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メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) クチコミ・感想・情報

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メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1264件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.31
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.07
  • 食事3.97

サービス4

投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ

投稿者さん 2021-10-25 17:42:21

洗面所(トイレ、風呂)に換気扇が効いてなくて嫌な臭いがした。
23時半前に大浴場に行ったが、清掃員の方がうろうろされてて早く出ないといけないのかと思って落ち着いて入れなかった。
化粧水と乳液が置いてなかったのが残念でした。
スタッフの方は丁寧でよくしていただきました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) 2021-10-26 16:49:51

この度は、Royal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場ではお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また化粧水と乳液ですが、現在は設置をしておらずお持ちいただくかショッピングプラザで販売しております。
お客様のお言葉を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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