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かず66611193さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- かず66611193さん [50代/男性] 2022年12月26日 19:34:28
-
部屋はシンプルできれいでした。部屋から富山湾と立山連峰が見える景色は良かった。お風呂は少しぬるめに感じましたがゆっくりと入れます。夕食のバイキングは期待外れ。種類は少ないし肉はスジ肉が多く麺類やます寿司 鍋類などは味がいまいち。朝食もバイキングでしたが朝食のわりには種類あり美味しくいただける内容でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年01月13日 16:15:57
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋や景色にご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
またディナーバイキングのメニュー内容におきましても、お客様のご期待に沿う事が出来なかったようで大変申し訳ございませんでした。今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見を有り難うございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月26日 08:52:08
-
雪が降っていたので行くのに時間がかかりましたが、温泉も気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年01月13日 16:24:59
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、雪道の中当ホテルまでお越し頂き、心より感謝いたします。
露天風呂を気に入っていただき大変嬉しく思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 19:32:28
-
バイキングの品数が多くて、嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2022年11月08日 17:49:42
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月21日 14:11:05
-
10月19日に宿泊しました。楽天クーポンや、ゴーツートラベル割引適応で、料金はお得でしたが、全てにおいて可もなく不可も無くでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2022年11月08日 18:13:04
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
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banana0895さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- banana0895さん [70代/男性] 2022年10月17日 12:08:53
-
空調設備が古くコントロール出来ていない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2022年11月08日 18:32:21
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
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BlackBassさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- BlackBassさん [50代/男性] 2022年10月08日 08:00:23
-
家族3人で。早めのチェックインも対応していただき、バイクを屋根付きの場所に駐輪させていただくなど、サービスは良かったです。ありがとうございました。
夕食バイキングが少し残念でした。込み合うのは仕方ないですが、味がイマイチ。肉と刺身くらいしかおいしくなかったので、次は違うところに泊まります。(富山の宿なので期待しすぎたかもしれませんが)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月06日 12:05:03
-
9月30日に宿泊しました
部屋のテレビでNHKが入りにくかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 11:16:23
-
安かったですが、食事は期待しないほうがいいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月07日 10:18:08
-
9月5日に宿泊しました。
急な予定で部屋のみ予約しました。
バイキングは別で頼むとなると割りと高かったのでやめ、館内の飲食店で軽くすませるつもりでしたが夜の9時だったか…もぅ営業終了しておりルームサービスもないので慌てて近くのコンビニに買いに行きました。
部屋は喫煙室しか空いておらず、
やはり臭いが気になりました。
大浴場は綺麗にされており広くて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2022年11月03日 21:43:06
-
過日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月17日 18:10:20
-
食事の内容はよかったが、部屋は個別空調ではなく、眺望もあまりよくなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月29日 07:00:14
-
この値段でのバイキングは期待しなかったが、夕はひどい、朝は大変良い。一泊2万円にして質を上げた方が良い。
ホテル側は、客層を値段で振り分けているので致し方ないが、富山はホテルが少ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
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枯老水さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 枯老水さん [80代/男性] 2022年04月29日 08:58:25
-
15時20分頃テェックインしたのに夕食時間が19時15分からであった。18時からにしてほしかった。
テレビの5チャンネルが映ったり映らなかったり不安定であった。フロントに確認したら映らないとの返答であった。5チャンネル(テレビ朝日)安定して受信できるようにしてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月14日 15:47:45
-
温泉がシンプルで良かったです!時間帯のせいか、ほとんど貸し切りで入れて、満足でした。バイキングは、朝食のほうが子供たちは気に入っていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年01月13日 20:19:26
-
過日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
今後もより多くのお客様に愛される温泉ホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月07日 11:51:42
-
