ご投稿者様
この度は、数あるホテルの中からホテル＆リゾーツ南房総をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用に際しまして、せっかくのご家族での大切なご旅行にであったのにも関わらず、皆様にはご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
ご指摘の接客対応につきまして真摯に受け止めております。
ご予約いただきました詳細や領収書のお名前など重ねてお詫び申し上げます。お部屋入れに関しては、ホテル内で共有ができていなかった事が原因でお恥ずかしい限りです。今後、お部屋入れの備品や領収書の宛名等、お客様の情報とチェックを徹底しまして再度、確認とチェックを行いお客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。お客様にご満足いただけるサービスの提供が出来るようスタッフの指導、教育を徹底して参り同じような事が発生しないように取り組んで参ります。
次回ご利用の機会がございましたら、是非、海側のお部屋から見える解放感あふれる景色と鏡ケ浦の広がる海の雄大さにもお楽しみいただければと思いますので、ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル＆リゾーツ南房総
布田

コースカ 様
この度は数ある施設の中からホテル＆リゾーツ南房総をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミのご投稿におきまして、大変高い評価を頂戴しスタッフ一同感激しております。
お部屋に関して、グレードアップしたお部屋にてご満足されたようで大変嬉しく感じております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
コースカ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル＆リゾーツ南房総
布田

この度はホテル＆リゾーツ南房総にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
素敵なホテルに感動してくださった事に、従業員一同感動しております。ありがとうございます。
お仲間とのまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。今回は大変嬉しい口コミをありがとうございました。

ホテル＆リゾーツ南房総
泉

ご投稿者様
この度はお子様との大切なご旅行におきまして、ホテル＆リゾーツ南房総をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはウェルカムベビーのお宿としてお子様もお子様連れの方も楽しく安心にお過ごしいただけるホテルを目指しております。お子様のアメニティにご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
すくすくと育つお子様の成長に、家族の節目の思い出としてぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。口コミのご投稿、ありがとうございました。
ホテル＆リゾーツ南房総
布田

この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「リピーターになります」という嬉しいお言葉に従業員一同感激しております。お客様の笑顔にまたお会いできる事が、ホテルで働く者としての最大の幸せのひとつでもあります。
お食事が無いご宿泊プランでも、ラウンジは利用できますので、営業時間内であればお好きな時間にご利用いただけます。お酒の好きな方やのんびりしたい方、仰る通り本当におすすめでございます。
今回は嬉しいお言葉をいただきまして、まことにありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

グランドメルキュール南房総リゾート&スパ

この度はご主人様の大切なお誕生日におきまして、グランドメルキュール南房総リゾート&スパをお選びいただきまして誠にありがとうございました。またその際のクチコミのご投稿におきましても、大変高い評価を頂戴し従業員一同感激しております。
リニューアルされたスーペリアツインルームでは、気持ちよくお過ごしいただけましたでしょうか。海に近い場所に立地しているホテルという事で、お部屋のデザインも海と繋がりのあるような濃い紺色でまとめられた、落ち着きのある雰囲気となっております。波にうつるキラキラとした太陽を見ながら、波に揺られているよな気分をお楽しみください。
ラウンジでは、安全面を考えて紙コップを利用させていただいております。ビールは確かにグラスの方が美味しいとも思いますがご了承ください。またバータイムのラウンジでは、グラスをご用意しております。
浴衣は厚手のしっかりとした生地の物にリニューアルいたしました。高級感もあり好評ではございますが、ビュッフェには少し不向きかとも思います。セパレートタイプの館内着のご要望もお聞きいたします。検討し、今後お客様がご不便なくお過ごしいただければと、参考にさせていただきます。
お忙しい中、クチコミのご投稿まことにありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

