いつもRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
今年より始めました豚しゃぶ食べ放題のプランを
お喜びいただけ大変嬉しく思います。
また、ご朝食もお褒めいただきありがとうございます。朝食のパンにつきましてもご指摘をいただいてから大山小麦を使ったパンに変えました。
次回ご利用の際お楽しみいただければ幸いです。
　また、ショッピングプラザでのご対応に
つきましては誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたとおり教育の面において
今一度見直して参りたいと思います。
次回ご利用の際は、すべてにおいてお喜び
いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
　
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

　この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで
大変うれしく思います。
　蜘蛛の巣についてはチェックをし対策を
いたしました。ご指摘ありがとうございました。
今後もよりお楽しみいただけるよう
改善に努めて参ります。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

　この度もRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。当ホテルからの眺望を
ご覧いただけ大変うれしく思います。
　当ホテルから見える大山は四季折々によって
見え方が違い、一年を通じてお楽しみいただけます。
今は紅葉がピークの時期です。この時期は毎年
混み合いますので来年のご予約はお早目を
おすすめいたします。
　
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

　この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
現在のご当地会席は、元々バイキングに提供を
予定していた食材を基にメニュー構成を行いました。
そのため、和食会席をベースとしておりますが
洋風の料理も混ざっています。
いただきましたご意見を参考に今後も
よりお喜びいただける内容を目指して参ります。
　
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

　この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
大切なご夫婦でのご旅行のお手伝いが少しでも
出来たのなら幸いです。
　現在、GoToトラベルキャンペーンもあり
ステーキコースや特別なバーベキュープラン
などプチ贅沢なプランが人気です。
和牛ステーキコースのプランは通年ご用意
いたしておりますので、またご利用ください。
　また、お部屋の枕につきましてはお体に
合わず申し訳ありません。替えの枕もあり
フロントにて対応いたしておりますので
お気軽にお声がけください。
　
　これからもホテルライフをお楽しみ
いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
　
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。
　

　この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。ホテルでの滞在を
お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
このコロナの影響で、ホテルとしても大きく
変わりましたがひとつひとつ丁寧にサービス
出来る今の形がよりお客様の楽しみになればと
思いスタッフ一同、毎日を努めております。
これからも継続を続け、設備投資も行いながら
長く愛されるホテルを目指して参ります。
　またのお越しをこころよりお待ちいたしております。
　

　この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき重ねて
御礼申し上げます。
　当ホテルからの眺めをお楽しみいただけた
ようで大変うれしく思います。当ホテルからは
大山を眺める山側と日本海や夜景を楽しめる
海側の客室がございます。
ご指定のプランもございますので
次回ご利用の際はぜひご利用ください。

　また、お食事につきましては当プランは
鮨の郷たむら様か当ホテルの漁火でご利用
いただく形でプランを作成しておりましたが
分かりにくく誠に申し訳ございません。
プラン名や、説明文を変更し誤解の無い様に
いたしました。
今後も改善を繰り返しながらより良い
ホテルライフをお過ごしいただけるよう
スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。

　当ホテルは、洋室はすべて36㎡、和室はすべて
10畳で広めの客室となっております。景観も山側
海側とあり、四季折々で景色の変化もお楽しみ
いただけますのでご宿泊のみでも温泉と併せ
お楽しみいただけると思います。

　景観や施設だけではなくお食事や催しを含め
よりお楽しみいただけるようスタッフ一同
努めて参ります。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