チェックインの際、スペアキーや客室への導線(エレベーター)の案内が全くなかったので不親切に感じました。お部屋は景色も良く、快適でしたが大浴場は洗い場の椅子がシャワーの数用意されておらず、しゃがんだり立ったまま利用するか、使っている方が終わるのを待たないといけない状態でした。また露天風呂に出ると屋根のあちこち(隙間?)から冷たい雨が落ちてきて、すぐに中に戻りました…またメイク落としや洗顔料、スキンケア類が用意されてなかったのも残念でした。
食事はもっと地元の新鮮な食材を使ったものがたくさんあるかと思ったのですがそうでもなく、、ちなみに朝食時「よごし」が何かわからずこれは何ですか?と尋ねると「よごしでございます」と言われ「それは何ですか?」と再度質問してご説明いただきました。今は県内からお得に利用しに来られている方が駐車場を見てもほとんどのようですが、説明が書かれていればいいのに、と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2022年02月11日 20:04:19
-
ロイヤルホテル富山砺波にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
全体的にご案内不足の感が否めず、大変申し訳ございません。
しかしながらコロナ禍や県民キャンペーンの影響も有り、以前と比べ説明が膨大な量となってしまい、お叱りをいただく事もしばしばございます。バランスを取りながら、常に試行錯誤で対応の向上に努めているのが現状でございます。コロナ禍もいましばらくは続くと思われますので、今後とも都度向上に努めて参ります。
具体的なご指摘をいただき、ありがとうございました。
コロナ過ではございますが、皆様お体ご自愛くださいませ。
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ラクダに乗った中年さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- ラクダに乗った中年さん [60代/男性] 2021年09月08日 13:22:56
-
ロイヤルホテルさんは各地で利用させてもらってます。このお安い料金ながら、朝夕のバイキング付き、お風呂も広く、いつもながらゆったりのんびり過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2021年09月18日 14:23:41
-
ロイヤルホテル富山砺波をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在の際は、お寛ぎいただけたご様子で、私共も安堵いたしております。
ようやく若干の落ち着きが見えて参りましたがコロナ禍ではございます、皆様お体ご自愛くださいませ。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月14日 16:45:45
-
部屋は広くてよかったです。大浴場も広かったです。雨の中夜に行ったので立地や景色などは堪能できず残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2021年08月20日 19:03:59
-
ロイヤルホテル富山砺波をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在に際しては、お部屋、大浴場共にお気に召していただけたご様子で幸いです。
今後も、お客様にお寛ぎいただける施設で有り続ける様、スタッフ一同努めて参ります。
全国的に新型コロナウィルスの感染拡大傾向にあります。皆様お体ご自愛くださいませ。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月26日 21:06:08
-
全ておいて普通、特徴が無く、次回は泊まらなくてもいいかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2021年07月30日 20:01:41
-
ロイヤルホテル富山砺波をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
いただきましたコメントを勘案し、より多くのお客様にご満足いただけるホテルとなる様、スタッフ一同努めて参ります。ご意見賜りまして、誠にありがとうございます。
酷暑が続いております。皆様お体ご自愛くださいませ。
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usa66さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- usa66さん [40代/女性] 2021年05月02日 15:56:45
-
街中から少し外れた静かな場所にありましたが、チューリップ公園に行くには良い場所だと思います。あいにくの雨の日利用で、館内に卓球をする場所があったのですが料金制。せめてこ無料の予約制にしたら良いのでは?と思いました。
食事は、朝夕とビュッフェ、それなりに種類はありましたが、冷めてるものが多く、また、せっかくのオープンキッチンのお肉も、どんどん従業員さんが焼いてしまうため、冷えて固く残念な感じでした。
朝食後、部屋へ持って行ける紙コップコーヒーがあったら、出発までの時間、部屋でゆっくり出来るので、そういうサービスを検討して頂けると有り難いなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2021年05月07日 08:33:54
-
ロイヤルホテル富山砺波をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事に関してご期待に沿えず、申し訳ございません。オープンキッチンのスタッフには料理長からスタッフへ、お客様を良くウォッチングして対応を行う様、厳しく再指導していただけるとの事です。
率直なご意見、ご指摘を賜りまして、ありがとうございました。
コロナ過でございます。お体ご自愛くださいませ。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月03日 09:13:27
-
館内の居酒屋で夕食をいただきました。コロナ禍でお客様が少ないのでアルコール類が高いのは仕方ないとして、料理がビックリでした。焼き鳥の盛り合わせはスーパーの惣菜売場以下。刺身は港育ちの自分には耐え難いレベルで、ゴムを食べているようでした。
ただ、部屋は広く眺めも良し。風呂もよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2021年04月04日 19:43:48
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ロイヤルホテル富山砺波をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在に際しては、お部屋と大浴場はお気に召していただけたご様子で、私共スタッフも喜ばしく存じます。
しかしながら、お食事に関しては、ご期待に沿う事が出来ずに、大変申し訳ございません。
クチコミに関しては、ホテル全スタッフに共有されており、調理担当のスタッフも拝見いたしております。クチコミのコメントにお書きになられた内容を真摯に受け止め調理スタッフだけでなく、ホテル全体として向上に努めて参ります。
又、コロナ禍という事もあり、館内では新型コロナウィルス感染拡大防止に取り組んでいただき、ありがとうございます。心より感謝申し上げます。
春先とはいえ肌寒さを感じる日もございます。お体ご自愛くださいませ。
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投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ
夜の食事を入れると高く感じます。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。