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メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山）のクチコミ･お客さまの声
メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山）（鳥取県）
2.0
投稿日：2019-01-07 16:21:58
メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山）（鳥取県）
5.0
投稿日：2018-01-26 17:47:14
5.0
投稿日：2016-08-05 17:18:17
5.0
投稿日：2015-07-24 17:22:43
部屋4
島根ねこさんの メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山） のクチコミ
1月5日に宿泊致しました。明らかに夕食の質が落ちていました。特に一番楽しみにしていたズワイガニの食べ放題が無理矢理鍋に入れて食べる様に改悪されていて他の席のお客さんもかなりブーブー言ってました。初見のお客さんはどんな評価されるか解りませんが、今度宿泊した時に同じ思いをするならこの宿は見切ろうと思っています。せっかく設備は多少古いがサービスや従業員の対応の良さで常宿としてたので今年は親も連れて行ったのですが本当にガッカリでした。
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この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、お食事に関しご期待に沿えず
申し訳ございません。
ご夕食にご提供している紅ズワイガニは
昨年蟹足の食べ放題をおこなっておりましたが
当ホテルのバイキングご利用人数から
仕入が安定せず、身が入っていないなど
不評がございました。
本年は、紅ズワイガニのみではなく
鳥取県・山陰の食材をお楽しみいただくため
鍋の具材としてご提供いたしております。
ご宿泊プランの詳細にも表記をいたして
おりましたが、ご説明が足らず
申し訳ございませんでした。
当ホテルとしては、あくまでも多くのお客様に
お楽しみいただくため改善を繰り返しております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。