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グランドメルキュール南房総リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南房総)のクチコミ・お客さまの声
総合2
追記マイナスなクチコミにはご返事戴けないのですね?こういったところも如何かなと思います。グランドメルキュールにリブランドされたというので、嫁さんと二人で楽しみに伺いました。大人の旅行で行くのは止めた方が良いと思う。小さなお子さん連れて行くなら?良い人は行けばいいと思う。ラウンジは、小さなお子さんがバタバタと走り回るような雰囲気で、雑踏の様な人だかり。二泊したのだけど、使用したのは初日の15時過ぎに1回のみ。つまみ等の種類が少ないのは別に良いけど、客数と席数が見合って無く、小さいお子さんの泣き叫ぶ声などがこだましていて、全くゆっくりできない。ラウンジへ行けば無料でビール飲めるに、足が向かずにコンビニへ買い出しへ行って、部屋で飲んでました(笑)夕食・朝食のビュッフェも大行列で、特に朝食は時間内に御客をさばけずに、時間を延長するしまつ。夜ブュッフェでは生ビールも無料で飲めるので、大人4名位のグループは宴会を始めて居座ってます。小さいお子さん連れのご家族は、まぁ食事にも時間がかかるよね?仕方がない。如何せん、客の回転が悪い。料理自体はそこそこ美味しいのだけど、サーブ出来てないね?初日で懲りたので、二日目は晩飯も翌朝の朝飯もキャンセル・返金してもらえないかお願いしたけど、フロントは全く受け付けず。あまりにも酷い有様だった。部屋のアメニティ類も価格と見合って無い。あるのはブラシと歯ブラシ位?綿棒も無かったし、化粧水類も全く部屋に無かった。部屋はリニューアルされていたから綺麗だったけど、価格からすれば当然?プールに入るつもりで来たけど、お子様に占領されていたので諦めました。正直、ここまで残念な気持ちになったのは、色々と旅行に行ってるけど二度目かな?安宿なら少し位あらが有っても諦められる。でもそこそこ高額だと納得行かないよね?今回は海の日絡みの三連休に二泊三日。価格は12万5千円位なところを、楽天キャンペーンなど併用で10万5千円位。この値段出すなら間違いなく他へ行く。でも大人だけでユックリした旅をしたい人は、オススメしません。これでオールインクルーシブを唄うのは失礼では無いかな?
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ご投稿者様この度は、グランドメルキュール南房総リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊につきましては、ご期待に添うご滞在のご提供ができず、非常に心苦しく思います。当ホテルは、海と自然に囲まれたホテルで夏休みは、海や森、プールなどを目的としてお越しになるご家族様連れが多くなります。また当ホテルは、ミキハウス子育て総研のウェルカムベビーのお宿としても認定を受けており、2024年春のリブランドに合わせて、さらにグレードアップするべく、キッズコーナー「あそび場」もリニューアルしたりなど、より一層お子様連れに人気のホテルとなっております。千葉・南房総エリアには、お子様NGのホテルやお食事が充実した旅館などございますので、ご予約の際に情報を見比べの上、ご予約いただければ幸いです。ホテルのラウンジでは、お子様向けの彩りに富んだお菓子を充実させ、大人の方はアルコール類を嗜むことができます。レストランは、お子様用のイスや備品、離乳食もございます。お子様連れはお食事時間も長いため、早めのご夕食時間に集中致します。お子様連れの皆様もホテルや他のお客様へなるべく迷惑がかからないようにご配慮いただいている面も多々ございますので、そのご配慮をホテルスタッフとしても汲み取り、お客様同士の間に入り多くのお客様に快適な空間をご提供できるよう努めるべきであったと真摯に受け止めております。またお食事代のご返金についてですが、基本的にはお食事代を含むご予約でお食事をされなった場合は、放棄となりご返金などのご対応はできません。また当ホテルは、当日のキャンセルはキャンセルチャージ100%が発生致します。ご意見多数あるかと思いますが、基本的なご対応として何卒ご理解いただけますと幸いです。つきましては、「この値段出すなら間違いなく他へ行く。でも大人だけでユックリした旅をしたい人は、オススメしません。」こちらのコメントについてもご投稿の通りかと思います。今後も多くお客様が快適にお過ごしていただけるようスタッフ一同最善を尽くして参りますが、夏休みや3連休ではなく、時期をズラしてのご旅行などもご検討いただけますと幸いです。貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南房総) クチコミ一覧へ
リブマックスリゾート熱海Ocean(静岡県)
3.0
投稿日:2024-08-27 18:15:28
ラ・ジェント・ステイ新さっぽろ(北海道)
投稿日:2024-08-02 07:16:39
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南房総)(千葉県)
2.0
投稿日:2024-07-16 06:37:42
オクマプライベートビーチ&リゾート(沖縄県)
投稿日:2024-06-21 09:24:36
京急EXイン羽田(東京都)
4.0
投稿日:2024-06-17 21:48:44
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総合2
kousei_kさんの グランドメルキュール南房総リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南房総) のクチコミ
追記
マイナスなクチコミにはご返事戴けないのですね?
