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メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山）のクチコミ･お客さまの声
総合2
夕食は冷めてて美味しくなかったです。1皿チケットで交換できるサザエも冷たくて硬くて残念でした。わざわざチケットと交換する意味とは…。ドリンクバーもメロンソーダは炭酸ガス抜けているし、カルピスは濃いし、何度も故障していました。朝食の方が温かいものが多くまだ美味しかったです。ウェルカムドリンクは、ビールもスパークリングワインも無料でいただけて良かったです。お風呂は、普通に気持ちよかったです。子供用の浴衣がないのも残念でした。最近はどこでもあるのになぁと思いました。正直、もう一度行きたいとは思いません。
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この度は、Royal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございます。また、多くの意見をいただき重ねて御礼申し上げます。 ビュッフェメニューにつきまして、特に繁忙日のご対応がまだまだ足りない部分があったと反省しております。いただきました意見も含め今後改善し、よりお愉しみいただけるよう努めて参ります。 また、ウェルカムラウンジにつきましてはお愉しみいただけたようでうれしく思います。 お子様の浴衣についてはご指摘の通り、現在は小さくても120㎝までのものしかございません。今後の課題とさせていただきます。 現在新しくスタートしたサービスやいままでの備品、お部屋のしつらえなど今後改善をしてまいります。もし機会をいただけるのであればまたお越しいただけると幸いです。 またのお越しをこころよりお待ちいたしております。
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投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山） のクチコミ
夕食は冷めてて美味しくなかったです。1皿チケットで交換できるサザエも冷たくて硬くて残念でした。わざわざチケットと交換する意味とは…。ドリンクバーもメロンソーダは炭酸ガス抜けているし、カルピスは濃いし、何度も故障していました。朝食の方が温かいものが多くまだ美味しかったです。
ウェルカムドリンクは、ビールもスパークリングワインも無料でいただけて良かったです。
お風呂は、普通に気持ちよかったです。子供用の浴衣がないのも残念でした。最近はどこでもあるのになぁと思いました。
正直、もう一度行きたいとは思いません。
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この度は、Royal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、多くの意見をいただき重ねて
御礼申し上げます。
ビュッフェメニューにつきまして、特に繁忙日のご対応が
まだまだ足りない部分があったと反省しております。
いただきました意見も含め今後改善し、よりお愉しみ
いただけるよう努めて参ります。
また、ウェルカムラウンジにつきましては
お愉しみいただけたようでうれしく思います。
お子様の浴衣についてはご指摘の通り、現在は
小さくても120㎝までのものしかございません。
今後の課題とさせていただきます。
現在新しくスタートしたサービスや
いままでの備品、お部屋のしつらえなど
今後改善をしてまいります。
もし機会をいただけるのであれば
またお越しいただけると幸いです。
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。