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メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2015-12-06 14:44:51
メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波）（富山県）
5.0
投稿日：2015-06-09 13:23:12
5.0
投稿日：2015-06-09 12:52:25
5.0
投稿日：2015-06-09 12:38:23
総合5
HARU0713さんの メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波） のクチコミ
6月5日に宿泊させていただきました。この日は外国の団体客が多かったのでロビーやエレベーター、風呂等が騒がしくゆっくりした気分にはなれませんでした。ただそれ以上に、部屋がスイートに泊まらせていただき、びっくり、本当にゆっくりさせていただきました。今後こういうことはないと思います。ありがとうございました。食事も夕食はゆっくりできおいしかったです。朝はやっぱり騒々しかった。大きなホテルだから仕方ないでしょうが、もう少し個人客がゆっくり過ごせるような方策はないものでしょうかね？とにかく、どんな場でも大きな声でしゃべるのには辟易してしまう。ただ、部屋に案内してくださった女性の方や、研修中の名札をつけられた男性に方、レストランの女性の方々等はにこにこして対応していただき気持ちよかったですよ。笑顔って本当にいいものだと思います。思うままに苦情的なものを書いて申し訳ありません。トータル的には十分にゆっくり過ごさせていただきました。本当にありがとうございました。
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この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。当方の都合ではありますがスイートルームへアップグレードさせていただきました。お気に召してくださり大変嬉しく思っております。しかしながら当日は外国からの団体ツアーも多く館内至るところで騒がしく、大変ご不便ご迷惑をおかけしました事、お詫び申し上げます。フロントやレストランスタッフに対しましてもお褒めの言葉を頂戴しまして感謝いたします。本人達の今後の励みになる事は間違いございません。今後もホテルスタッフ一同、お客様のご期待にお応えし、またご期待以上のおもてなしができるよう日々努めてまいります。また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。