こういったところも如何かなと思います。
グランドメルキュールにリブランドされたというので、嫁さんと二人で楽しみに伺いました。
大人の旅行で行くのは止めた方が良いと思う。
小さなお子さん連れて行くなら?良い人は行けばいいと思う。
ラウンジは、小さなお子さんがバタバタと走り回るような雰囲気で、雑踏の様な人だかり。
二泊したのだけど、使用したのは初日の15時過ぎに1回のみ。
つまみ等の種類が少ないのは別に良いけど、客数と席数が見合って無く、小さいお子さんの泣き叫ぶ声などがこだましていて、全くゆっくりできない。
ラウンジへ行けば無料でビール飲めるに、足が向かずにコンビニへ買い出しへ行って、部屋で飲んでました(笑)
夕食・朝食のビュッフェも大行列で、特に朝食は時間内に御客をさばけずに、時間を延長するしまつ。
夜ブュッフェでは生ビールも無料で飲めるので、大人4名位のグループは宴会を始めて居座ってます。
小さいお子さん連れのご家族は、まぁ食事にも時間がかかるよね?仕方がない。
如何せん、客の回転が悪い。
料理自体はそこそこ美味しいのだけど、サーブ出来てないね?
初日で懲りたので、二日目は晩飯も翌朝の朝飯もキャンセル・返金してもらえないかお願いしたけど、フロントは全く受け付けず。あまりにも酷い有様だった。
部屋のアメニティ類も価格と見合って無い。
あるのはブラシと歯ブラシ位?綿棒も無かったし、化粧水類も全く部屋に無かった。
部屋はリニューアルされていたから綺麗だったけど、価格からすれば当然?
プールに入るつもりで来たけど、お子様に占領されていたので諦めました。
正直、ここまで残念な気持ちになったのは、色々と旅行に行ってるけど二度目かな?
安宿なら少し位あらが有っても諦められる。
でもそこそこ高額だと納得行かないよね?
今回は海の日絡みの三連休に二泊三日。
価格は12万5千円位なところを、楽天キャンペーンなど併用で10万5千円位。
この値段出すなら間違いなく他へ行く。
でも大人だけでユックリした旅をしたい人は、オススメしません。
これでオールインクルーシブを唄うのは失礼では無いかな?
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ご投稿者様
この度は、グランドメルキュール南房総リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましては、ご期待に添うご滞在のご提供ができず、非常に心苦しく思います。
当ホテルは、海と自然に囲まれたホテルで夏休みは、海や森、プールなどを目的としてお越しになるご家族様連れが多くなります。また当ホテルは、ミキハウス子育て総研のウェルカムベビーのお宿としても認定を受けており、2024年春のリブランドに合わせて、さらにグレードアップするべく、キッズコーナー「あそび場」もリニューアルしたりなど、より一層お子様連れに人気のホテルとなっております。
千葉・南房総エリアには、お子様NGのホテルやお食事が充実した旅館などございますので、ご予約の際に情報を見比べの上、ご予約いただければ幸いです。
ホテルのラウンジでは、お子様向けの彩りに富んだお菓子を充実させ、大人の方はアルコール類を嗜むことができます。
レストランは、お子様用のイスや備品、離乳食もございます。お子様連れはお食事時間も長いため、早めのご夕食時間に集中致します。お子様連れの皆様もホテルや他のお客様へなるべく迷惑がかからないようにご配慮いただいている面も多々ございますので、そのご配慮をホテルスタッフとしても汲み取り、お客様同士の間に入り多くのお客様に快適な空間をご提供できるよう努めるべきであったと真摯に受け止めております。
またお食事代のご返金についてですが、基本的にはお食事代を含むご予約でお食事をされなった場合は、放棄となりご返金などのご対応はできません。また当ホテルは、当日のキャンセルはキャンセルチャージ100%が発生致します。
ご意見多数あるかと思いますが、基本的なご対応として何卒ご理解いただけますと幸いです。
つきましては、「この値段出すなら間違いなく他へ行く。でも大人だけでユックリした旅をしたい人は、オススメしません。」こちらのコメントについてもご投稿の通りかと思います。
今後も多くお客様が快適にお過ごしていただけるようスタッフ一同最善を尽くして参りますが、夏休みや3連休ではなく、時期をズラしてのご旅行などもご検討いただけますと幸いです。
貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