この度は数ある施設の中からホテル＆リゾーツ南房総をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
初めてのご利用という事で、従業員一同大変嬉しく口コミを拝見しております。
10月、11月の土曜日に関しましては、すでにご予約のお客様でレストランのお席が満席の為、ご夕食付プランのご案内が出来ずに心苦しく感じております。しかしながらご理解の上ご予約をいただきましたことに大変感謝しております。
居酒屋ではサンガ焼きやなめろう、くじらといった地元の料理や、季節のおすすめとしましてくりやいちじくをつかった一品料理もご用意しております。これからの冬の季節はお鍋料理をご用意する予定でございます。コスパのアドバイスありがとうございます。量など少し見直し、より良い料理のご提供ができますよう進めてまいります。
お支払いの間違いの件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。またその際の修正についてもお手数をお掛けし誠に申し訳なく感じております。仰る通りホテルの間違いですので、お客様にご足労お掛けしました事お詫び申し上げます。
情報は共有させて頂き、今後はこのようなお支払いの間違えがあってはいけませんが、あった場合もお客様の立場に立ち、ご不快な想いの無いよう対処するべきと反省しております。
またご利用してみたいというお言葉をいただき、嬉しく感じております。ご夕食につきまして、和食はお魚を中心に、季節によって様々変わります。ぜひ次回はご夕食付のプランでごゆっくりお過ごしいただければ幸いでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ホテル＆リゾーツ南房総
泉