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メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 宗像）のクチコミ･お客さまの声
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 宗像）（福岡県）
4.0
投稿日：2021-12-02 11:24:14
4.0
投稿日：2021-12-02 11:14:22
ｔａｎｏｓｈｉｃ ｒｅｓｏｒｔ 西紀荘（旧 草山温泉 大谷にしき荘）（兵庫県）
3.0
投稿日：2020-02-11 18:09:41
4.0
投稿日：2020-01-06 15:31:12
4.0
投稿日：2017-09-10 19:00:01
総合4
てっち0205さんの メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 宗像） のクチコミ
・温泉は満足できるレベル。
・部屋も３人で利用しても広さは十分（３６平米）。
・夕食は、食事処（浜夕）で『玄海荒磯会席』を頂いたが、刺身が貧相で予約時の写真と全く異なり、がっかりでした。また、料理を給仕されるスタッフが忙しいのか、足音を立てて早足で歩き、料理をテーブルに乱雑に置いたり、料理の説明の途中で別のテーブルに行ってしまうなど、落ちつて夕食を楽しめませんでした。夕食を２枠の時間に分けて、かつ9時までの時間制限のせいかと思います。
・昔から利用してきた親と同行であったが、その親は「ここ（ホテル）のサービスも質が落ちたな」と感慨深げに呟いてました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう心がけてまいります。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。
Royal Hotel 宗像 高尾