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メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山）のクチコミ･お客さまの声
総合2
ホテルのロビーは綺麗でした。接客も丁寧な感じがしました。廊下や部屋のカーペットやソファベッドは昭和感があり年代を感じましたのが残念でした。テレビが小さ過ぎて見にくかった。部屋の照明も暗めでベッドサイドのライトを付けたら点滅していました。同じ階の子供が元気過ぎたのか壁がドンドンなって少しうるさかった。お風呂は露天風呂もあり楽しかったです。
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この度は、Royal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。施設備品等やベッドの照明が点滅していたことなど誠に申し訳ございません。改善できるところにつきましては早急に改善いたします。現在、約35年が経ち施設としては修繕等を迎える状況ではございますが、冒頭お褒めいただいたお客様へのご対応などのソフト面につきましてはより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めております。7月15日から、新たなビュッフェや新サービスのウェルカムラウンジなどもご用意しさらに今後もよりお愉しみいただけるよう改善を繰り返して参ります。またのお越しをこころよりお待ちいたしております。
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総合2
投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山） のクチコミ
ホテルのロビーは綺麗でした。
接客も丁寧な感じがしました。
廊下や部屋のカーペットやソファベッドは昭和感があり年代を感じましたのが残念でした。
テレビが小さ過ぎて見にくかった。部屋の照明も暗めでベッドサイドのライトを付けたら点滅していました。同じ階の子供が元気過ぎたのか壁がドンドンなって少しうるさかった。
お風呂は露天風呂もあり楽しかったです。
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この度は、Royal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき重ねて
御礼申し上げます。
施設備品等やベッドの照明が点滅していたことなど
誠に申し訳ございません。改善できるところに
つきましては早急に改善いたします。
現在、約35年が経ち施設としては修繕等を迎える
状況ではございますが、冒頭お褒めいただいた
お客様へのご対応などのソフト面につきましては
より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同
努めております。
7月15日から、新たなビュッフェや
新サービスのウェルカムラウンジなどもご用意し
さらに今後もよりお愉しみいただけるよう
改善を繰り返して参ります。
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。