この度はロイヤルホテル富山砺波へご来館いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり、枕の匂いをはじめ、全体的にお客様のご希望に沿う事ができなかったようで大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の改善に努めてまいります。次回またご来館していただける日が来る事を願い更なるおもてなしの向上に日々取り組んでまいります。

この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり、ご滞在中は随所にわたり、ご不便ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点につきましては改善にむけて今後の参考にさせていただきます。有難うございました。これからもいつでも気軽にご利用していただき、またご満足してお帰りいただけるホテルを目指し取り組んでまいります。次回もご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル 富山砺波をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事を楽しみにご来館いただいたのにも関わらず、ご期待に沿えることができず大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいた言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただきまことにありがとうございます。今回のご利用にあたりせっかくのご家族旅行でご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応、夕食内容につきましてもご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。今後この様な事の無きよう再指導を行い改善を図ってまいります。甚だ勝手ではございますが、次回またご来館いただける日が来る事を祈り、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル 富山砺波をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事に関しましてご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。またご利用していただける日が来ることを願いホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。ご予約の際、ベッドガードの要望があったにも関わらず、ご準備する事が出来ず大変申し訳ございませんでした。また朝食内容におきましても期待を裏切ってしまう事となり重ねてお詫び申し上げます。今後はおもてなしの部分はもちろん、料理内容につきましても更なる改善に取り組んでまいります。次回またご来館していただける日が来る事を願いスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。今回ご指摘いただいた件、バイキング料金の説明もなくご案内をしてしまい大変申し訳ございませんでした。料理内容につきましてもご期待に沿うこともできず重ねてお詫び申し上げます。また、ハサミにつきましてもフルーツナイフ等と同様に安全面でお貸しすることができないのですが、その対応スピードの不手際を含めて、お恥ずかしい限りで私共の教育不足を痛感し汗顔の極みでございます。今後この様な事の無きよう教育、おもてなしの意識向上に改めて取り組んでまいります。改善された姿を見ていただける日が来る事を願い甚だ勝手ではございますが、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。チェックインの際はお手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。支払いの部分など信用という問題ではなく、災害等、万が一の事態に備えての安否確認情報のリストとするために現在全員のご氏名を頂戴いたしております。お疲れのところ早々にチェックインを済ませお部屋に入りたいお気持ちは十分にお察しいたしておりますが、何卒ご理解とご協力をいただけますよう宜しくお願い申し上げます。これからもお客様がいつでも安心してご滞在していただき、またご満足してお帰りになってもらえるようなホテルを目指して取り組んでまいります。また次回もご来館していただける日をホテルスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。いただきましたコメントは担当部署とも精査し、出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。改善された姿を見ていただける日が来る事を願い甚だ勝手ではございますが、 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。しかしながら、諸所にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていく様、スタッフ一同心がけてまいります。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後共、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

この度はロイヤルホテル富山砺波をご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり大浴場では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。大浴場につきましては特に注意を払いつつ細かな清掃を実施しているだけにこのような状況をご指摘され汗顔の極みでございます。今後同じような状況が起きる事の無きよう日々清掃を含めた施設管理を徹底してまいります。ご指摘いただき有難うございます。良い印象を回復すべくこれからも努めてまいります。また次回ご来館いただける日が来た際は、必ず気持良くお帰りいただけますよう願いホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル 富山砺波をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事内容につきましてご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の改善の参考とさせていただきます。今一度お料理内容等を見直し、ご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。また次回ご来館していただける日をホテルスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はロイヤルホテル 富山砺波をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食バイキングにつきましてはお褒めの言葉をいただいているものの、夕食バイキング、大浴場につきましてはご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の改善の参考とさせていただきます。これからもお客様がいつでも気軽にご利用していただけるホテルを目指し取り組んでまいります。また次回もご来館していただける日が来る事を願いスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル 富山砺波をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご利用にあたり大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。おもてなしの意識が低い結果だったと真摯に受け止めております。今後、早急にシステム面からの改善を図り、今一度おもてなしの意識の向上に向け再教育を徹底いたしてまいります。甚だ勝手ではございますが、次回またご来館いただける日が来る事を祈り、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。今回連泊でのご利用にあたり夕食バイキング内容ではご期待に沿う事ができず、また変更等のご希望にもお応えできなくて大変申し訳ございませんでした。夕食におきましては、もっと工夫を凝らしてご満足していただけるバイキングの今後の貴重なご意見とさせていただきます。次回もまたご来館していただける日を願いホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり、朝食内容は満足できるとのお言葉を頂戴したにも関わらず、スタッフの対応において、大変不快な思いをさせご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。おもてなしの意識の低さに、ただただお恥ずかしいばかりでございます。私共の教育不足を痛感しております。お客様からいただいたお言葉を受け、今後このような事の無きよう改善に取り組んでまいります。もし次回ご利用していただける日がございましたら、改善された姿をご覧いただければ有り難く思っております。この度は誠に申し訳ございませんでした。

ロイヤルホテル富山砺波をを利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、私共の力不足でご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
コロナ禍で多々制限を受け、かっての様な対応がはばかられる所も多々ございますが、食事の件も含めまして、コロナ禍での出来る範囲での改善に努めてまいります。
真摯なご意見を賜りまして、ありがとうございました。

この度は砺波ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。今回のご利用にあたり、夕食バイキングの味も品数もご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の改善に努めて参ります。甚だ勝手ではございますが、次回またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。