この度は、ホテルグリーンパーク津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたウェルカムコーヒーにつきましては、ご宿泊の方は無料で何度でもご利用いただけます。
しかしながら、専用のコインが必要で、コインはフロントにてお渡しいたしております。
フロントでもチェックイン時にご説明いたしておりますが、お客様がお待ちの時など、案内が不十分な場合もございます。

この度も案内不足が原因で、お客様にご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事が無いよう、案内を徹底すると共に、ウェルカムコーヒの運用についても、お客様に分かりやすく運用出来るよう、再度検討させていただきます。

また機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただけると幸いでございます。