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ホテルグリーンパーク津のクチコミ･お客さまの声
総合2
息子が三重大学に行っています。入学式の前後にも利用しましたが、その時も深夜のフロントの方が無愛想だったので驚きました。今回も息子の怪我で病院に付き添って行くために下宿のマンションでは狭いので利用させていただきました。又、無愛想。どちらも夜9時過ぎのチェックインでした。それに、電話で「自転車で行きたいのですが、駐輪場がありますか」と尋ねたら「お部屋に入れて頂いても結構ですし、フロントでお預かりすることも出します。」とのことでも、チェックインして自転車はどこに置けばいいのかと尋ねると「裏の公営の駐輪場に置いて下さい」と言われました。駐輪場が嫌とかではありませんどうしてフロントの対応がバラバラなのでしょうか言葉はとても丁寧ですが、フロントの方に笑顔のないホテルは他のホテルも利用していますが、初めてです。ほんの少しの笑顔で気持ちも安らぎます。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。自転車の駐輪につきましてご案内に不手際がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。自転車につきましては、客室への持込み及びフロントでお預かりできるのはカバーを装着した折りたたみ自転車のみとなっておりおますので、ご了承くださいませ。通常の自転車につきましては、津駅にございます市営駐輪場（無料）へお止めいただくようご案内いたしております。また、スタッフの笑顔がなったとの件につきましてもお詫び申し上げます。今後、同様のことが無いようスタッフ全員で改善に取り組んで参る所存でございます。甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合2
投稿者さんの ホテルグリーンパーク津 のクチコミ
息子が三重大学に行っています。
入学式の前後にも利用しましたが、その時も深夜のフロントの方が無愛想だったので驚きました。
今回も息子の怪我で病院に付き添って行くために下宿のマンションでは狭いので利用させていただきました。
又、無愛想。
どちらも夜9時過ぎのチェックインでした。
それに、電話で
「自転車で行きたいのですが、駐輪場がありますか」
と尋ねたら
「お部屋に入れて頂いても結構ですし、フロントでお預かりすることも出します。」
とのこと
でも、チェックインして自転車はどこに置けばいいのかと尋ねると
「裏の公営の駐輪場に置いて下さい」
と言われました。
駐輪場が嫌とかではありません
どうしてフロントの対応がバラバラなのでしょうか
言葉はとても丁寧ですが、フロントの方に笑顔のないホテルは
他のホテルも利用していますが、初めてです。
ほんの少しの笑顔で気持ちも安らぎます。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。自転車の駐輪につきましてご案内に不手際がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。自転車につきましては、客室への持込み及びフロントでお預かりできるのはカバーを装着した折りたたみ自転車のみとなっておりおますので、ご了承くださいませ。通常の自転車につきましては、津駅にございます市営駐輪場（無料）へお止めいただくようご案内いたしております。また、スタッフの笑顔がなったとの件につきましてもお詫び申し上げます。今後、同様のことが無いようスタッフ全員で改善に取り組んで参る所存でございます。甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。