この度は大切なご家族でのご旅行におきまして、ホテル＆リゾーツ南房総をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
使いやすかったというご意見を頂戴し、大変嬉しく感じております。
しかしながら、手洗い場の件ですが、不快な想いをさせてしまったことを心からお詫び申し上げます。手洗い場は古く塗装が剥がれていることもあり、汚れているように見えてしまいます。お客様に不快な想いをさせないよう、修正・工事などを考え中でございます。また清掃不足もあり汚れが残っており大変心苦しく感じております。常に清掃に気を付け、清掃の方法を徹底してまいります。
フロントでの対応に関しましても、今一度案内方法等を見直し、ご案内の漏れなどがないようにしてまいります。夏休みはイベントが様々あり、館内案内や周辺地図等もフロントにご用意しておりました。そのような案内もなく大変失礼いたしました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。今回頂いたご意見は従業員で真摯に受けとめ改善に努めて参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

ホテル＆リゾーツ南房総
泉