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メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山）のクチコミ･お客さまの声
総合3
９月の４連休の最後の２日間で家族５人で宿泊しました。この周辺では値段も高く設備もしっかりしてるようなので少々期待していきましたが、夕食はともかく朝食の貧相な内容にはかなりがっかりしました。どの弁当業者と結託してるのかはわかりませんが、味も中身も夕食とは雲泥の差。付いてくる味噌汁は冷凍のカニの足だけ入ったぬるい状態で、ビュッフェのパンはその辺の業務用スーパーのようなレベルで、せめて一品ぐらい・・と美味しいと思えるものを探しましたが何もありませんでした。子供たちもほとんど手つかずで弁当の蓋を閉じました。また、泊った部屋は隣の部屋がボイラー室かモーターか何かの設備があったのかはわかりませんが、一晩中機械音が鳴ったり止まったりの連続でほとんど寝付けることができませんでした。ほぼ満室状態での利用だったので部屋の変更などは申し出ることはしませんでしたが、格式が高そうな表面とは見せかけで、細部に気の届かない部分がかなりあるホテルでした。
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この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご朝食につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。料理内容につきましても現在見直し改善をおこなって参ります。 また、お部屋につきましても実際に確認させていただき繁忙時に音が聞こえてしまうことを確認させていただきました。重ねて申し訳ございません。現在は、そちらのお部屋は売り止めとし改善を検討しております。少しでもお客様にお楽しみいただけるよう改善を繰り返して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山） のクチコミ
９月の４連休の最後の２日間で家族５人で宿泊しました。この周辺では値段も高く設備もしっかりしてるようなので少々期待していきましたが、夕食はともかく朝食の貧相な内容にはかなりがっかりしました。
どの弁当業者と結託してるのかはわかりませんが、味も中身も夕食とは雲泥の差。付いてくる味噌汁は冷凍のカニの足だけ入ったぬるい状態で、ビュッフェのパンはその辺の業務用スーパーのようなレベルで、せめて一品ぐらい・・と美味しいと思えるものを探しましたが何もありませんでした。子供たちもほとんど手つかずで弁当の蓋を閉じました。また、泊った部屋は隣の部屋がボイラー室かモーターか何かの設備があったのかはわかりませんが、一晩中機械音が鳴ったり止まったりの連続でほとんど寝付けることができませんでした。ほぼ満室状態での利用だったので部屋の変更などは申し出ることはしませんでしたが、格式が高そうな表面とは見せかけで、細部に気の届かない部分がかなりあるホテルでした。
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この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、ご朝食につきましてご期待に沿えず
申し訳ございません。料理内容につきましても
現在見直し改善をおこなって参ります。
また、お部屋につきましても実際に確認させて
いただき繁忙時に音が聞こえてしまうことを
確認させていただきました。
重ねて申し訳ございません。
現在は、そちらのお部屋は売り止めとし
改善を検討しております。
少しでもお客様にお楽しみいただけるよう
改善を繰り返して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。