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メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山)のクチコミ・お客さまの声
立地5
5月21日に1泊しました。良かった点は、部屋が広くゆったりできた、ラウンジが自由に利用できたこと。残念な点は、料理に地元感が少なく特徴が無いことと、部屋の空調が古く各部屋で調整ができないこと。この季節は昼は冷房、夜は暖房、個人によって感じ方も異なり、個別空調が必要です。実際にこの日は冷風しか出ず、夜寒くて眠れませんでした。楽天さんのサイトで、空調の種別を検索出来ればいいなと思いました。
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この度は、メルキュール鳥取大山リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋やラウンジの利用について、ご満足いただけたとのお言葉大変嬉しく存じます。一方で、料理の地元感や特徴の不足、そして部屋の空調の問題について心よりお詫び申し上げます。ビュッフェでのお料理につきましては、現在改善を予定しており大山どりや大山豚といった地産の食材に加え地元に根差した企業とのタイアップにより、より地元感を感じていただけるお料理の提供をしていきたいと考えています。また、空調につきましてはご指摘のとおり現在ほとんどのお部屋で全館一括管理による空調となっており、各客室では風量調整しかできない状況にあります。すぐにすべてを改善することは難しい状況ではございますが今後の改善について参考にさせていただくとともに以外にもできる限りの改善に努めさせていただきます。次回のご滞在時には、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。またのご利用をこころよりお待ちしております。メルキュール鳥取大山リゾート&スパWEB担当
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投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 大山) のクチコミ
5月21日に1泊しました。良かった点は、部屋が広くゆったりできた、ラウンジが自由に利用できたこと。残念な点は、料理に地元感が少なく特徴が無いことと、部屋の空調が古く各部屋で調整ができないこと。この季節は昼は冷房、夜は暖房、個人によって感じ方も異なり、個別空調が必要です。実際にこの日は冷風しか出ず、夜寒くて眠れませんでした。
楽天さんのサイトで、空調の種別を検索出来ればいいなと思いました。
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この度は、メルキュール鳥取大山リゾート&スパを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋やラウンジの利用について、ご満足いただけたとのお言葉
大変嬉しく存じます。
一方で、料理の地元感や特徴の不足、そして部屋の空調の問題について
心よりお詫び申し上げます。
ビュッフェでのお料理につきましては、現在改善を予定しており
大山どりや大山豚といった地産の食材に加え
地元に根差した企業とのタイアップにより、より地元感を感じていただける
お料理の提供をしていきたいと考えています。
また、空調につきましてはご指摘のとおり現在ほとんどのお部屋で
全館一括管理による空調となっており、各客室では風量調整しか
できない状況にあります。
すぐにすべてを改善することは難しい状況ではございますが
今後の改善について参考にさせていただくとともに
以外にもできる限りの改善に努めさせていただきます。
次回のご滞在時には、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
またのご利用をこころよりお待ちしております。
メルキュール鳥取大山リゾート&スパ
WEB担当