　この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。貴重なご意見を
頂戴し重ねて御礼申し上げます。
　当ホテルではコロナ対策として様々なことを
実施しておりましたが、ご指摘の通り大浴場での
ご案内が少なくなっておりましたので掲示物
ご案内を含め増やし注意喚起に努めております。
より安心でより楽しいホテルライフをお過ごし
いただけるようスタッフ一同これからも
努めてまいります。
　またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
従業員の対応につきましてお褒めのお言葉を
いただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルも30歳を越え様々なところが変わって
きておりますが、いただきましたご意見も含め
さらにお楽しみいただけるよう努めて参ります。
　
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
　お部屋につきましては、現状すべてでは
ございませんが絨毯のクリーニングや補修等を
行い少しでも快適にお過ごしいただけるよう
努めております。
また、温泉の温度については申し訳ございません。特に露天風呂のことかとは思いますが外気
の状態を見極め温度調節についてより気を
配ります。
当ホテルではお時間によって込み合う時間帯が
あり洗い場、ご朝食会場ではご迷惑をおかけ
いたしました。時間のご案内等を行いながら
混雑緩和をし少しでも楽しんでいただけるよう
努めて参ります。
　
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
一人旅ビジネスプランにつきましては
オフシーズン限定ではございますが
お得にご用意いたしております。
またの機会にもご利用いただければ幸いです。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、ご朝食についてお褒めいただき重ねて
御礼を申し上げます。
現在、4月からディナーバイキングをさらに
お楽しみいただけるように地元料理を増やすよう
検討を行っております。
地元の魅力をお届けしながら、大山・山陰を
好きになっていただけたら幸いです。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

いつもRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在、また大山でのご滞在を
気に入っていただき大変嬉しく思います。
季節や自然を通してよりお楽しみいただける
ホテルライフがご提供できるようスタッフ一同
これからも努めて参ります。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
現在はバイキングのメインを海鮮にてご用意
いたしており、様々なご意見をいただいて
おります。今後検討を重ねよりお楽しみ
いただけるよう改善を繰り返して参ります。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、的確なご意見をいただき重ねて
御礼申し上げます。
ありがたいことに、当ホテルでは平均約300名様の
お客様がバイキングをご利用いただいており
すべてのお客様が一度で入るわけではありませんが
ご利用人数が多いことからゆったりと静かなお食事というのは難しい現状です。

　当ホテルでは、バイキングとは別に日本料理や
フランス料理、ステーキコースのプランなど
ご用意をいたしており、最近では近隣の
お寿司屋さんとタイアップした商品も
ご用意しております。ゆったりと静かなお食事を
ご希望のお客様はこちらをご利用いただけると幸いです。

　とはいえ、バイキングをご利用のお客様にも
よりお楽しみいただけるように、これからも
改善・検討を繰り返して参ります。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、ご滞在においてお部屋とお風呂については
ご満足いただけたようですが、バイキングに
つきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
次回ご利用の際は、全体を通じ
ご満足いただけるようスタッフ一同改善に
努めて参ります。

またのご利用
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行でお楽しみいただけたようで
大変うれしく思います。
バイキングにつきましては、改善を行ってきた
甲斐がありました。魚介につきましても
当ホテルのバイキングで提供できるだけの量を
確保することが難しい部分はございましたが
現在はできるだけ地元から仕入れられるよう
調整などを繰り返しております。

　また、バイキング会場での大きなお皿が
入口にしかなくとのことでございましたが
現在はより多くのお客様にご利用いただくため
席数を多くするために入口の一か所での
設置を行い、小さな取り皿は各コーナーに設置
いたしておりますが、実際のお客様のお声を
聞きながらより良い配置でお食事をしていただけるよう検討を重ねて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご滞在をご満足いただけたようで大変うれしく
思います。

当ホテルも出来てから30年が経ちました。
いろいろなところを改修しながら続けており
エレベーターも同様でございます。
扉の開放はかなりゆとりをもった時間を
設けてはおりますが、タイミングにより
閉まってしまうことがあるかもしれません。
乗車前に上降ボタンを押すことや乗車中の
お客様へのご協力のお願いを含め注意喚起を
検討いたして参ります。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
当ホテルではWEB限定のシングルルームを除き
和室は10畳、洋室は36平米とかなりゆったりと
した客室になっています。
旅の疲れを少しでも癒せたら幸いです。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。