この度はホテル＆リゾーツ南房総にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルを選んでいただいたのにも関わらず、お部屋に関しましてご不快な想いをさせてしまい大変心苦しく感じております。大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃の最終確認後の確認不備が原因だと考えられます。今後はこのような事が無いようにいたします。貴重なご意見をありがとうございます。
ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ホテル＆リゾーツ南房総
泉

この度は大切な記念日におきまして、グランドメルキュール南房総リゾート&スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ホテルは海と森に囲まれ、目の前が海と空と緑いった本当に最高の立地だと感じております。ゆらゆらとした波に光が刺す瞬間、なんとも言えない温かい気持ちになります。
しかしながらお部屋は海側ではなく、がっかりされたご様子に心苦しく感じております。海側ではないお部屋からは鮮やかな緑の木々がご覧いただけるのですが、ロビーやエレベータホールからは気持ちの良い海が望めますので、そのように感じていたにも関わらず、海側でないお部屋に入られるとがっかりされてしまうかと思います。ぜひ次回は海側のお部屋もおすすめでございます。
ラウンジの標記に関しまして混濁させてしまい申し訳ございませんでした。午前中のラウンジではドリンクのご提供は無く、地域の自然のものを使ったクラフトをご用意しております。この土地でしか出来ない体験とお寛ぎの場所をご提供しております。ご案内が不足し、大変申し訳ございませんでした。
売店に関しましては夕方から夜までの営業となっております。仰るように帰る前に購入されたい事もあるかと思います。貴重なご意見をいただきありがとうございます。社内で検討し、改善時の参考にさせていただきます。
お客様の心に真摯に向き合い、ご案内時もご要望をくみ取れるように精進してまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿まことにありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

グランドメルキュール南房総リゾート&スパ

この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート&スパをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊につきまして、せっかくの大切な記念日にも関わらずご不快な想いにさせてしまった事に心苦しく感じております。現状は花束やメッセージカードのみとなっておりますが、いただいたご意見は社内で共有し、検討させていただきます。ホテルでのアニバーサリー、素敵な時間を過ごして頂きたいと心より思っております。今回は貴重なご意見をいただきましてまことにありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
泉

ご投稿者様

この度は、ゴールデンウィークのご旅行にグランドメルキュール南房総リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましては、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。

繁忙期や休前日などは、天候等によりチェックインが一時的に集中し混雑してしまう場合がございます。館内のご案内をお手持ちのスマホで確認できるＱＲコード等をお渡しし、チェックイン時のご案内は簡素化できるよう努めております。

ラウンジにつきましては、大変ご満足いただくことができ非常にうれしく思います。
楽しみにされていたローカルバイツもご提供することができず、心苦しく思います。ウィスキーやブランデー、ジンなどのお酒を中心にお愉しみいただければと思います。
お席につきましては、混雑時に合わせて席を増やしております。ご旅行のお疲れもあるところ、ご協力いただきまして心より感謝申し上げます。

湯上りラウンジの「枇杷の葉茶」はいかがでしたでしょうか？
スッキリとしたフルーティーな味わいのローカルティで、湯上りの一休みにおすすめでございます。
当ホテルの内湯は、今年春にリニューアルをし、情緒溢れる内装となりました。
シャワーブースも個々に仕切りを設け、気兼ねなくご利用いただけるスパになったのではないかと思います。

当ホテルのお部屋につきましては、オーシャビューとフォレストビューがございます。
オーシャビューは、海側の解放感あふれる景色を望むことができます。
フォレストビューにつきましては、駐車場側の眺望となっており。
今年の春にリニューアルをした「スーペリアツイン」は、バス・トイレ別で、海の青と空の青が一体となるようなディープブルーを基調としたお部屋となっております。
ぜひ一度、リニューアルルームもお選びいただければ幸いです。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう貴重なご意見を真摯に受け止め参ります。
ぜひまた、南房総へお越しの際は、グランドメルキュール南房総リゾート＆スパをご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿誠にありがとうございます。

グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ　北原

この度はグランドメルキュール南房総リゾート＆スパにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。またその際の口コミのご投稿もいただきありがとうございます。
キッズスペースで楽しまれたご様子拝見し、従業員一同嬉しく感じております。当館はウェルカムベビーのお宿として、お子様もお子様連れの方も安全に楽しくお過ごしいただけるホテルを目指しております。キッズスペースでは自転車や、木の山等お子様がアクティブに楽しめるスペースと、絵本等の落ち着いて遊べるスペースがあり、お子様や親御様は目的別に楽しまれているようです、また、2階にも卓球や囲碁、将棋が体験できるスペースもありますので年齢別にご利用いただけるのではと思います。
ご夕食ビュッフェに関しまして、ご満足いただけすに心苦しく感じております。貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご意見は社内で共有させていただきます。
この度は様々な面で嬉しいお言葉や、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。お客様のお声に耳を傾け、真摯に向き合ってまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ

