この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しまして、ご指摘を賜りましたこと今後の課題とさせていただきます。
電子レンジにつきましては、お部屋にご用意はございませんがフロントまでお越しいただければ温めることも可能でございます。氷に関しましては通常１階『味処　漁火』にてご用意をしております。チェックインの際にお渡しする館内案内にも記載しておりましたが、わかりにくく申し訳ございませんでした。今後改善を検討してまいります。
また、入湯税に関しましては地方税として法律で定められており、温泉を有する施設でのご宿泊では利用の有無にかかわらず頂戴することとなっています。施設によっては、宿泊代金に含まれている場合もございますが、当ホテルでは含めていないため別途申し受けすることとなっておりますことご理解をお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在はご満足いただけたようで何よりでございます。すべてのスタッフが元気で明るく丁寧にと基本的なことをおろそかにせず日々接客を行っております。
まだまだ直す部分はございます、現状に甘えずに日々努力してまいりますので今後ともご愛顧のほどお願い申し上げております。
またのご利用をお待ちしております。

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食はフランス料理をお召しいただいたようで、お褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
シェフにお伝えしたところ大変喜んでおりました。
お料理は季節ごとにメニューが変わりますので、季節にあった内容を楽しむことができますので次回またご利用いただけるのであれば違った季節でもよろしいかと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングに関しましてご意見を賜りまして大変ありがとうございます。夏休み期間でごしゅくはくのお客様が多い中で、お時間制にするなどさせていただいておりましたが、お料理の配置など工夫がなかったことはご指摘いただいた通りでございます。
今後、限度を超える行列ができないように工夫してまいりたいと思います。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事に関しましてご不便・ご迷惑をおかけいたしまして大変失礼いたしました。
食べたいお料理をお召しいただけませんでしたこと私共といたしましても残念なことと存じ上げます。
ご夕食に関しましてはお時間制にし、フロントより混雑時間のご案内等しておりましたがおっしゃる通りまだまだ改善の余地がございますので日々努力してまいりますので、次回もまたご利用いただければ幸いでございます。

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただける内容であったようで何よりでございます。
また、お食事のバイキングに関しましてご指摘を賜りましたこと大変ありがたく存じております。
今後の課題といたしまして検討させていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を賜りまして大変うれしい限りでございます。
夏の大山も登山等自然体験ができ楽しいものですが、冬の大山もスキーやスノーシューなど楽しいことがたくさんあります。また、お食事もホテルでは今回のお料理とは別にフランス料理、和洋バイキングとご用意しておりますので次回お越しいただく際は今回とは違う内容でもご満足いただけるのではと思います。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

りょうcube様
この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の湯は露天風呂のみ温泉になっております。成分表示につきましては、2ヵ所設置しておりましたが、もう少しお客様の目の届くところへ移動を検討します。
またご夕食バイキングでは、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。バイキングの内容を今一度確認し、お客様へ喜んでいただけるよう努力いたします。今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、大山ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室からの眺望は大山側もオススメですが、日本海側も大変オススメでございます。日本海側は昼は海、夜は米子市内の夜景もご覧いただけます。またお越しいただいた際は、お試しくださいませ。
ご夕食、ご朝食バイキングご利用の際、大変お待たせして申し訳ございませんでした。お待たせしない様もう一度社内で話し合い、改善をしたいと思いますので、
今後ともよろしくお願いします。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より色々なお言葉を頂戴しながら満足して頂ける様に日々努力しております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして感謝申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご旅行のお手伝いが少しでもできましたこと大変嬉しく思います。当ホテルのショッピングプラザでは多彩な地元のお土産を取り扱っております。有名な地ビールやマニアックな商品まで取り揃えておりますのでまたご利用ください。またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

この度は、大山ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。　　　　　　　　　またお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、感謝申し上げます。ご指摘いただきました内容を社内で、相談し改善しお客様に満足していただける様改善に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご案内が出来なかったこと、大変申し訳ございません。
お客様の目線に立ったサービス・気配りが出来るよう再教育を徹底したいと思います。
今後とも引き続きご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、大山ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして感謝申し上げます。
今後もお客様の目線に立ったサービスを心掛け、次回は更にご満足頂けるよう、努めてまいります。
次回ご予約の際は、お部屋は山側（大山側）希望とお申込下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

過日はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、感謝申し上げます。
添寝のお子様のアメニティにつきましては、今後改善させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も様々なプランをご提案してまいりたいと思いますので
引き続きご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

過日はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、感謝申し上げます。
大山では四季折々様々なレジャーがございます。
紅葉の秋やスキーシーズンの冬にもぜひご利用下さいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

過日はご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後も皆様に楽しんでいただけるプランをご提案してまいりたいと思いますので、
引き続きご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、早速社内にて回覧致しました。今後の業務の励みに致します。
なお、夕食のバイキングの件ではございますが、お客様のご意見を参考にさせていただき、今後のメニュー内容など、改善、工夫致して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

大山ロイヤルホテルのご利用誠にありがとうございます。
「良い宿だと思います。」とのお褒めの言葉ありがとうございます。
混雑時はエレベータ、お風呂が混雑しますが、出来る限りお待たせしないように今後も工夫をいたしてまいります。
これから春～夏シーズンに入ります、大山登山など最高の季節です。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。