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メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山)のクチコミ・お客さまの声
総合1
清掃は行き届かず。全体的に不潔で古い印象。まず夜のバイキングは人数にたいして料理の追加が遅すぎていろんなものを待たされました。時間も70分と短いのに料理がきちんとならんでいないバイキングは初めてです。テーブルクロスも汚いまま使わせられました。ショッピングモールのフードコートの方がまだましなレベル。味も…おいしくない…まともに食べれたのは肉くらい?部屋のシャワーを出すとヘッドに汚れでもつまっているのか、横からピューピューもれて使いにくかった。布団に横になるとせんべい布団にもほどがある…子どもも私も朝まで熟睡できず疲れただけ…どこにいってもよく寝る子なのに…朝食の紹介に書いてあった野菜オムレツはべちょべちょのスクランブルエッグに変更されてました…広告の文句として書いてあるならメニューの変更があるといえど用意すべきでしょう。客単価の高い日曜の朝に用意せずにいつ出すんですかね?ひまな平日?いろいろと衝撃的すぎて…二人で五千円になっても2度と来たくないホテルです。まぁいずれつぶれるでしょう。
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この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。厳しいお言葉や率直な意見をいただき重ねて感謝申し上げます。改善する部分が多々あると改めて感じました。メニュー表記含めすべて確認し修正いたしました。今後も改善を重ね、つぶれることなく多くのお客様にお喜びいただけるよう努めてまいります。誠にありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ
清掃は行き届かず。
全体的に不潔で古い印象。
まず夜のバイキングは人数にたいして料理の追加が遅すぎていろんなものを待たされました。
時間も70分と短いのに料理がきちんとならんでいないバイキングは初めてです。
テーブルクロスも汚いまま使わせられました。
ショッピングモールのフードコートの方がまだましなレベル。
味も…おいしくない…
まともに食べれたのは肉くらい?
部屋のシャワーを出すとヘッドに汚れでもつまっているのか、横からピューピューもれて使いにくかった。
布団に横になるとせんべい布団にもほどがある…子どもも私も朝まで熟睡できず疲れただけ…どこにいってもよく寝る子なのに…
朝食の紹介に書いてあった野菜オムレツはべちょべちょのスクランブルエッグに変更されてました…
広告の文句として書いてあるならメニューの変更があるといえど用意すべきでしょう。
客単価の高い日曜の朝に用意せずにいつ出すんですかね?ひまな平日?
いろいろと衝撃的すぎて…
二人で五千円になっても2度と来たくないホテルです。
まぁいずれつぶれるでしょう。
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この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。厳しいお言葉や率直な
意見をいただき重ねて感謝申し上げます。
改善する部分が多々あると改めて感じました。
メニュー表記含めすべて確認し修正いたしました。
今後も改善を重ね、つぶれることなく
多くのお客様にお喜びいただけるよう努めてまいります。
誠にありがとうございました。