この度はわんちゃんとの大切なご旅行でホテル＆リゾーツ南房総をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

当ホテルは、海と自然に囲まれた大房岬にあるホテルです。
また、ホテル周辺の森林公園も広々とした芝生が広がりわんちゃんとのお散歩が楽しめます。海を見ながら、わんちゃんとお散歩を楽しんでいただければ、気持ちが良いかと思います。気持ちの良い場所でわんちゃんとお過ごしいただけたようで何よりでございました。また、森林公園内には海岸や芝生の他に展望塔や小川など、少し変わった面白い場所もあり季節を通しておすすめのスポットでございます。

また、夕朝食ビュッフェもご堪能いただけたご様子、大変嬉しく思います。
旅先のお食事というのは、旅行の楽しみの一つであると思います。ホテルのお食事からも、地域性を感じていただき、その土地の歴史、食文化などの体験をしていただけましたら嬉しく思います。
引き続き、お子様から大人の方まで、幅広い層のお客様にお食事をご満喫いただけるよう、ビュッフェのクオリティの維持、更に向上できるよう今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。

今後、私どものホテルは2024年4月よりグランドメルキュール南房総リゾート＆スパへとリブランドを行います。
リブランドオープンに向けて、現在徐々に改修工事を行い、わんちゃんのお部屋はそのままですが、一部階層が新しく生まれ変わります。また、レストランや大浴場、プールなどもリノベーションされていきます。次回お越しいただける機会がございましたら、ホテルの魅力をお伝えできれば幸いでございます。

今後も多くの皆様に選ばれるホテルになるようスタッフ一丸となって取り組んでまいります。
お客様とわんちゃんのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル＆リゾーツ南房総
布田

この度はホテル＆リゾーツ南房総をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご滞在時におかれましては、快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

当ホテルは海と自然に囲まれた南房総国定公園内にある大房岬付近に位置しております。自然溢れる公園内にございますので、散策などにはピッタリとなっております。
また、海側のお部屋からは、鏡ケ浦の穏やかな海を眺めることが出来ます。波が穏やかで鏡のようなことから鏡ケ浦とも呼ばれております。
また、今の季節は緑が鮮やかに美しく、秋から冬にかけては夕日が美しく、夕暮れ時は夕日が海に沈み美しい景色が広がります。

また、夕朝食ビュッフェもご堪能いただけたご様子、大変嬉しく思います。
朝食ビュッフェでのスムージーが「とても美味しかった」とのお言葉、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、地域性の食材や料理にもこだわりつつ、お客様に満足いただける品数の豊富さも重視しておりますので、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
朝食は一日の始まりにとても大切なお食事でございますので、地域性の食材や料理にこだわることで、その土地ならではの味わいをお楽しみいただけるだけでなく、ローカルな食材を使用することにより、地域の農業をサポートすることも目指しております。
引き続き、地元の食材を活かしたメニューや、季節感を味わえるお料理など多様な選択肢をご用意し、お客様のご期待にお応えできるよう精進してまいります。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力してまいる所存です。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル＆リゾーツ南房総
布田

この度はホテル＆リゾーツ南房総をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

また、朝食ビュッフェもご堪能いただけたご様子、大変嬉しく思います。
朝食ビュッフェのハンバーガーやエッグベネディクトですが、新しくご提供を開始したメニューでございます。他にも厚切りベーコンやボローニャソーセージ、チキンのマスタード風味や色とりどりのドーナツなど、見て楽しい、食べて美味しいお料理をご用意しております。
旅先のお食事というのは、旅行の楽しみの一つであると思います。ホテルのお食事からも、海鮮丼やアジフライなど地域性を感じていただき、その土地の歴史、食文化などの体験をしていただけましたら嬉しく思います。

またWi-Fiの環境が不安定となり残念な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。接続状況が悪い場合にはフロントへ連絡していただければご対応いたしますので何なりとお申し付けください。

大浴場にご満足いただけて、お仕事の疲れもとれたようで何よりでございました。
大浴場を快適にご利用いただくため、日々の清掃の徹底と、衛生管理、設備のメンテナンスにも取り組んでおります。お客様にはまたお越しいただき、温泉にゆっくりと浸かりながら、日々の忙しさから離れ、身体に溜まった疲れを癒していただきたいと思います。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。

