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メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) クチコミ・感想・情報

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メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1837件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.69
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.02
  • 食事4.04
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食事5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月06日 14:08:40

朝夕食バイキングのプランで利用しましたが、料理の種類も多く富山の地の食べ物も有りどの料理も美味しかったです。
部屋は大変広く、見晴らしが良かったです。お風呂は温泉でとても広くゆったりして、露天風呂も広くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年01月12日 14:45:52

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

お部屋やお風呂もお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。

機会がございましたらまた当ホテルをご利用頂ければ幸いです。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 牛肉の鉄板焼きやデザートも食べ放題!気軽にバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

食事5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月06日 10:36:29

夕食、朝食は、好きな物を好きなだけ選べて良かったです。ビンゴ大会などゲームも用意されて楽しませてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年01月06日 13:36:41

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
お食事にもご満足いただけてなによりでございました。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】夕食も朝食もお好みの物をお好きなだけ!「年末年始もダブルバイキングプラン」 (夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

食事5

エリコママ60さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

エリコママ60さん [60代/女性] 2023年01月04日 20:37:53

12階の部屋からの眺めが素晴らしく夜景も綺麗でした。
4人部屋は、和室もあり、高齢の母の車椅子が、ベッドの近くまで入れる事ができるほど広くて良かったです。
食事は、9月に宿泊した時より
お正月用に更に品数が増えてて、お刺身がとても美味しく大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年01月06日 13:49:08

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】夕食も朝食もお好みの物をお好きなだけ!「年末年始もダブルバイキングプラン」 (夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【ファミリールーム/喫煙】自慢の露天温泉岩風呂でのんびり♪】

食事5

かこしょうくんさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

かこしょうくんさん [50代/女性] 2022年12月25日 10:52:10

お部屋は広く露天風呂は最高。朝食も種類がたくさんありとても美味しかったです。
感染対策もしっかりしておりフロントの方もとても親切でした。
お風呂ではロッカーの除菌やお掃除が常にされていて従業員さん達が挨拶してくれたりとても気持ちがよかったです。
また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年01月13日 16:06:33

先日は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し一同、嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
何人で泊まっても同料金~白えびせんべいが付いた「お気軽朝食付プラン」
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

食事5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月24日 22:51:42

12/22に宿泊しました。仕事の都合で、チェックイン時間に間に合わないことになり、前日電話をさせていただきましたが、その時の対応からもう素晴らしかったのですが、もうその電話から始まりチェックアウトまでに関わってくださったすべてのスタッフの方の対応が素晴らしすぎてとても心地の良い旅になりました。母と2人で行ったのですが、とてもよい女親子2人旅を楽しむことができました!ありがとうございました。料理も全て美味しかったです!全てにおいて、いい意味で値段に見合わないおもてなしでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年01月10日 20:33:09

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。

お出迎え前よりホテルのサービスマインドをお感じいただけたことは幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 牛肉の鉄板焼きやデザートも食べ放題!気軽にバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

食事5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月24日 16:39:54

連泊で宿泊し、最上階で宿泊しました。景色最高。
お部屋も清掃行き届いており文句なしです。
二日とも会席だったのですが、違う料理を出していただき二日ともすごく美味しくて‥。
子供がいたので子供が喜びそうなスイーツの飾り付けや、お店のスタッフさんに感謝しかないです。
また行くのが楽しみです!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年01月10日 20:10:58

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。

スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も親切で丁寧な対応を心がけて参ります。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【ツインルーム/喫煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

食事5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月24日 16:34:37

12月に宿泊しました。
二度目の宿泊です。
前回気に入ってまた宿泊させていただきました。
ホテル自体はあまり新しくはないですが、清掃がきちんとされており、毎回満足しております。
お部屋からの景色もホテル自体が高台のため、素敵です。
朝の雲海に感動しました!
お食事は、会席で予約しておりました。
本当に美味しくて満足です!
また絶対に行くと思います!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2023年01月10日 20:06:45

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

今後も皆様にお選びいただけるホテルで有り続けられる様努めて参ります。機会がございましたら再訪いただける様、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【ツインルーム/喫煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

食事5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月10日 21:12:56

今回、1泊朝食付で予約しました。部屋は広くてリフレッシュできました。朝食も種類は豊富で地元食もあり食をそそり、次回も機会があれば利用したいです。しいて言うと、お風呂に用意してあるタオルが少し強張っており他のホテルと比較すると劣ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2022年11月11日 13:34:24

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

大浴場のタオルについては、お取引先含めて改善すべく検討を進めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
露天風呂でゆっくり♪広々としたお部屋でのんびり!「お気軽朝食付プラン」
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/喫煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

食事5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 11:13:35

風呂が今までで一番広かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2022年11月08日 15:35:21

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント2倍 牛肉の鉄板焼きやデザートも食べ放題「気軽にバイキングプラン」
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/喫煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

食事5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月04日 17:57:55

場所、お部屋、食事、お風呂、すべて最高でした!!また行きたいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2022年11月08日 16:46:33

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント20倍☆牛肉の鉄板焼きやデザートも食べ放題 気軽にバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【ファミリールーム/喫煙】自慢の露天温泉岩風呂でのんびり♪】

食事5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月03日 18:23:56

部屋からの景色もよく、お風呂も広めでともに満足できるものだした。エレベータの待ち時間も短く移動も楽でした。食事もおいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2022年11月08日 17:04:04

