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メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山）のクチコミ･お客さまの声
総合4
大山が見ながら部屋でのんびりできました。周りは大自然のみ、雑踏がなくよかったです。団体さんのためか、食事時間の選択自由度がありませんでしたが。あと、受付の人は受け答えがしっかりしているものの、事務的で冷たい感じがします。笑顔で、「いらっしゃませ」とか言われた方が、長いドライブのあとの疲れが飛びます。もっと上皇様が来られたホテルであることをPRしてもいいのでは。
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この度は、Royal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在についてはゆっくりできたようで大変うれしく思います。しかしながら、受付での対応につきましては誠にも申し訳ございません。対応をしたものとして、そのような心があるとは思いませんが、ホテルとして癒しやくつろぎをご提供する側が笑顔もなく事務的な対応と伝わってしまったこと重ねて謝罪申し上げます。今一度、ホテルへご滞在いただけるお客様への気持ちや、癒しをお届けすることを共有し直し次回お越しの際は、すべてにおいてご満足いただけるようスタッフ一同改善に努めて参ります。 またのお越しをこころよりお待ちいたしております。
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総合4
投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山） のクチコミ
大山が見ながら部屋でのんびりできました。周りは大自然のみ、雑踏がなくよかったです。
団体さんのためか、食事時間の選択自由度がありませんでしたが。
あと、受付の人は受け答えがしっかりしているものの、事務的で冷たい感じがします。笑顔で、「いらっしゃませ」とか言われた方が、長いドライブのあとの疲れが飛びます。
もっと上皇様が来られたホテルであることをPRしてもいいのでは。
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この度は、Royal Hotel 大山を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在についてはゆっくりできたようで
大変うれしく思います。
しかしながら、受付での対応につきましては
誠にも申し訳ございません。
対応をしたものとして、そのような心があるとは思いませんが、ホテルとして癒しやくつろぎをご提供する側が笑顔もなく事務的な対応と伝わってしまったこと重ねて謝罪申し上げます。
今一度、ホテルへご滞在いただけるお客様への
気持ちや、癒しをお届けすることを共有し直し
次回お越しの際は、すべてにおいてご満足いただけるようスタッフ一同改善に努めて参ります。
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。