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グランドメルキュール南房総リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南房総) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール南房総リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南房総)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1841件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.27
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.16
  • 食事4.22

総合5

y.sNo.1さんの グランドメルキュール南房総リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南房総) のクチコミ

y.sNo.1さん [50代/男性] 2012-05-03 19:19:51

両親を連れていきました。
リニューアルしたてとのことでとてもきれいでした。
温泉、施設、サービス、食事とも最高でした。
ただ、ちょっと残念だったのは一部屋はオーシャンビューで最高でしたが、
もう一部屋は山側で(しかも下屋の屋上防水が延々と見える位置)とてもいい景色とは言い難い部屋でした。3か月も前から予約していましたのでそういう点も考慮して頂き、2部屋とも眺望の良い部屋にして頂ければもっとよかったと思います。
また行きたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南房総) 2012-05-04 09:27:12

この度は、初めて南房総富浦ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。大変ご満足頂けたようで、非常に嬉しく思います。最高評価のクチコミに対し、心より御礼申し上げます。

全体的にご満足頂けた評価ですが、お部屋の向きに関しては、心苦しく思っております。只今、準備中ですが6月からの夏のプランでは、「海側・森林側」と2種類のお部屋タイプで料金に差をつけて販売していこうと考えております。どうかご理解、ご容赦頂けたらと存じます。

残念ながら完璧なホテルではございません。良い点もあれば、悪い点もございます。但し、私たちは、皆様からの声を大切にしております。良い点は継続して維持できるように、悪い点は決してあきらめず改善できるように、日々、努力しております。昨年の秋以前は、「部屋が汚い」・「部屋が古い」等、のクチコミやアンケートを多々、頂戴しておりました。開業してからかなりの年数が経ってからとなりましたが、ようやくお部屋のリニューアルできました。以前あったご不満の声もかなり減りました。これも皆様からの声が届いた結果です。これからもご利用の皆様からのご意見、ご感想を真摯に受け止め、修養に努めて参りたいと存じます。

またお越し頂ける日を楽しみにしております。y.sNo.1様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。

南房総富浦ロイヤルホテル スタッフ一同

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ご利用の宿泊プラン
【リーズナブルプラン】みんな幸せ!春の末広がり8888プラン【日本料理】
ご利用のお部屋
【洋室 36平米・(禁煙)【2011秋リニューアル】】