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新横浜国際ホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:4193件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.64
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.33
  • 食事3.32

総合4

異邦人3268さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

異邦人3268さん [50代/男性] 2013-04-27 19:59:51

会社の出張でネット予約して宿泊しました。間違えて喫煙を選んでしまいフロントですぐ禁煙に変えてもらえたのはとても良かったのですが、アメニティのひげ剃りは希望ですと言われてチェックインの時にもらったのですが、くしは聞かれなかったので部屋にあると思ったらなかったから、まあいいやと思い、朝ボサボサの寝癖でチェックアウトでした。
くしとひげそりはチェックインでもらいましょう。エコ意識は賛成です。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年04月
新横浜国際ホテル 2013-05-07 13:43:31

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のご変更に関しては、できる限りお客さまにとって心地よいご滞在になれるよう、部屋の空き状況によって臨機応変に対応しております。

ただ、チェックイン時にアメニティのご案内不足で充分な身だしなみができなかったこと、深くお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
従業員一同、二度とこのようなことがないよう徹底して参ります。

最後に、エコ意識への賛同、ありがとうございます。とても嬉しく思います。
国際ホテルはISO14001認証を取得し、環境に配慮したホテルを目指しております。

今後ともお客さまにとって喜ばれるホテルであるよう、日々励んでいきたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロントレセプション
岩崎 絵美里

ご利用の宿泊プラン
〓ポイント10倍〓【4月・5月限定タイムセール】超お得値ット!■食事選択可■春得
ご利用のお部屋
【【スタンダードシングル】-喫煙-】
異邦人3268さん
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