富山で愉しもうキャンペーンで宿泊しましたが、料金も安くファミリールームにも宿泊することができました。部屋とお風呂はとても満足のいくものでしたが、夕食、朝食ともいままでのロイヤルホテル富山砺波に比べると格段に残念なものでした。コロナで経営も厳しく大変な状態も十分に理解できるのですが、アメニティー類も含めてあまりにも残念な状態でした。大好きなロイヤルホテル富山砺波を応援するために、二週間後にも同じプランで宿泊しようと予約をしていましたが、泣く泣くキャンセルしました。以前のような素晴らしい食事、アメニティーに戻りましたら、また必ず伺いますので、それまで頑張ってください。大好きなロイヤルホテル富山砺波と親切で優しい従業員さんに感謝しつつ、あえて厳しい投稿をさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

4月5日オープン直後に家族で宿泊。
プランはクラシックツイン和洋室ラウンジ特典付き。北陸応援割のせいか宿泊客が多く混み合うシーンがあり☆は低評価。
総じてコスパ低く満足とはいえないが、ソフト面で大部分改善できると思うのでこれからに期待します
施設は旧砺波ロイヤルから目立った変更なし。
お部屋は綺麗でした。せっかく景観がいいのにカーテン破けてたり木製窓枠が壊れていたりしたのは残念。
食事は朝夕ともビュッフェスタイル。席が空いてなく4人テーブルに7人使用での食事。料理や飲み物はおいしかったが、これでは…あと富山ならではの何か目玉がほしかった紅ズワイガニとか氷見牛とか。ラストオーダー時間でもまだ入れないお客さんもいた模様。宿泊客多い日は時間制か座席指定等の改善必要。
温泉はきれいで適度な広さもありよかった。小さい子供がいるのて貸し切り風呂があればなお良い。女性風呂は脱衣場が混み合いドライヤーの取り合いが展開されていたとか。
風呂上がりのラウンジも混み合い使う気に私はならなかった。私以外の家族は楽しんでいたようです。
アメニティは部屋にないものを一階ロビーから持って行く必要あるが、サイズなかったり他の宿泊客が戻したりして散乱していた。これは見直すか最低でもスタッフ配置して対応必要。
スタッフの方は基本とても丁寧に接してくださいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

数年前に利用したときと比べ、食事の質がかなり落ちたように感じられ残念だった。立地は申し分なく、高速をおりて、向かう山道の風景も美しく、部屋からの眺望は絶景だった。料理を期待しないでいくなら、いいホテルだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

夕食バイキング食材の配置がホテル側都合で宿泊客が大行列を作り非常に不満であった。改善を望む。また、バイキングの食材に関しても食の宝庫富山の期待値にかなうものでなく料理内容に関しても不満がのこった。同じロイヤルホテルグループでも能登のクオリティを知っているので家族の落胆が非常に大きい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

チェックインに時間がかかりすぎ
洋食が多いので和食も増やしてほしい
高齢者には不向きかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

宿泊人数の関係か、朝食は弁当になりました。偏食を少し考慮して下さいましたが、値段の割に食事内容は家族全員お世辞にも美味しいと思わず、残念でした。料理の一部バイキングにしたり、工夫があれば良かったのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

翌日の急な宿泊予定が入り、多くの宿泊先の候補の中から「鉄板焼き、デザート食べ放題」に惹かれ当ホテルを予約。
しかし、翌日チェックイン時に「懐石形式になります。」と言われ、オーダーバイキングかなと思っていたら、食べ放題も全くない、まさしく懐石でした。
施設としては全く問題ないと思いますが、プランと違うのは残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

バイキング形式の食事はありきたりの物ばかりで残念でした。
冬の富山特有の海産物は殆ど無くてぶりばかりで飽き飽き。
蟹が食べたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

たまに使用しています。大浴場に期待して行きましたが湯船のお湯が非常に汚く部屋に戻りました。細かなゴミ、髪の毛が浮いており残念でした。規模的に良い施設なので期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

それなりの料金がする宿ですので、期待をしてしまいましたが、食事に関してはビジネスホテル以下と考えた方が良いと思います。
カニは臭いし、乾燥していてパサついていてすごく食べずらい。
富山名物の押し寿司もご飯の部分が府ごく不味くて、とても食べられる物ではありませんでした。ステーキも焼きたてを直ぐに席に持ち帰って食べるなら良いのですが、少しでも時間が経つと硬くてとても食べられなかった。
飲み放題はちゃんと作ってくれたので、美味しかったです。
朝食は美味しいものがひとつもありませんでした。ごはんも不味いし、鯖もパサついていて、味噌汁も余りものを食べさせられてるようなレベルでした。
温泉もこの時期にしては温く、体が温まりませんでした。効能表示とかも目につくとこには見当たりませんでした。
富山と言うことで、食事に重点を置いたのですが、本当に残念でなりません。
もう利用したくないと思ってしまう宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

