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メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山）のクチコミ･お客さまの声
部屋3
部屋やお風呂は広くて清潔で満足です。でも、チェックインのとき、トリプルで予約してたのにツインで用意していたということでまたされました。スキーで疲れていたので早く部屋に入りたかったのですが残念でした。あと夜、暖房しても寒いので問い合わせたら私たちの階の空調設備のスイッチ？が切れていたとのこと。その後は、暖かくすごせたのですが、快適な一泊にはなりませんでした。【ご利用の宿泊プラン】【ポイント10倍】激安売り尽くし大バーゲン！！さらにポイント♪お部屋のみ宿泊プランお部屋お任せ
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過日はご利用誠にありがとうございます。チェックインの際の不手際、お部屋の暖房の不手際といずれもチェック機能が出来ていない為であり、深くお詫び申し上げますと共に今後このような事が無きよう改善を致して参りますので、この度の件につきましてはご寛大の程よろしくおねがい申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げます。ありがとうございます。
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部屋3
投稿者さんの メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山） のクチコミ
部屋やお風呂は広くて清潔で満足です。でも、チェックインのとき、トリプルで予約してたのにツインで用意していたということでまたされました。スキーで疲れていたので早く部屋に入りたかったのですが残念でした。あと夜、暖房しても寒いので問い合わせたら私たちの階の空調設備のスイッチ？が切れていたとのこと。その後は、暖かくすごせたのですが、快適な一泊にはなりませんでした。
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チェックインの際の不手際、お部屋の暖房の不手際といずれもチェック機能が出来ていない為であり、深くお詫び申し上げますと共に今後このような事が無きよう改善を致して参りますので、この度の件につきましてはご寛大の程よろしくおねがい申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げます。
ありがとうございます。