次回もビジネスでのご利用でお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル＆リゾーツ南房総
布田

この度はホテル＆リゾーツ南房総にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またその際の口コミのご投稿におきまして、スタッフの対応について嬉しいお言葉を頂戴しありがとうございます。フロントでは時間やお日にちによって、大変混雑することもございます。ご理解などありがとうございます。混雑時のご不便を、少しでも安心していただけますようお待ちいただいている場面でのご案内を徹底しております。
大浴場に関しましては、露天風呂のみ温泉を導入しています。波の音や、海風を感じられ、ゆっくりとゆったりと日頃の疲れを流すことができるかと思います。湯上がりの冷たいドリンクも好評でございます。ぜひご利用ください。
夕食バイキングメニューへの貴重なご意見ありがとうございます。確かに海の近くという事もあり、仰るようにお肉料理は少ないイメージがあります。今後の参考にさせていただきます。
バイキングの内容は季節により変わったり、また地元メニュー等も変えてご用意しています。ぜひいろいろと楽しんでいただければと思います。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル＆リゾーツ南房総
泉

この度はホテル＆リゾーツ南房総をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムラウンジを楽しんでいただけたご様子で何よりでございます。
「楽しくいただけた」とのお言葉、スタッフ一同嬉しく思います。
内容はビールとスパークリングワイン、その他にも6種類のソフトドリンクにコーヒー・紅茶やお菓子など無料でご提供しているウェルカムラウンジをスタートしホテルとしても新しい取り組みでしたので、ゲスト様のご反応が気になっておりました。

また、ウェルカムドリンクは、ホテルご到着時にリラックスしていただくため、おもてなしの一環としてご用意しております。私たちのご提供するサービスについてご満足していただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
営業時間は14時から18時までと決まっておりますがお時間内は何度もご利用いただけますので、お時間が許す限りお楽しみいただけたら幸いでございます。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。


ホテル＆リゾーツ南房総
布田

この度はホテル＆リゾーツ南房総をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

朝食ビュッフェもご堪能いただけたご様子、大変嬉しく思います。
料理の森からあなたの好きな一品を発見！と題して、新たなビュッフェスタイルでリニューアルさせていただきました。

一日のはじまりは「朝食」から。。。
朝食ビュッフェでは、パン派もご飯派も満足できる選択肢豊富なビュッフェをご提供いたしております。
地域性の食材や料理にこだわることで、その土地ならではの味わいをお楽しみいただけるだけでなく、品数の多さや味にもこだわりを持っております。「美味しくいただいた」とのお言葉、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊者様専用のウェルカムラウンジでは、生ビールやスパークリングワイン、ソフトドリンクなど全て無料でご利用できます。グミやマシュマロなど甘いお菓子もご用意しており、いまのところ皆様から嬉しいご感想をお寄せいただき嬉しい限りでございます。
営業時間は、チェックイン前後にご利用いただけるように、14時から18時までの４時間、ご宿泊者限定でフリー入場とさせていただいております。
是非、ビジネスでのご利用だけでなくプライベートでのご利用もお待ちいたしております。

これからの季節、天気が良い日に眺める事が出来る夕日は、まさに絶景と呼ぶに相応しく、日常を忘れるほどの綺麗な夕日をお楽しみいただけます。
海側のお部屋の窓からの景色をご堪能いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル＆リゾーツ南房総
布田

この度はホテル＆リゾーツ南房総をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムラウンジやお部屋からの景色等、ご満足いただくことができスタッフ一同嬉しく存じます。

最上階のビューバスルームでのご宿泊との事で、当館唯一のお部屋のお風呂から海が見えるお部屋でございます。お一部屋しかないので人気もありオススメのお部屋でもあります。

海側のお部屋からは、鏡ケ浦の穏やかな海を眺めることが出来ます。波が穏やかで鏡のようなことから鏡ケ浦とも呼ばれております。空気が澄んでいれば遠くの大島まで見ることができます。
また、南房総の星空は美しく、月が出ている時は明るい夜をお過ごしいただけます。お部屋のお風呂からも星空と月明かりを感じられ、そんな景色をひとり占めできることかと・・・素敵なバスタイムを過ごせたかと思います。

また、７月中旬よりご宿泊者様専用のラウンジとして、生ビールやスパークリングワインなどのアルコールに加え、ソフトドリンクやお菓子なども全て無料でお召し上がりいただけるようオープンいたしました。
営業時間は決まっておりますがお時間内は何度もご利用いただけますので、お時間が許す限りお楽しみいただけたら幸いでございます。営業時間は、チェックイン前後にご利用いただけるように、14時から18時までの4時間、ご宿泊者限定でフリー入場とさせていただいております。
少しでもお客様の当館でのステイが快適かつ楽しい時間になるといいなぁと思います。