大晦日を優雅に過ごしたいと思って、予約、宿泊しましたが。期待していた夕飯ががっかり。大晦日にしては気がるな値段だったので当然だったのかもしれないですが。
特別日本料理会席という言葉に騙された感じで、バイキングの方が良かったかなと後悔しました。大晦日に二人で5万弱で朝、夕つきではこの程度が普通なのかなと思いつつ、後悔しきり。自宅でおいしい料理を作って優雅に過ごした方がずっと良かったと大晦日のリゾートホテル宿泊の夢を見事に砕かれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

朝食は良かったが夕食は外れでした。部屋では広くゆったりできたが、お風呂はふつう。コスト面からは口コミで期待していたようなホテルではなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

８月４日～５日に親子３代で宿泊させていただきました。　夕食はバイキングで夏休みの思い出にと貧乏人の家族にしては楽しみにしていました。しかし牛肉の鉄板焼きは肉が固くて歯もたたなくって結局はかみ残し、お刺身はがんどぶりも甘海老も大皿だけがあっていつまでたっても出てきません。デザート類もほとんど空で補充もありません。早い時間は込むかと思い孫もいたのですが遅い時間に設定したのが間違いでした。家族からは「何も食べるものがないね～～」と苦情しきりです。　私がこのプランを設定し子ども、孫を喜ばせたくたく思ってたのに逆に苦情でいっぱいでした。それならと「あんばやし」で気分転換でもとおもい孫に行かせるともう終わりですといわれたとしょぼんとしてテーブルに帰ってきました。こういうことならもっと他のホテルに夏休み企画がされてますのでそこにすればよかったと今更ながらせっかく遠くからの帰省してくれた子ども家族に申し訳なくって残念しきりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

夕食バイキングは今までの中で最低。味も品数も。某チェーン店の温泉宿の方がまだましかと・・・。ロイヤルホテルグループとは思えなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

チェックイン時に、同行者全員の名前と連絡先を記入してと言われた。
一人部屋ならともかく、相部屋で全員なんてどこのホテルも言われたことがない。
先にカード払いしたのに信用されていないんだなと感じて新年早々悲しかった。

これから宿泊される方は、同行者全員の名前と住所をお忘れなく！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年01月

全体的には可もなく不可もなくといった印象だが、朝食に関しては良い印象をもてなかった。食事の内容がどうのこうのではなく、逆に食事は和食も洋食も選択の幅が広くて砺波界隈のホテルにおいては満足できると思う。問題なのは従業員の対応。当時は３名のスタッフがホールに立っていた。２名は年齢的に比較的若い男女で１名はご年配の女性だった。その中で仕事をしていたのは年配の女性ただ１人で、残りの２名は入口付近で延々と従業員同士で話をしていた。客が来ては雑談をやめて付け加えたような『いらっしゃいませ』のあいさつ、会場から出る客に対しても同じ。彼らにとって大切なのは客ではなく、彼らの雑談。。。これであれば居ない方がマシでは。別に客だから教科書的にあいさつして欲しいわけでは無いので。折角なので改善された方が良いかと思い投稿しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

以前からよく旅行している親類からオールインクルーシブのシステムのホテルをおすすめされていたこともあり
こちらに予約をいれましたが
食事はヴュッフェスタイルでアルコールやソフトドリンクは飲み放題でしたが
湯上りビールやアイスなどは無くプールやフィットネスなどのアクティビティもありません。
宿泊中の飲み物はチェックイン後のウェルカムドリンク程度で飲み物の種類も(特にアルコール)少なくがっかりしました。
夜21:00からもラウンジでアルコールが飲める様でしたが、食後に出向く元気もなく
のんびり部屋で贅沢気分を満喫しようにも、置いてあるのはお水とお茶のティーパックだけで時間外は自動販売機で買うシステムでした。
オールインクルーシブと言う言葉に惹かれた分、期待ハズレの結果になりました。
アメニティの種類も少なくて
大浴場にはメイク落としや化粧水はありましたが、お部屋にはスキンケア用品は何もありません。
特に女性の方は普通のホテルだと思って持参することをおすすめします。
贅沢気分を満喫できるオールインクルーシブだと思わずに、宿泊するなら普通だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

夕食、朝食共に脂っこく辛め　日本人向けでは無い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

13階の部屋に宿泊しました。明け方4時以降、雨風が強くなったからだと思いますが、枕元の壁からギーギーと異音がし始め、音量も大きかったため眠れませんでした。建物の柱の軋む音もしくは耐震装置の音のように思いました。一度部屋の確認をした方が良いと思います。これまで一度もクレームなかったのでしょうか？

また夕食朝食にアレルギー表示はあった方が良いと思います。朝食にあった海鮮まかない丼は、一見魚だけに見えましたが、実際はエビが混ざっており、エビのアレルギーがあったため、危なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

観光バスが4台くらいで団体客が来ていました。嫌な予感がしましたが、エレベーターもお風呂もバイキング会場も密でした。できるだけ時間をずらして行動するように努めましたが限度があります。食事やお風呂自体はよいのですが、コロナ感染者数が急増しているときに、これだけ密になっていまうのはいかがなものでしょうか？団体客は別の食事会場にするなどできなかったのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月