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メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山）のクチコミ･お客さまの声
メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山）（鳥取県）
2.0
投稿日：2018-03-26 22:18:18
総合2
コーペルさんの メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山） のクチコミ
家族旅行で伺ったのですが、下の息子がまだ1歳で部屋のカーペットはシミだらけやし、除菌も出来てない状態に見えましたね！自分たちで除菌もしましたけど、カーペットのシミだらけは気持ち悪い！
お湯を沸かすポットは水分が溜まった状態で ヤバイ！除菌どころではないね！
勿論、抗菌も出来てないような！
夕食、白ご飯は美味しくない！
おかずは冷凍物まるわかり！
蟹の食べ放題は出汁でもとるんですか？って言うぐらいの蟹？？？
大山牛はまだ美味しくいただきました！
全体的に夕食は 全然ダメですね！
まだ、朝食の方が美味しく頂けました。
残念ながら お風呂だけは良かったけど、リピはないような気がします。
カーペットを替えて、清潔感が出て、食事が美味しくなれば また考えるかなぁ
料理をする人間にしたら 食事も楽しみの一つですから！
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コーペル 様
この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、多くのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルも30年経ち劣化も一部ございます。
少しずつではありますがカーペットの張替などを
実施しておりますが、現状全てには至らない状態です。
よりご快適に過ごしていただけるよう今後も改善を
行って参ります。
また、お食事につきましてこの冬いろいろなご意見を
いただきました。皆様から頂戴したご意見を参考に
美味しい地元の料理になるよう、この4月から
大山鶏や大山町産豚をメインにし、鳥取だけではなく
山陰の食をお楽しみいただけるようリニューアルいたして
おります。よろしければ、またご利用いただけると幸いです。
我々にとって、お客様の率直なご意見いただけることは
本当にありがたいことであると考えております。
皆さまのご期待を裏切らないよう、これからもよりよい
ホテルライフをご提供できるよう努めて参ります。
リピートはないとのお言葉をいただきましたが
それでも、コーペル様のまたのお越しをこころより
お待ちいたしております。