グランドメルキュール南房総リゾート&スパ

ご投稿者様

この度は、記念日のご旅行にグランドメルキュール南房総リゾート＆スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行に、フラワーブーケのご用意ができず、大変申し訳ございませんでした。思い出に残る記念日のお手伝いに寄り添うことができなかったこと、猛省しております。今後はこのようなことがないよう二重の確認体制を整えます。またこの度のフラワーブーケにつきましては、ご郵送にてお送りさせていただきます。
このようなことがあったにもかかわらず、満点をいただき寛大なるご評価、心より感謝申し上げます。
ご家族様皆様が大変満足のいくご滞在となりましたこと、安堵しております。
いただきましたご評価に対し、自信をもってのおもてなしができるようスタッフ一同、努めて参ります。
ぜひ、またご家族様とのお時間を過ごされる際は、グランドメルキュール南房総リゾート＆スパをご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿誠にありがとうございます。

グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ　北原

この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート＆スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては、露天風呂のみ南房総温泉を導入しております。場所が地下にある為、露天風呂からの眺望は無く、私達従業員もそこが残念に思うところでございます。しかし海の風や、波の音が聞こえたりだとか南房総を肌に感じる事はできます。確かに屋上の位置に大浴場があれば、海を一望の気持ちのよい景色がご覧いただけたとは思います。本当に残念ではございます。
南房総での景色は、ホテルからの散策路からも富士山や鋸山、豊かな木々といった美しい自然がご覧いただけます。ぜひ散策路からの景色もおすすめでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。

グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ

ご投稿者様

この度は、リブランドオープンを迎えてグランドメルキュール南房総リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
房総半島の温暖な気候で育ったあまい苺はいかがでしたでしょうか？
フロントでは、いちご狩りチケットの授受に不手際があり、申し訳ございません。
漏れることなくお渡しすることができ、安堵しております。
当ホテルのいちご狩りのプランにつきましては、ゴールデンウイークまでとなっております。
これからの季節は、初夏の恵み「枇杷（びわ）」の季節となります。
枇杷狩りや、お土産にもございます。南房総の季節の旬の恵みを思い出の一つとしてお楽しみいただければ幸いです。
また、夏季期間はプールも営業致します。
営業日等の詳細につきましては、決まり次第、ホームページ等でご案内させていただきます。
ぜひ四季折々の房総を楽しみまたお越しいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿誠にありがとうございます。

グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ　北原

ご投稿者様

この度は、春のご旅行にグランドメルキュール南房総リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましては、満点の「★５」をいただくことができ非常にうれしく思います。
海岸での楽しい時間を過ごせたようで何よりございます！
海辺での磯遊びは、ご自宅等で使われている砂遊びセットをお持ちいただいてもよろしいかと思います。
砂遊び用のおもちゃやビーチボールなどを持って行くと、お子様がより楽しめるのではないでしょうか。砂の城を作ったり、貝殻を集めたりするのも楽しいアクティビティです。
また、これからの季節は、日差しも強くなります。日焼け止め対策やサングラス、帽子などもぜひお荷物リストに加えていただければと思います。
楽しい思い出を共有できる旅行は、家族の絆を深める貴重な機会です。次回も素敵な旅行ができることを願っています！
ぜひまた、ご家族様でご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿誠にありがとうございます。

グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ　北原

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中からグランドメルキュール南房総リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お孫様とのご旅行がとても楽しい思い出になりましたこと、非常にうれしく思います。
当ホテル自慢の眺望につきましても、「本当に素敵」とお褒めくださりありがとうございます。
当ホテルは、国定公園の高台に位置するため、海と森の開けた景色をお楽しみいただくことができます。
また、窓からは波や潮模様、空を飛び交う鳥たち、季節や湿度・気温で異なる空のグラデーションなど、日々異なる景色となっております。
当ホテルのビュッフェは、洋食・和食・デザートまで種類豊富に取り揃えております。
ディナーでは、グラフォアバーガーやもなか寿司、モンブランやシュークリームが人気のメニューとなっております。レストランでは、5か月～12か月までの離乳食のご用意もございます。小さなお子様を連れてのご旅行にもオススメでございます。