また当ホテルは、自然溢れる公園内にございますので、散策などにはピッタリとなっております。お時間ある際に是非、散策などしてみてはいかがかなと思います。
どんぐりや、落ち葉、赤とんぼなど、南房総ならではの秋を感じることができます。

来年春にはリブランドを控え、また来年は今年と違った秋休みになるのではないかと、スタッフ一同わくわくしております。
ぜひまた、季節を変えて、ジョニー・ヤマザキ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル＆リゾーツ南房総
布田

この度はホテル＆リゾーツ南房総をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは海と自然に囲まれた南房総国定公園内にある大房（たいぶさ）岬付近に位置しております。自然溢れる公園内にございますので、散策などにはピッタリとなっております。お時間ある際に是非、散策などしてみてはいかがかなと思います。
また、海側のお部屋からは、鏡ケ浦の穏やかな海を眺めることが出来ます。波が穏やかで鏡のようなことから鏡ケ浦とも呼ばれております。また、空気が澄んでいれば遠くの大島まで見ることができます。
豊かな自然もあり、海を見ながら緑も見られる、また気持ちの良い空も広がる景色の美しい場所でございます。

ご投稿者様が宿泊された施設の中で、「館山でビジネス利用なら一番」とのお言葉をいただき、光栄に思います。
身に余るお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、７月中旬よりご宿泊者様専用のラウンジとして、生ビールやスパークリングワインなどのアルコールに加え、ソフトドリンクやお菓子なども全て無料でお召し上がりいただけるようオープンいたしました。
営業時間は決まっておりますがお時間内は何度もご利用いただけますので、お時間が許す限りお楽しみいただけたら幸いでございます。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
また、お目にかかれます日を楽しみにしております。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル＆リゾーツ南房総
布田

この度はホテル＆リゾーツ南房総にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊していただいてのにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまったことに心苦しく感じております。プールの更衣室に関しましては、年数も経ち劣化もございますが、清潔につきましては配慮が足らず申し訳ございませんでした。確認不足がありご不便な思いをさせてしまったことに反省しております。営業開始前には確認をしておりますが適時の確認もいたします。
地下のゲームセンターにつきましては掲示物など確認し対処を進めています。貴重なご意見をありがとうございます。
ゲームセンターと同じフロアには夏限定でカラオケルームのお貸し出しもしております。またキッズコーナーや卓球会場など、ホテル館内には様々な場所を設けております。ご家族、ご友人とご利用いただければと思います。
今回は貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル＆リゾーツ南房総
泉

この度はリブランドオープン後のグランドメルキュール南房総リゾート＆スパにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。2ケ月の間リノベーションという事でお客様ににお会いできない期間が続いておりましたので、ようやくお会いできる事が出来、嬉しさで心が熱くなっております。
ラウンジのお飲み物だけではなく、温泉ラウンジでのお飲み物やキッズスペース・卓球などのアクティビティも宿泊費に含まれておりますので自由にご利用いただければと思います。
当ホテルは仰る通り少し横に長いつくりになっていますので、エレベーターに近い部屋等もリクエストベースではありますがおうかがいできますので、ご予約時にお問い合わせください。客室アメニティに対する貴重なご意見ありがとうございます。社内で検討し、今後の参考にさせていただきます。
大浴場は内湯は沸かし湯ですが、露天風呂のみ温泉を導入しています。わかりづらく少しがっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。露天風呂の温泉は南房温泉を導入しており、肌あたりが柔らかいように感じますし、冷え性や筋肉のこわばり、疲労回復等に効果があるようです。
夕食・朝食に関しまして「見た目も良く味も美味しかった」というお言葉に、調理場スタッフをはじめ従業員一同大変嬉しく感じております。お料理内容も一変しましたが、お客様の仰るようにお皿類もカラフルな鮮やかなものに変わり見た目でも楽しんでいただけるかと思います。朝食では富浦の名産でもある枇杷のジャムもご用意していますので、この地域ならではの体験を食を通してぜひ経験していただければ嬉しく感じます。
ホテルからの散策路では、海辺へも行けますし、展望塔や展望等様々なポイントがあります。一周約3Km程ございますの、次回はゆっくりと岬を一周しても良いかと思います。天気に恵まれれば富士山がご覧いただけるポイントもあります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。また仰るように違う地域にもグランドメルキュールは開業されましたので、その土地ならではの食やアクティビティを津々浦々楽しむのも素晴らしい体験になると思います。

グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ
泉