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メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-12-01 23:07:25
メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山）（鳥取県）
4.0
投稿日：2023-12-01 22:58:08
3.0
投稿日：2022-10-31 14:18:06
ＳＨ ｂｙ ｔｈｅ ｓｑｕａｒｅ ｈｏｔｅｌ京都木屋町（旧 ホテル京都木屋町）（京都府）
5.0
投稿日：2021-07-26 18:21:02
総合4
テツ９９９号さんの メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山） のクチコミ
部屋は広さなど非常に満足でした。
ウェルカムドリンクは期待以上で、景色も良く、アルコール類もありました。時間としては16：00ごろに行ったのですが、お菓子類は空が多くそこだけが残念。
食事はバイキングで期待していたのですが、それなりで海鮮丼に載せる具は、鮮度、味もいまいちに感じました。まぁ、バイキングはそんなもんなんでしょうが・・・・。朝のバイキングは、全体的に美味しく感じましたが、目玉メニューの提供が遅くあきらめる方もいました。一人で対応されていたのが原因だと思います。混雑する時間だけでも人員を考慮していただきたいです。（看板メニューの様なので）
フロントの対応は良く、また行きたいと思いました。
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この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムラウンジをご利用いただいてのご意見をありがとうございます。
こちらはセルフサービスでご用意しておりまして、スタッフが常駐しておらず、お飲み物やお菓子などがなくなった場合はフロントまでご連絡をお願いしておりますが、ご案内不足で申し訳ございません。
夕食、朝食のビュッフェにつきまして、は貴重なご意見をありがとうございます。
提供にお時間がかかってしまうことにつきましては再度、提供方法を見直しお客様にスムーズにご用意できるように努めて参ります。
また、フロント対応をお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様に全てにご満足いただけるようこれからも精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。