この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。立地に関しましては、主要道路から外れるため若干交通の不便さはございますが、高台に建つリゾートホテルのお部屋の窓からは四季折々の季節の移ろいをお楽しみいただけます。また露天温泉岩風呂付大浴場でゆったりお身体を癒し、ぐっすりお休みいただけたのであれば何よりも嬉しく感じます。朝食会場におきましては、料理の配置、会場の込み具合等ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の改善に努めてまいります。これからもお客様がいつでも気軽にご利用していただけるホテルを目指し取り組んでまいります。また次回もご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり特に問題はなかったようで嬉しく思います。これからも期待通り、また期待以上にご満足していただけるホテル創りに取り組んで参ります。次回もまたご利用いただける事をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。高台に建つリゾートホテルのお部屋の窓からは四季折々の季節の移ろいをお楽しみいただけます。お部屋の広さは当ホテル自慢の一つでもあり、ゆったりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく感じております。旅の疲れが少しでも癒されたのなら何よりでございます。これからもお客様がいつでも気軽にご利用していただけるホテルを目指して取り組んでまいります。また次回もご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。今回のご利用では、サウナの温度と泉質に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。サウナの温度につきましては、季節によって温度の調整をしておりますが、少し低かったのかもしれません。貴重なご意見として今後の改善の参考とさせていただきます。また、泉質に関しましては、当ホテルは「炭酸水素塩泉」であり、炭酸泉とは違った泉質であるためそのようには感じていただけなかったものと思われます。これからもお客様がいつでも気軽にご利用していただけるホテルを目指し取り組んでまいります。また次回もご来館いただける日スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり大浴場やお部屋、朝食におきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。今後更なるおもてなし意識の向上に繋がる事は言うまでもございません。しかしながら夕食のホッケの一夜干しではご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。これからもお客様に安心してご利用していただき、ご満足してお帰りいただけるホテルづくりを目指して取り組んでまいります。甚だ勝手ではございますが、次回またご来館いただける日が来る事を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。ホテルの雰囲気やお部屋の広さではお褒めの言葉を頂戴しておりますが、ディナーバイキングのメニュー内容ではご期待に沿う事ができず大変申し訳ございませんでした。今後、更なるメニュー改善を進めてまいります。これからもいつでも気軽にご利用していただけるホテルを目指し取り組んでまいります。次回もご来館していただける日が来る事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。今回ご指摘いただきました件、ご期待に沿う事ができず大変申し訳ございませんでした。この時期の対策としまして更なる改善を図ってまいります。貴重なご意見をいただき有り難うございました。次回もまたご来館していただける日を願いスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。今回の角部屋利用におきまして、椅子の事前準備に不備があり大変ご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。今後このような事が無きよう努めてまいります。またディナーバイキングのメニュー内容につきましても、ご期待に沿う事が出来ずご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。今後のメニュー改善の際の参考にさせていただきます。ご意見をいただき有り難うございました。大浴場利用ではお褒めの言葉を頂戴し感謝いたします。これからもいつでも気軽にご利用していただけるホテルを目指し取り組んでまいります。また次回もご来館していただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。高台に立つリゾートホテルのため、周辺には特に何もございませんが、その分景色を通じて四季折々の自然をたくさん感じていただければうれしく思います。製氷機の販売につきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。またディナーバイキングのメニュー内容におきましても、お客様のご期待に沿う事が出来なかったようで大変申し訳ございませんでした。今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見を有り難うございました。これからもお客様がいつでも気軽にご利用していただけるホテルを目指し取り組んでまいります。また次回もご来館していただける日が来る事を願いスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。主要道路から離れた場所に建つリゾートホテルのため、コンビニまでは5分程かかってしまいますが、その分お部屋の窓からは自然豊かな季節の移ろいを感じていただけると思っております。また、大浴場にご用意しているシャンプーバーを気に入っていただけたようで大変嬉しく感じております。オススメとのお言葉を頂戴し感謝いたします。いつでも気軽にご利用していただけるホテルを目指して今後も取り組んでまいります。また次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。ご夕食では蟹会席をお召し上がりいただき大変嬉しく感じております。施設面でもお褒めの言葉を頂戴し感謝いたします。これからもお客様のご期待に応えられるよう日々のおもてなしの向上に努めてまいります。次回もご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用では夕食会場が満席で遠方に足を運ばなければならない状況になり、大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今後はフロントとレストランの連携を密にして時間のコントロール等を図るなど出来る限りの対応に努めてまいります。また次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用では大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフの接客態度や新入社員の清算不手際での謝罪の一言。どちらにおいても、すべてにおもてなしの意識の低い結果だったと真摯に受け止めております。せっかくのリフレッシュ利用で、気持ち良くゆっくり過ごすご予定であったにも関わらず気分を害する結果となり、弁解の余地もなく改めて私共の教育不足を痛感しており、汗顔の極みでございます。今後はこのようなことの無きようシステム面から意識改革を講じてまいります。甚だ勝手ではございますが、次の機会に改善された状態をご覧いただく事が出来れば幸いに存じます。いつかご来館いただける日が来る事を祈り、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルにお越しいただき誠に有り難うございます。今回のご利用におきましては、確認の電話連絡に始まり、チェックアウトの際までもご迷惑をお掛けいたし大変申し訳ございませんでした。お客様の立場に立って対応出来なかった事に関しまだまだおもてなしの意識の低さを痛感いたしております。改めてお詫び申し上げます。今後はこの様な事が無いようスタッフひとりひとりの意識改善に繋がるよう教育面からの対策を図ってまいりたいと考えております。次回もまたご利用していただける日を願い、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

この度も砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。私共ロイヤルチェーンを多数ご利用していただき重ねてお礼申し上げます。年間三分の一もの期間、ホテル暮らしをしておられるとの事で、色々な部分において細かい分析がなされているとお察しいたします。全国どこのダイワロイヤルホテルズでも均質的なサービスが出来ていたのであれば、何よりも嬉しく感じております。これからもお客様が期待通り、また期待以上にご満足し、ご利用していただけるホテルづくりを目指して努めてまいります。また次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。ご夕食のバイキングでは、料金面も含めてご満足いただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。今後の改善に向けての貴重なご意見とさせていただきます。有り難うございました。これからもホテルスタッフ一同、お客様がいつでも気軽にご利用できるホテルづくりを目指してまいります。また次回もご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。大浴場ではシャンプーバーをお楽しみいただけたみたいで嬉しく思います。主要道路から離れた高台に建つリゾートホテルのため、交通面ではご不便をおかけしますが、その分自然豊かに季節の移ろいを感じていただけれは幸いです。これからもお客様が気軽にご利用していただけるホテルを目指して取り組んで参ります。また次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。お部屋にマッチが無く、ご不便をおかけ致しました。近年はマッチの需要が少なくなり、数年前より、お客様からの要望に応じてフロント対応させていただいております。何卒、ご理解の程宜しくお願い致します。また次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。立地に関しましては、主要道路から少し離れているため交通の不便さはありますが、高台にあるリゾートホテルという事で部屋からの眺望については多くのお客様より、四季折々の景色が楽しめるなどと、お褒めの言葉をいただいております。施設については良かったとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。お客様のまた次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は降雪でお足元の悪い中、砺波ロイヤルホテルにお越しいただき誠に有り難うございます。料金や施設に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。また次回はお天気の良い日でのご利用を、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。