この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご期待に応えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただきました大切なご意見を、スタッフで共有し、今後の改善につなげて参ります。

至らぬ点があったにもかかわらず、スタッフの対応に関しまして、温かいお言葉をお寄せくださいましたことに、深く感謝申し上げます。

叶いますならば、ご再来いただき、ご満足いただけるおもてなしでお迎えする機会をいただければ幸甚でございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　須田