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メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-02-18 17:04:47
メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山）（鳥取県）
4.0
投稿日：2022-10-04 16:20:51
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
はちみつ太郎37さんの メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山） のクチコミ
女性風呂で、刺青禁止とありましたが
いらっしゃいました。小さな子連れだったので困りました。10月2日宿泊です。。
お部屋の広さはよかったのですが
部屋のお風呂は髪の毛があり、
コップはゴミと髪の毛が入って蓋をしてありました。清掃が出来ておらず、気持ち悪かったです。
ですが、フロントの方はとても感じが良く、素敵でした！！
大風呂は、露天風呂が気持ちよかったです。
バイキングも夜は大満足で子供も喜びました☆
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この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことが起きないよう清掃を徹底して参ります。
しかしながら、フロントの対応や露天風呂など嬉しいお言葉をありがとうございます。
また皆様にご宿泊いただけるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。