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メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山）のクチコミ･お客さまの声
部屋4
朝食はおいしかった。お風呂の脱衣所、お風呂ともバリアフリーで段差もなき、浴室は手すりがあり、よかった。アメニティがなかった。朝、売店レジ男性の対応が残念！チェックインした部屋に飲みかけのコーヒー！掃除の人が飲みながらしてた？ありえない！
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この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございます。さまざまなご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。 朝食は現在和食の箱膳とオムレツや焼き魚などはお好きなものをお取りいただくハーフバイキングスタイルに変更しておりご好評いただいております。 また、アメニティにつきましても資源を大切にするためエレベーターホールにアメニティBOXを設置しており、必要分をお取いただくようになっておりましたがご説明がうまくいっておらず大変失礼いたしました。 また、売店の担当につきましても申し訳ございません。 お部屋につきましても、飲みかけのコーヒーがあったとのことで誠に申し訳ございません。清掃担当者はお部屋やパブリックスペースに飲料を持ち込むことを禁止しておりますので掃除担当が飲みながらおこなうことはありませんが回収をそこなっていたのかもしれません。チェック体制を今一度見直し改善して参ります。ありがとうございました。
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部屋4
投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山） のクチコミ
朝食はおいしかった。
お風呂の脱衣所、お風呂ともバリアフリーで段差もなき、浴室は手すりがあり、よかった。
アメニティがなかった。
朝、売店レジ男性の対応が残念！
チェックインした部屋に飲みかけのコーヒー！
掃除の人が飲みながらしてた？
ありえない！
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この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
さまざまなご感想をいただき重ねて
御礼申し上げます。
朝食は現在和食の箱膳とオムレツや焼き魚などは
お好きなものをお取りいただくハーフバイキング
スタイルに変更しておりご好評いただいております。
また、アメニティにつきましても資源を大切に
するためエレベーターホールにアメニティBOXを
設置しており、必要分をお取いただくように
なっておりましたがご説明がうまくいっておらず
大変失礼いたしました。
また、売店の担当につきましても申し訳ございません。
お部屋につきましても、飲みかけのコーヒーが
あったとのことで誠に申し訳ございません。
清掃担当者はお部屋やパブリックスペースに
飲料を持ち込むことを禁止しておりますので
掃除担当が飲みながらおこなうことはありませんが
回収をそこなっていたのかもしれません。
チェック体制を今一度見直し改善して参ります。
ありがとうございました。