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メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) クチコミ・感想・情報

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メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:1830件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.68
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.02
  • 食事4.04

総合2

ponyo5915さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

ponyo5915さん [60代/男性] 2021-07-13 20:33:07

富山で愉しもうキャンペーンで宿泊しましたが、料金も安くファミリールームにも宿泊することができました。部屋とお風呂はとても満足のいくものでしたが、夕食、朝食ともいままでのロイヤルホテル富山砺波に比べると格段に残念なものでした。コロナで経営も厳しく大変な状態も十分に理解できるのですが、アメニティー類も含めてあまりにも残念な状態でした。大好きなロイヤルホテル富山砺波を応援するために、二週間後にも同じプランで宿泊しようと予約をしていましたが、泣く泣くキャンセルしました。以前のような素晴らしい食事、アメニティーに戻りましたら、また必ず伺いますので、それまで頑張ってください。大好きなロイヤルホテル富山砺波と親切で優しい従業員さんに感謝しつつ、あえて厳しい投稿をさせていただきます。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2021-07-20 22:15:16

ロイヤルホテル富山砺波にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、私共の力不足でご期待に沿えなかったとの事で、大変申し訳ございません。

ご指摘の通り、新型コロナウィルスの影響が大きいのですが、実は昔も今もお食事の品数などは変えておりません。
しかしながら、ご人数に合わせた分量をご用意している事も有り、ご宿泊人数自体が少ない際などは、貧相な見た目となってしまっております。SDGsが大きく取り沙汰される昨今、大量の廃棄が出る事が判りながらお料理を必要以上に用意する事も出来ず、営業努力にてより多くのお客様に戻って来ていただき、安定した料理提供が出来る様、現在も努力を続けさせていただいております。

いずれの施設様も苦しい状況であると存じますが、私共も他の施設様に負けぬ様、新型コロナウィルスのワクチン接種が進み、早期に集団免疫が獲得される事を願いつつ、今後も努力を続けて参ります。

梅雨明けと共に酷暑が続いております。皆様お体ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち・室数限定☆お値段ぽっきり】牛肉の鉄板焼きやデザートも食べ放題「気軽にバイキングプラン」
ご利用のお部屋
【【ファミリールーム/禁煙】自慢の露天温泉岩風呂でのんびり♪】