総合2
投稿者さんの ホテルグリーンパーク津 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月24日 21:26:57
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津駅直結なのは便利です(道順はちょっとわかりにくいですが)。
部屋はシングルで,広さや明るさは満足です。
トイレットペーパーホルダーの脇にほこりがたまっていました。部屋のメモ帳のメモが残り1枚しかなく,フロントに補充のお願いをしましたが電話になかなか出ず,メモを持ってきてくれたときにも,「ございませんでしたか?」と,なんだかあっけらかんとした感じに思えました。
また,ベッドのシーツ等はきれいでしたが,布団がちょっと汚く感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルグリーンパーク津 2012年05月26日 14:49:02
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。二度とこのような不手際が無いよう、客室の清掃について改善に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルグリーンパーク津 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月29日 14:53:43
-
立地良し、部屋良し、その他はほぼ普通ですが、駐車場がない!近隣の有料駐車場で一番安い所が一泊 \900(徒歩5分程度)なんて。。。車で行く人にとっては実質は宿泊料+1000円+不便という事になります。 隣の駐車場を宿泊者は無料にするとかしないと、車では行きたくないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルグリーンパーク津 2012年01月30日 15:59:04
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜わりまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルはあいにくではございますが、津駅に隣接という立地上、ホテル専用の駐車場を併設できかねる旨、私どもも大変心苦しく存じますが、何卒ご理解くださいますようお願い申しあげます。近隣には有料駐車場が数件ございますので、フロントにてご案内いたしております。お車をお停めいただく時間帯によりまして、駐車料金のお値打なところをご紹介いたしますので、お気軽にフロント係員までお尋ねくださいませ。これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、お近くにお越しの際には、ぜひご利用を検討いただければ幸いでございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルグリーンパーク津 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月01日 10:11:13
-
立地は最高。駅直結。電車も見えて子連れには喜ばれます。
注意点。車で行かれる方は別途駅前の駐車場利用になるので駐車料金が一晩2千円近く取られます。これは痛い。
どうせ車なんだから2千円の憂き目をみるなら他のホテルにしたほうがいいかもしれません。ホテルから駐車料金のサービス等はありません。駅直結立地なのであくまで鉄道利用者のためのホテルなのでしょう。
あとフロントのお姉さん?おばさん?のチェックインのときの態度が最低最悪。ここ本当に日本?!と疑いたくなるくらいでした。目は合わせない、無愛想、ぶっきらぼう、はき捨てるような(本当に)ものいい。いやー。旅の疲れ倍増でした。なんかいやなことでもありました・・・?と聞きたくなるくらい。プロなんですから、そのお仕事でお金もらってるんですから、気持ちよく接客しようね!と言いたくなりましたよ。とほほ。というわけで車での子連れ旅、特に遠方からのお客さんには全く推奨しません!!!!
鉄道利用で、チェックイン時に不愉快な思いをしていい人には、安いし便利だし最高だと思います★- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルグリーンパーク津 2011年12月02日 17:05:45
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだきましたが、スタッフの稚拙な対応により、お客様にご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。本来であればお客様を歓迎し、旅の疲れを癒すような応対をすべきであったにもかかわらず、お客様への心配りが欠けており、深く反省しております。今後このようなことが無いよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また、当ホテルはあいにくホテル専用駐車場を持ち合わせておりません。津駅に隣接という立地上、ホテル専用の駐車場を併設できかねる旨、ご理解くださいますようお願い申しあげます。近隣には有料駐車場が数軒ございますので、フロントにてご案内いたしております。お車を停めていただく時間帯によりまして、駐車料金のお値打ちなところをご紹介いたしますので、お気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、お近くにお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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電脳ひつじさんの ホテルグリーンパーク津 のクチコミ
- 電脳ひつじさん [40代/男性] 2011年08月06日 08:46:54
-
レース観戦のため、鈴鹿に泊まりたかったのですが、空きがないため
仕方なくこちらに泊まりました
色々なところに泊まりましたが、バイクの駐輪料を別に請求されたのは
初めてです
夜遅くに着いたため、夕食をとる場所もわからず、無線LANが使える
ようになっていたので、接続してみたのですが、遅すぎて使い物に
ならないため、仕方なくコンビニで我慢しました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルグリーンパーク津 2011年08月08日 12:03:47
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も賜わり、重ねて御礼申し上げます。あいにく、当ホテルでは専用駐車場を持ち合わせておりません。バイクについて、駐輪スペースがありませんので、近隣の有料駐車場をご案内しております。津駅に隣接する立地上、ホテル専用の駐車場は併設できかねますので、何卒ご理解賜りますよう、願い申しあげます。お車をお停めいただく時間帯によっては、駐車料金のお値打なところをご案内しております。お気軽にフロントスタッフまでお問い合わせください。これからも、お客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。また、お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルグリーンパーク津 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月21日 17:46:01
-
5000円程度の部屋があるときのみ利用しています。
エヤコンが26度設定で寒かったので28度にしましたら寝る前
暑くなったので26度に戻しました。その結果朝寒くなって風邪
をひきそうになりました。今度から追加の毛布などをお願いする
つもりですが、出来たら冬のうちは布団をもう一枚重ねて置いて
いただくことを希望します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルグリーンパーク津 2011年01月24日 13:22:46