これからの季節、国定公園では磯遊びやビーチコーミングが楽しめる季節となります。
シーグラスや貝殻を拾いながら、磯の生き物や海の満ちひきなど、お子様の感性も育まれる要素ではないでしょうか。
またホテル内では、広々とした遊び場もリニューアルを致しました。
悪天候やお子様のご機嫌に合わせてご利用いただければ幸いです。
ぜひまた、お孫様とのご旅行にグランドメルキュール南房総リゾート＆スパをご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿誠にありがとうございます。

グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ　北原

この度はご家族での大切なご旅行におきまして、グランドメルキュール南房総リゾート＆スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ホテルのある場所は、東京からお車で約90分とアクセスは良いかと思います。高速道路から降りてからも5分～10分程でホテルに着くことができます。ホテルは海と緑豊かな岬の中に建っており、美しい自然に囲まれた景色が広がります。また散策路もありますので、景色を楽しみながら木々の匂いや海風、鳥の鳴き声など五感を刺激する体験があります。東京から約90分でこのような豊かな自然に出会える場所がある事はあまり知られていないように感じます。散策後は気持ちの良い疲れがあるかと思いますので、ぜひラウンジでお飲み物やスナックでの休憩がおすすめです。また海の見えるラウンジは館内おすすめのスポットのひとつでございます。
お部屋に関しまして、ご不快な思いをさせてしまったことに大変心苦しく感じております。和室のお部屋自体のつくりはリノベーションはされていませんので、清掃に気をつけ、お客様がご不快の無いように心がけてはおりますが、においが残る等、最終確認後の確認不足が考えられます。今後はこのような事が無いように、確認の徹底をいたします。
お客様の笑顔に会える日を楽しみにしております。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ

この度はグランドメルキュール南房総リゾート＆スパにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
大浴場は23時までの営業となっており、少し物足りない時間を感じさせてしまい、心苦しく感じております。また今回のご利用ではご理解に感謝しております。湯上がり処やバーラウンジも23時までとはなっておりますが、少しでもゆっくりしていただければと思います。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中からグランドメルキュール南房総リゾート＆スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
2024年4月1日にリブランドオープンすることができました。
私共スタッフも、皆さまとお会いすることができ非常にうれしく思います。
当ホテルは、「オールインクルーシブ」をホテルの魅力の一つとしてサービスを充実させております。
「オールインクルーシブ」とは、宿泊費の中に食事、アクティビティなどがすべて含まれているものです。（一部対象外）
ラウンジやお食事会場でもアルコールを楽しむことができ各コーナーで南房総らではのローカル○○をお楽しみいただけます。
ラウンジは大変ご好評でOPEN当初は満席となりご不便をおかけ致しましたが、現在は席数を増やし改善に努めております。

大浴場につきましても、心からの安らぎをご提供できるようゆったりとした空間の造りになっております。
また以前より朝からサウナも利用したいというお声からGWよりサウナも朝からご利用できるようになりました。
「また利用したいホテル」というお声はスタッフの励みになります。
これからもサービス品質の維持・向上にスタッフ一同努めて参ります。ぜひまたご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿誠にありがとうございます。

グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ　北原

この度は、数あるホテルの中からグランドメルキュール南房総リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在につき、貴重なコメントをお寄せくださり誠にありがとうございます。
当ホテルでは、小学生のお子様についても大人様と同等のお食事やアメニティをご用意しており、幼児のお子様向けの備品や設備をご用意しております。ラウンジなどもお子様も楽しめるローカルバイツや、ソフトドリンクを充実しております。
今後もご満足いただける品質の維持・向上に努めて参ります。
ラウンジについては、15：00～18：00の営業時間となっており、ビールやワインなどがお楽しみいただけます。
ディナービュッフェは、17：30～21：00までビールや地酒などを提供しており、温泉ラウンジではローカルティーの枇杷の葉茶やビネガードリンクでリラックスタイム、21：00～23：00のナイトキャップでは、ウィスキーや焼酎などがお楽しみいただけます。
一泊二日のご滞在で、お時間やシーンを分けてお提供している内容が異なります。
ぜひ、南房総ならではのローカルテイストも感じながらオールインクルーシブのおもてなしをご体感いただければ幸いです。
南房総へお越しの際は、ぜひまたご家族様で当ホテルをご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿誠にありがとうございます。

グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ　北原

ご投稿者様

この度は、グランドメルキュール南房総リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましては、大変ご満足いただくことができ非常にうれしく思います。
当ホテルの「オールインクルーシブ」を心ゆくまで満喫いただき素敵な時間を過ごされたようで何よりです。
当ホテルのビュッフェは、レストランもメニューもリニューアルを致しました。
和食や洋食、デザートまで食欲そそる香りや、目で楽しめる演出などご満足いただける内容になっております。
また、南房総ならではの「なめろうサラダ」をはじめローカルフードもご用意しております。
レストラン会場では、お子様の離乳食（5・7・9・12か月）やお子様用のカトラリや備品などもご用意しておりますので、小さなお子様連れでも安心してご利用いただけます。
また、ラウンジではローカルバイツをはじめ、アルコールなどもご用意しております。
キッズエリアもリニューアルをし、広々のびのび楽しむことができます。屋内のキッズエリアで7：00～23：00までご利用できます。
悪天候やお子様のご機嫌に合わせてご利用いただければ幸いです。

これからの季節、ホテルから行ける浜辺では、磯遊びやビーチコーミングがお楽しみいただけます。
シーグラスや、貝殻の数々...お子様とぜひお楽しみください。
夏季期間は、プールもOPEN予定です。海と緑に囲まれたホテルでは四季折々、お楽しみポイントがあふれております。ぜひお子様の成長に合わせてご利用いただければと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿誠にありがとうございます。

グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ　北原

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

当ホテルは、海と自然に囲まれた大房岬にあるホテルで穏やかな海が広がっており絶景でございます。内房の海は湾になっており、波が穏やかで鏡のようなことから鏡ケ浦とも呼ばれております。また、空気が澄んでいれば遠くの大島まで見ることができます。

また、ご滞在時におかれましては、ご夕朝食ビュッフェや大浴場などご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
私どものホテルは2024年4月１日より「グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ」へとリブランドを行います。一部階層フロアやレストラン、大浴場なども新しく生まれ変わりますので次回お越しいただける機会がございましたら、是非リニューアルしたお部屋をご利用いただき、ホテルの魅力をお伝えできれば幸いでございます。
また、レストランでは南房総の温暖な気候でくつろぎの空間や南房総の土地の旬をビュッフェスタイルでご提供いたします。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
（旧ホテル＆リゾーツ南房総）
布田

この度はホテル＆リゾーツ南房総をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

ご滞在時におかれまして、夕朝食ビュッフェもご堪能いただけたご様子、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、地域性の食材や料理にもこだわりつつ、お客様に満足いただける品数の豊富さも重視しておりますので、「美味しかった」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
旅先のお食事というのは、旅行の楽しみの一つであると思います。ホテルのお食事からも、地域性を感じていただき、その土地の歴史、食文化などの体験をしていただけましたら嬉しく思います。

また、私どものホテルは2024年4月よりグランドメルキュール南房総リゾート＆スパへとリブランドを行います。
４月のリブランドオープンに向けて、現在徐々に改修工事を行い、一部階層が新しく生まれ変わります。また、レストランや大浴場、キッズスペースなどもリノベーションされます。
レストランでは南房総の温暖な気候でくつろぎの空間と南房総の土地の旬をビュッフェスタイルでご提供いたします。
引き続き、お子様から大人の方まで、幅広い層のお客様にお食事をご満喫いただけるよう、ビュッフェのクオリティの維持、更に向上できるよう今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。

