方の対応が良く、部屋も清潔で綺麗、アメニティも充実していてとても気持ちよく過ごすことができました。また、お風呂にホテルの人がいて髪留めのゴムや浴用タオルを貸してくれたりこまめに脱衣所の髪の毛などお掃除されている姿があり他のホテルに比べて良いと思いました。食事もバイキングで内容も満足しました。また利用してみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2019年01月16日 17:01:39
-
ご投稿くださいましてありがとうございます。
お風呂のスタッフにお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
これに満足することなく、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大60％OFF◇【基本料金】和洋バイキングプラン＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【*【ロードス棟】レイクビュー和室（バスなし）（25平米）】
立地3
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月10日 14:26:21
-
BBQプランがあったので予約しました。
お部屋から食事会場まで遠いので雨だと大変だなと感じました。
温泉もあるし、プールもあるし、子連れにはお勧めのホテルです。ちょっと古めかしいけど…朝食のパンケーキ（一人二個まで）が美味しいです。いろんな種類の蜂蜜がありどれをいただこうか迷ってしまいました。
売店も種類が豊富です（部屋付けはできなかったのでお財布持って行きましょう）。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2018年11月27日 17:05:21
-
ご投稿くださいましてありがとうございます。
朝食のパンケーキにお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様に楽しんでいただけるホテルをめざして精進して参ります。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み2018★訳あり】嬉しいプール2日間無料！グループに嬉しい＜BBQ＞
- ご利用のお部屋
- 【*【クラッセ棟】和洋室（36平米/定員4名）】
立地3
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月19日 15:30:27
-
台風が接近ということで心配していましたが、
何とか大丈夫でした。
全体的に老朽化している感はありますね。
汚いと言っているわけではないです。
夕食バイキングは、もう少し種類がおおいとよいかと思います。
朝食の方が多い？という気もしました。
夕食に出たたらば蟹が、塩辛く、私の舌がおかしいのかと思いました。
連れに確認したところ、やはり塩辛いと言っていたので、たぶんそうなのでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＨＰプチリニューアル記念】和洋バイキング◆9/30まで最大1620円引き！
- ご利用のお部屋
- 【*【ロードス棟】レイクビューツイン（25平米）】
立地3
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月05日 20:41:28
-
天竜浜名湖鉄道を利用した旅行で、5月2日に宿泊しました。最寄駅は無人駅でタクシーなどありません。スーツケースを転がして歩くと10分位かかります。ロードス棟なる所はフロントや食事、大浴場に行くには外を通ります。というよりは部屋のドアを開けるとすぐ外になっているアパートと同じです。トイレはシャワートイレではありません。大浴場は板張りなのですが、板が腐って壊れたままの所があります。全体に古い感じがしますが、改善しようとはしていないようです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大15％OFF☆四季折々の旬を感じる和食会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【*【ロードス棟】レイクビューツイン（25平米）】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月04日 20:47:42
-
犬と一緒に泊まれたので、ビジターで家族４人で宿泊。
でも４人同室の部屋は無く、２人ずつ分かれたのが残念。
別にどうってことも無い普通のランクの宿泊施設でした。建物は古く、
お風呂も特別なことも無く、料理も料金も普通。
会員制リゾートクラブなので ビジターに対してのサービス態度はイマイチかなあ。
従業員さん、担当する会員の顔写真付きデータを持ち歩いて下さい!!
たびたび確認されては返事するのメンドクサイです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No1】旬の食材をふんだんに使った和洋バイキング◆レイクビュー×天然温泉【出世旅：直虎】
- ご利用のお部屋
- 【*【ロードス棟】レイクビュー和室（バスなし）（25平米）】
立地3
tatukuri0913さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
3月８日に宿泊しました。
従業員の接客がとても素晴らしかったです。
食事はバイキングで、小さい子どもがいたのでとても喜んでいました。
味もとても良く、お値段以上に満足できる内容でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけた様子をお伺いすることができ大変嬉しく存じます。
また、従業員に対してもお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様によりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
夏にはプールの開催もございますので、またご家族揃ってのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人