-
いつもご宿泊いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見も賜わり、重ねて御礼申し上げます。エアコンの温度設定について、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく存じます。布団の追加は難しく、毛布をお貸出しております。ご希望の際は、お気軽にフロントまでお申し付けください。今年の冬は特に寒さが厳しく、ご自愛ください。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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こすもまんさんの ホテルグリーンパーク津 のクチコミ
- こすもまんさん [20代/女性] 2010年06月20日 19:14:09
-
通常料金を支払って、泊まることはないと思います。
部屋は写真ほどキレイではありませんし、ニオイも気になりました。
部屋に備え付けの簡易ドリップコーヒーは嬉しかったです。
レンタルパソコンと足枕を借りれるか、フロントに電話したところ「パソコンはフロントにお越しください。」ガチャンと切られました。
フロントへ行くと、パソコンのみの応対で、「足枕はありますか?」とこちらから聞いたところ、「在庫を確認しますのでお待ちください。」とのこと。
部屋で待っていると、持ってきてくださったのですが私が受け取る何も言わずすぐに踵を返し、早足で帰られたので印象が悪かったです。
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- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテルグリーンパーク津 2010年06月22日 17:17:04
-
この度は、ホテルグリーンパーク津をご利用いただき、ありがとうございます。宿泊に際して、スタッフの応対が至らず、不愉快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。今後、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。また、このような貴重なご感想・ご意見を賜り、熱く御礼申し上げます。今後の改善に活かして参ります。これに懲りず、また機会があれば、ホテルグリーンパーク津をご利用いただければ幸いに存じます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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つよぽん7488さんの ホテルグリーンパーク津 のクチコミ
- つよぽん7488さん [40代/男性] 2010年04月12日 18:10:12
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出張で1年ぶりに利用しました。
立地、部屋は満足です。
ただし対応が×です。
プランに海側の部屋と書いてあったので予約したのに山側の部屋になっていた(フロントに申し出て海側に変更しました)。
あとで内容を確認したら注意書きに別タイプの部屋に振替える場合があると書いてあったがチェックイン時に一切の説明なし。
チェックアウト時にも何も触れられませんでした。
1年前にもVOD見放題プランで予約したのにやはりチェックイン時に利用方法などの説明が一切なし。
プラン内容を把握して宿泊者がその部屋を選んだ意味をもう少し理解していただければと思います。
来月も連泊で利用する予定でしたが、しばらく利用は控えます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルグリーンパーク津 2010年04月13日 17:30:09
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜わりまして重ねてお礼申し上げます。お部屋タイプにつきまして、私どもの手落ちと説明不足があり、誠に申し訳ございませんでした。ご予約いただきましたお部屋より、ベッドが広いお部屋に振替させていただきましたが、スタッフのご説明不足とお詫びの言葉が至らず、大変反省しております。今後の改善対策といたしまして、お客様のご希望の把握とお声掛けの徹底に努めて参ります。また、ご意見にございましたVODの利用方法につきましては、VOD見放題プランでご予約をいただいたお客様に、使用方法の案内文をお配りしております。今後、同様なことが起こりませんよう努めて参りますので、お近くにお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルグリーンパーク津 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月24日 17:01:18
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今回初めて利用させていただきました。
車で来たのですが、ホテル専用の駐車場がなく、提携駐車場の案内もありませんでした。
隣接している立体の市営駐車場に止めましたが、一晩で¥2350一は高すぎる。
車利用の顧客にもっと配慮を願いたい。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルグリーンパーク津 2009年09月29日 16:51:34
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この度は、ホテルグリーンパーク津をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご感想・ご意見を賜り、ありがとうございます。駐車場につきましては、当ホテルすぐそばに民営・市営の大きな駐車場があり、お車の駐車そのものは便利かと存じます。駅前再開発地区での規制があり、特約契約等はできかねております。料金的にご不便をおかけしておりますが、諸事情ご推察の上、悪しからずご了承くださいませ。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。これからも、継続して検討させていただき、前向きに取り組ませていただきます。これに懲りず、機会がございましたら、ホテルグリーンパーク津をご利用いただきますようお願い申しあげます。
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投稿者さんの ホテルグリーンパーク津 のクチコミ
立地もアメニティもとても充実していましたが、
どうしても次回泊まりたくない理由が・・。
ベッド(枕?)と浴衣がにおいました。
シーツを匂ってみても特ににおいはなかったので
ベッドか枕かなぁと思っています。
浴衣は羽織った瞬間、ん?これは着れない・・。
本と、それ以外はパーフェクトでしたので、残念です。
しかし今回、仮眠を取ったりとベッドで寝る機会が多かっただけに
それはマイナスでした。
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先日は数あるホテルの中からホテルグリーンパーク津にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。またご感想まで賜り重ねて御礼申し上げます。さてこの度は寝具の臭いの件でお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ゆっくりお休みいただくべきところであるにもかかわらず、それが出来ておらず大変恥ずかしく思います。至急寝具を確認し、クリーニング状態等のチェックをさせていただきました。今後はお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参りたいと存じます。勝手ではございますが、これに懲りず次回も是非ホテルグリーンパーク津をご利用くださいますようお願い申し上げます。