次回お越しいただける機会がございましたら、是非リニューアルしたお部屋をご利用いただき、ホテルの魅力をお伝えできれば幸いでございます。
また、お客様皆様のご旅行が良い思い出となるように、ご旅行の思い出話をされた時に少しでもホテルのことを思い出していただけるよう今後も努めてまいりますので、また機会がございましたら、カイウル様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル＆リゾーツ南房総
布田

この度はホテル＆リゾーツ南房総をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

当ホテルは、海と自然に囲まれた大房岬にあるホテルです。
仰るとおり自然に囲まれているのでハイキングにも最適だと思います。また、大房岬では南房総のグランドキャニオンとも呼ばれる海食崖は、時間や時空を超えた世界観の景色で、公園内には展望台や防空壕跡地など、知れば知るほど楽しみ方は計り知れないほどの魅力がいっぱい詰まった場所となっておりますのでご家族皆様でもお楽しみいただけるかと思います。

また、今の時期での秋から冬にかけての季節は緑が鮮やかに美しく、また時間帯によって美しい夕陽や夕焼け空がご覧いただけます。
素晴らしい夕日がご覧いただけたようで大変嬉しく思います。

お客様皆様にとって、快適な滞在をご提供することが私たちの最大の使命でございます。お泊りいただきました６階フロアにおかれましては以前リノベーションされております。また、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、毎日清掃を行い清潔を保つよう努めております。

また現在、当ホテルは2024年４月のリニューアルオープンに向けて現在、徐々に改修工事を行い一部階層が新しく生まれ変わります。次回お越しいただける機会がございましたら、是非リニューアルしたお部屋をご利用いただき、ホテルの魅力をお伝えできれば幸いでございます。

今後も、お客様のご期待に応えられるよう精一杯取り組んでまいりますので、又のお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル＆リゾーツ南房総
布田

この度はご家族皆様とわんちゃんとの大切なご旅行でホテル＆リゾーツ南房総をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在時におかれましては、お子様もわんちゃんも安心してお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。
当ホテルは、海と自然に囲まれた大房岬にあるホテルです。
周辺は芝生の広がる自然豊かな公園が広がり、わんちゃんと一緒に散歩をしている方も多く見かけます。公園は海が一面に広がる美しい景色がご覧いただける場所もありますので、ぜひ海を見ながらのお散歩を楽しんでいただければ、気持ちが良いかと思います。

また、誠に貴重なご意見ありがとうございます。
１階のレストランや地下１階の居酒屋、またゲームコーナーでございますが長年にわたり多くのお客様にご愛顧いただき、温かいお言葉やご支援、ご協力を賜りましたこと、心から感謝申し上げます。経営環境の変化や、多様化するニーズに対応するため閉店のはこびとなり、わたくし達にとっても、非常に辛い決断でございました。
以前よりご利用いただき支えていただいたお客様におかれましては大変心苦しく感じておりますが、現状営業を再開する予定はございませんので何卒ご理解賜りたく存じます。
これからもお客様の期待に応えられるよう、ビュッフェに特化していくことを決意した次第でございます。ビュッフェを主軸に、様々なお料理をご用意し、自由に選んで楽しめる空間をご提供してまいります。引き続き、一人でも多くのお客様にお喜びいただけるよう、心を込めたサービスの提供に取り組んでまいりますので、是非またお越し頂ければ幸いでございます。

今後、当ホテルは2024年４月のリニューアルオープンに向けて、現在徐々に改修工事を行い、一部階層が新しく生まれ変わります。１月上旬からは、レストランや大浴場などもリノベーションされます。次回お越しいただける機会がございましたら、是非リニューアルしたお部屋をご利用いただき、ホテルの魅力をお伝えできれば幸いでございます。また、今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進してまいります。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル＆リゾーツ南房総
布田