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
引き続きお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント20倍☆牛肉の鉄板焼きやデザートも食べ放題 気軽にバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【ファミリールーム/喫煙】自慢の露天温泉岩風呂でのんびり♪】

食事5

john0517さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

john0517さん [50代/女性] 2022年11月02日 20:13:10

朝食付きのプランを利用しました。
お部屋、大浴場、ごはん、アメニティ、景色すべて満足のいくものでした。
子ども
子ども達も大喜びでした。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2022年11月08日 17:08:00

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

今後共より良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【19:00以降チェックイン&翌朝9:00までにチェックアウトが条件】朝食付きショートステイプラン
ご利用のお部屋
【【ファミリールーム/禁煙】自慢の露天温泉岩風呂でのんびり♪】

食事5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 12:45:53

お風呂が広くて使いやすかったです!
お食事の際、アルコールの注文のときに、スタッフの方とお客さんが揉めていて、スムーズな提供が出来て無くて、並んでるお客さんがイライラしていたのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2022年11月08日 18:00:53

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お食事の際は不手際が有ったとの事で、大変申し訳ございません。スムーズなお飲み物の提供が出来るオペレーションの構築に努めて参ります。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう又、お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント20倍☆牛肉の鉄板焼きやデザートも食べ放題 気軽にバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【ファミリールーム/禁煙】自慢の露天温泉岩風呂でのんびり♪】

食事5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 18:38:35

10月11日に宿泊。高台で11階、眺めが良い。食事も、懐石料理で落ち着いて、ゆっくり堪能できた。全国旅行支援の補助が、楽天は、間に合わなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2022年11月08日 18:26:19

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。

ご利用の宿泊プラン
料理長おすすめ季節の和会席に舌鼓~人気の朝食も付いた「満喫グルメプラン」
ご利用のお部屋
【ピースフルルーム/禁煙 11階から砺波平野を一望】

食事5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 17:14:37

感染対策も、きちんとされていて、料理もとても美味しく楽しめました。露天風呂も、広くお湯の温度も、適温でした。
次の機会も、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2022年11月08日 18:28:32

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
料理長おすすめ季節の和会席に舌鼓~人気の朝食も付いた「満喫グルメプラン」
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

食事5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月16日 10:00:32

すごく良かったです。
施設、料理、接客全てにおいて満足です。クーポンも8,000円分もいただいて、たくさんお土産を買うことができました。お風呂はキレイだし、バイキング料理は次から次へと新しいのが出てくるので出来立てをおいしくいただけました。
急に決めた旅行で、初の富山県へ来県しましたがとても印象が良くて、旅行から帰ったその日に次はいつ行こう?という話になるほどでした。ぜひまた利用させてもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2022年11月08日 18:34:43

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】【ブロック県民割】とやま観光キャンペーン★ダブルバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【角部屋確約/禁煙】4名様定員洋室】

食事5

たけし6571さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

たけし6571さん [60代/男性] 2022年10月11日 12:50:51

全体的に満足できたが
朝風呂が6時からでした
もう少し早く5時から利用できるように検討いただきたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2022年11月19日 21:59:24

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

朝の大浴場営業時間の件は、今後同様のご意見が多数寄せられる様でございましたら、検討させていただきますが、今の所は変更の予定はございません。大変申し訳ございませんが、ご了承いただきたくお願い申し上げます。

これからも、お客様に快適にご滞在いただけるホテルで有り続ける様、従業員一同努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント20倍☆牛肉の鉄板焼きやデザートも食べ放題 気軽にバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

食事5

チコクナオナオさんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

チコクナオナオさん [40代/男性] 2022年09月12日 11:25:39

3回目の宿泊になりますが、駐車場が広く自家用車で旅行する人にはいいと思います。大浴場は内風呂が広くそこそこ混んでいてもゆったり入れます。脱衣所に給水器があるのもいいです。今回は朝食のみのプランでしたが、刺身の漬け丼もあり、美味しかったです。子供向けのスタンプラリー、今回も楽しんでいました。富山に旅行に来た時はまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
何人で泊まっても同料金~白えびせんべいが付いた「お気軽朝食付プラン」
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

食事5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2022年09月08日 14:40:24

赤ちゃん連れで行きましたが、食事の時など気を使っていただき、大変ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF【ポイント10倍】スイートを満喫♪バイキングプラン
ご利用のお部屋
【スイートルーム/禁煙★地上13階&73平米での特別な時間♪】

食事5

投稿者さんの メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月20日 11:27:38

朝のバイキングを頼みましたがメニューが豊富でとても素晴らしいです。
さすがに全種類食べれなかったですが全て美味しかったです。
温泉もあまり人がいない時間帯でゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
メルキュール富山砺波リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 富山砺波) 2022年08月30日 14:07:15

ロイヤルホテル富山砺波をご利用いただき誠に有り難うございます。ゆっくりと過ごしていただけたみたいで大変嬉しく感じております。朝食内容に関しましてもお口に合ったようで嬉しい限りです。お褒めの言葉を頂戴し感謝いたします。今後の更なる励みとさせていただきます。次回も是非ご家族皆様でご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定20%OFF】露天風呂でゆっくり♪広々としたお部屋でのんびり!「お気軽朝食付プラン」
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】35平米&自慢の露天温泉岩風呂&大浴場】

1385件中 61~80件表示

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