この度は、Royal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
温泉、お食事ともにご満足いただけて大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、Royal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お食事、眺望をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋は大山側と日本海側がございますので今度は是非大山側にご宿泊いただき雄大な大山をゆっくり眺めていただけたらと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
今年は、スキー営業期間中に営業ができない日が
続き悔しい冬となりましたが、その中でも
お楽しみいただけたのなら幸いです。
　ご夕食につきましては、4月1日より大幅な
リニューアルを行っており、すでにご宿泊プランも掲載しておりますのでよろしければご覧いただきまたご利用いただけると幸いです。
　今後もよりお楽しみいただけるホテルを目指して参ります。
　
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お部屋につきましてもお喜びいただけ幸いです。
ご夕食につきましては、現在は大山町産豚が
おすすめでしたのでご当地会席として
ご用意しておりましたが嗜好に合わず
申し訳ありません。
今後の改善とさせていただきます。
　
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

いつもRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
今年より始めました豚しゃぶ食べ放題のプランを
お喜びいただけ大変嬉しく思います。
また、ご朝食もお褒めいただきありがとうございます。朝食のパンにつきましてもご指摘をいただいてから大山小麦を使ったパンに変えました。
次回ご利用の際お楽しみいただければ幸いです。
　また、ショッピングプラザでのご対応に
つきましては誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたとおり教育の面において
今一度見直して参りたいと思います。
次回ご利用の際は、すべてにおいてお喜び
いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
　
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご滞在をご満足いただけたようで
大変うれしく思います。
　ご要望いただきました卓球につきましては
従来3台あった卓球台を密を避けるため1台のみ
の稼働としております。もちろんホテルとして
売上という部分もありますが、無料にしますと
多くのお客様がご利用いただけない状態に
なってしまいます。現状では、料金をお支払い
してもご利用されたいお客様に優先してご利用
いただければと考えております。
ご理解いただければ幸いです。
現在は、GoToトラベルキャンペーンでの
地域共通クーポンでのご利用も可能ですので
ぜひご利用ください。
　
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

　この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
少しでもおくつろぎいただけたのなら幸いです。
　
　ご指摘のとおり、当ホテルでは安全を含め
お部屋の鍵を基本は1つのみでお渡しておりますが
フロントにお申し付けいただければご用意いたしております。
また、大浴場等ご利用いただく場合に鍵を
フロントでお預かりもいたしておりますので
ご利用いただければ幸いです。
　より安心してホテルでのご滞在をお楽しみ
いただけるようこれからもスタッフ一同
努めて参ります。
　
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
大山の地ビール「大山Gビール」は数年前ですが
世界金賞を受賞するなど、とても人気があります。
良いものをお客様にお届け、お伝えしながら
大山を楽しんでいただけるようこれからも
様々な内容を用意してお待ちいたしております。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、ご朝食についてお褒めいただき重ねて
御礼を申し上げます。
現在、4月からディナーバイキングをさらに
お楽しみいただけるように地元料理を増やすよう
検討を行っております。
地元の魅力をお届けしながら、大山・山陰を
好きになっていただけたら幸いです。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
今回はご連泊でご利用いただき重ねて
御礼申し上げます。
また、正直なご意見を頂戴し感謝いたします。
スタッフの教育につきまして、さらに重ね
後者のようなスタッフでお客様をお迎えし
大山のご旅行をお楽しみいただけるよう
一同努めて参ります。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、的確なご意見をいただき重ねて
御礼申し上げます。
ありがたいことに、当ホテルでは平均約300名様の
お客様がバイキングをご利用いただいており
すべてのお客様が一度で入るわけではありませんが
ご利用人数が多いことからゆったりと静かなお食事というのは難しい現状です。

　当ホテルでは、バイキングとは別に日本料理や
フランス料理、ステーキコースのプランなど
ご用意をいたしており、最近では近隣の
お寿司屋さんとタイアップした商品も
ご用意しております。ゆったりと静かなお食事を
ご希望のお客様はこちらをご利用いただけると幸いです。

　とはいえ、バイキングをご利用のお客様にも
よりお楽しみいただけるように、これからも
改善・検討を繰り返して参ります。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ホテルでの出来事を丁寧にご記載いただき
感謝するとともにお客様に少しでより良い時間を
ご提供できたのなら大変うれしいことです。
これからも皆様により良い時間を
お届けできるよう努めて参ります。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

　この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。

　当ホテルでは、お客様にとってより良い
ご滞在をお求めやすい価格でご提供できるよう
日々改善を繰り返しております。
不備等がもしもございましたら
お気軽にお申し付けいただけると幸いです。

　大山自体にコンビニ等はなく
当ホテルでも食品衛生上、お持ちだしいただく
お食事をご提供いたしておりませんので
大山の登山でのお弁当をご希望の場合は
当ホテルからお車で約15分のコンビニを
ご利用いただくか、登山口の近くにある
大山館様で販売されているものを
ご購入いただくかになります。

これから夏～秋に向かい
登山にもピッタリな時期になります。
お弁当が時間的に難しい部分も
あるかもしれませんが
ぜひ、また登山にお越しください。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。

　また、お部屋はお喜びいただけたようですが
味処漁火が火曜日定休日のためご利用いただけず
残念な気持ちとともに、ホテルからのご案内が
足らず誠に申し訳ございません。

　味処漁火では季節の食材とともに地元の食材を
つかったお料理が数多くございますので
次回ご利用の際はぜひご利用ください。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

　いつもはRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お酒好きのお仲間でのご旅行は実に楽しそうです。
そんな皆様には確かに「ガンバリウス」はぴったり
でお客様にもとても人気のレストランです。

　また、6月には桝水高原にて
「地ビールフェスト大山」が開催される予定で
各地のクラフトビールがあつまるイベントですので
もし都合があえばまたお越しください。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
お食事につきましても改善を繰り返しながら
皆さまにお楽しみいただけるよう努めており
今後もより良くなるよう努力して参ります。
誠にありがとうございました。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
またご清掃につきまして不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
チェックを強化するなどをしてこのようなことが
無い様注意をして参ります。
誠にありがとうございました。

　この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、お食事を含めご満足いただけたようで
大変嬉しく思う中、お部屋のご清掃について
不快は思いをさせてしまい申し訳ございません。

　次回ご利用の際は、汚点なくすべてについて
ご満足いただけるよう努めて参ります。
またのお越しをこころよりお待ちいたして
おります。

LANDO@CRUISER　様

　この度はロイヤルホテル大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご夕食につきましてディナーバイキングが
ご期待に沿えなかったようで申し訳ございません。
どちらかと申し上げますとご家族向けのメニューに
なっております。

　お酒を飲まれる方ですと1階にございます
味処漁火というレストランのほうが良いかもしれません。
和食の一品料理を中心にご提供しているレストランで
お茶漬けやうどんなどもご用意しておりますので
〆にもぴったりです。
当レストランは毎週火曜日が定休日となります。
次回ご利用いただく機会がございましたら
ぜひご利用ください。

LANDO@CRUISER様のまたのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日はホテルへ無事お越しいただけたこと何よりでございます。お部屋ではお子様も含めご満足いただけたようで私共といたしましても大変うれしく思います。
お食事ではカニの身が入っていなかったこと大変失礼いたしました。今後の参考とさせていただきます。
カルパッチョなどのメニューではお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
牛乳プリンはホテルイチオシとなっております。4月からのバイキングではコーヒー牛乳プリンも出ておりますので次回ご来館の際はお召しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。