この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
暖房の温度につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
降雪等で外気温が低いと館内も気温が低くなり暖かくお出迎えすることができず失礼いたしました。
お客様のお声をいただき再度見直し、改善に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。