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メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山)のクチコミ・お客さまの声
総合1
色々残念です。まず写真と全く違う。ホテル内も部屋も風呂も古びている。部屋はあらゆるところが埃が被っており、畳(本畳ではなくナイロンのような素材)の表面が全部擦れてケバケバ。寝転ぶとちくちくするくらい。備長炭のような壁飾りも一部ひっくり返っている。部屋風呂の水捌けもいまいち。料理はほとんど冷凍食品のよう。何よりも、ホテルの従業員の態度があまりにひどい。売店の店員はにこりともせず、レストランでは、ご馳走様と言ってもありがとうございますの一言もなし。また、人が取っている料理を横から継ぎ足し。失礼と思わないんでしょうか?外出中に布団を敷いて下さっていたが、適当に敷いたとしか思えないくらいバラバラ。また、玄関のスリッパもバラバラ。蹴飛ばして入ったのか?旅行目的に対して立地が便利だったので宿泊したが、もう二度と泊まりたくない。ただし、帰るときに他の部屋の清掃をされていたおば様方は素晴らしい対応でした。とても丁寧にご挨拶下さいました。ありがとうございました。
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この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございます。多くのご意見をいただき本当に感謝いたします。なぜ、このようなことが起きているのか今一度ホテル全体の問題として考えて参ります。この度は誠にありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ
色々残念です。
まず写真と全く違う。ホテル内も部屋も風呂も古びている。
部屋はあらゆるところが埃が被っており、畳(本畳ではなくナイロンのような素材)の表面が全部擦れてケバケバ。寝転ぶとちくちくするくらい。備長炭のような壁飾りも一部ひっくり返っている。
部屋風呂の水捌けもいまいち。
料理はほとんど冷凍食品のよう。
何よりも、ホテルの従業員の態度があまりにひどい。売店の店員はにこりともせず、レストランでは、ご馳走様と言ってもありがとうございますの一言もなし。また、人が取っている料理を横から継ぎ足し。失礼と思わないんでしょうか?
外出中に布団を敷いて下さっていたが、適当に敷いたとしか思えないくらいバラバラ。また、玄関のスリッパもバラバラ。蹴飛ばして入ったのか?
旅行目的に対して立地が便利だったので宿泊したが、もう二度と泊まりたくない。
ただし、帰るときに他の部屋の清掃をされていたおば様方は素晴らしい対応でした。
とても丁寧にご挨拶下さいました。
ありがとうございました。
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この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
多くのご意見をいただき本当に感謝いたします。
なぜ、このようなことが起きているのか
今一度ホテル全体の問題として考えて参ります。
この度は誠にありがとうございました。