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メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山）のクチコミ･お客さまの声
風呂4
部屋は広くて ゆっくりできました。食事はバイキングで19時半ということで5分前に会場に行ったのですが 順番待ちで 受付をしている職員の段取りが悪く、食事会場の空きを確認することもなく待たされていたのですが あまりに順番がこないので自分で確認してきてもいいですか？と言って確認すると普通に席が空いている状態！！あまりの段取りの悪さに唖然としました。食事も あまり美味しいといえる味付けではありませんでした。同じロイヤルホテルでも 土佐ロイヤルホテルが 頑張っていると感じました。
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この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事につきまして貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。 バイキングの受付にてご迷惑をおかけし申し訳ございません。当ホテルでは、時間制のチケットを発行しご入場時間を分けておりますが、お席の状況でご案内しているわけではございません。バイキングではお席の混雑もございますがお料理をお取りいただく場所の混雑がございます。料理が無い状態や混雑時にご入場いただきますと結果的に、お料理を召し上がられるまでに余計に時間がかかってしまいます。そのため、お席が空いていてもご案内しない場合がありますがチケットのお時間よりもお待たせしてご案内するということはおこっておりません。ご理解いただければ幸いです。お食事の内容につきましては、この4月からも変更を行いました。今後のご利用で気に入っていただけると嬉しく思います。機会があればご利用ください。またのお越しをこころよりお待ちいたしております。
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投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山） のクチコミ
部屋は広くて ゆっくりできました。食事はバイキングで19時半ということで5分前に会場に行ったのですが 順番待ちで 受付をしている職員の段取りが悪く、食事会場の空きを確認することもなく待たされていたのですが あまりに順番がこないので
自分で確認してきてもいいですか？と言って確認すると普通に席が空いている状態！！
あまりの段取りの悪さに唖然としました。
食事も あまり美味しいといえる味付けではありませんでした。
同じロイヤルホテルでも 土佐ロイヤルホテルが 頑張っていると感じました。
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この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。お食事につきまして
貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
バイキングの受付にてご迷惑をおかけし申し訳
ございません。当ホテルでは、時間制のチケット
を発行しご入場時間を分けておりますが、お席の
状況でご案内しているわけではございません。
バイキングではお席の混雑もございますが
お料理をお取りいただく場所の混雑がございます。
料理が無い状態や混雑時にご入場いただきますと
結果的に、お料理を召し上がられるまでに
余計に時間がかかってしまいます。
そのため、お席が空いていてもご案内しない場合が
ありますがチケットのお時間よりもお待たせして
ご案内するということはおこっておりません。
ご理解いただければ幸いです。
お食事の内容につきましては、この4月からも
変更を行いました。
今後のご利用で気に入っていただけると
嬉しく思います。機会があればご利用ください。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。