部屋からの眺望は良かったです。

浴衣のサイズがSサイズがなく、風呂上がりに着ていた服で食事に行きました。フロントに何枚かSサイズを用意してあると良かったのですが。

湯上がり場に水を設置して欲しかった。小銭もなく部屋まで我慢しました。

朝夕共にバイキングでしたが、煮物等の和食が少なかったです。
時間を決められていたので、その時間に行くと満席で空席になるまで１０分ほど待ちました。入れ替え制ではなかったのですね。

全体的にアルコール消毒液の設定がなく、せめて各階エレベーターの前にでもアルコール消毒液を置いて欲しかったです。

50年ぶりに大山に行くので期待していましたが、ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

1歳3ヶ月の息子と嫁の3人で利用させてもらいました。
ファミリースイートを利用しました。
事前に子供の年齢もメールしていました。
ホテル全体の設備はさすがダイワハウスというか、綺麗だったと思います。
ただ、部屋に備え付けの子供用テントは部品が無くなったままでグラグラしており、ベッドの下には以前の客のコップが落ちていてハイハイさせる床もシミが目立ち角は埃が取れていませんでした。オシメ用のゴミ箱も段取りしてもらえず、フロントに訪ねるとそのままゴミ箱に捨ててと言われました。ファミリー向けを語るならそれくらいのホスピタリティーは欲しいものです。

バイキングは物価高でコストダウンを計っているから牛肉無かったです。それは安い宿泊代のなかで工夫されているので良いのですが、問題なのは息子が食べれるものがほぼ無かったことです。最悪を考えて予め離乳食とパンを持って行ってたので助かりましたがメールした時点で食べるものがないなら無いと電話欲しかったです。

ダイワグループって全部こんな程度なんですかね？
コロナのダメージで必死の経営戦略なのかもしれませんが、全国展開してるホテルなら、もう少し頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

両親の記念日に３世代で宿泊しました。宴会場での食事でしたが、係の人が１名と少なく待たされることもあり、暖房が入っていないなどありました。
何度も利用していますが、土日などの混雑時と平日などの空いてるときとでは全体のパフォーマンスが低下しているように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

立地は、天候にもよると思いますが、大山が綺麗に見えてよかったです。食事は、バイキングダイプにしてたのですが、失敗でした。団体のお客さんが、おられて混雑がハンパなく大変でしたお風呂は、少し時間帯をずらしたので混雑は回避できて良かったと思います。建物は、かなり古いですが、清掃は、行き届いてと思います。
フロント係の人は、良かったのですが、一人で対応されていたので、待っている人がいました。もう少し人を増すなり対応してほしかった。最初のチェックでイメージが、決まるので、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ハイシーズンにこの価格は大変嬉しかったのですが、やはりそれ相応でした。
部屋の畳も古く毛羽立って建物も古さが否めなかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

we loveで利用しました。
子供用のパジャマがなくて、大人と同じ浴衣だったので子供には、きるのは難しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

全体的には好印象ですが、ロビーやエントランス廊下などの暖房が低めだったので、寒さを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

歴史ある建物、立地も申し分ありません。
施設の古さは否めませんが、お風呂は清潔感があって癒されました。

リピートしたいと思ったので、改善していただきたく辛口ですが敢えてかきます。
改善するべきは、売店と部屋の清掃です。

入ってすぐ目に入るフロントと売店なのに、私語だらけの店員さん…オムツやサニタリー商品もなく、車で15分ほどのコンビニに行かざるを得なく…お土産も、コレといって目新しいが無く…寂しい感じ。

あと、部屋の清掃はマイナス評価したいくしい。冷蔵庫には飲み残しのペットボトル。床には、菓子袋の切れ端。ベッド下には全く掃除してない様で埃の山と、謎のコロコロ本体が。829号室、是非ベッド下を確認されてください。

私は、ハウスダストのアレルギーがあるのですが、朝方は両鼻詰まって喘息出ました。ここまでひどい部屋は初めてです。改善されることを祈って。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

9/25-27の2泊で利用しました。団体客が多いため、朝食の時間が思うように取れない。
また、バイキングの内容が他のロイヤルホテルと比較すると、明らかに見劣りする内容。
一度、検討して欲しい。この内容で税抜1500円はひどすぎますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

部屋は広くて　ゆっくりできました。食事はバイキングで19時半ということで5分前に会場に行ったのですが　順番待ちで　受付をしている職員の段取りが悪く、食事会場の空きを確認することもなく待たされていたのですが　あまりに順番がこないので
自分で確認してきてもいいですか？と言って確認すると普通に席が空いている状態！！
あまりの段取りの悪さに唖然としました。
食事も　あまり美味しいといえる味付けではありませんでした。
同じロイヤルホテルでも　土佐ロイヤルホテルが　頑張っていると感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

8月30日に宿泊しました。立地が良いので部屋から大山が良く見えて、良かった。
バイキングの夕食は、肉を沢山食べようと思ったが少し堅くて食がすすまなかった。
フロントの対応は、客と目線を合わせてはいけないと教育されているのか、全くを合わさない。スイートルームに格安でグレードアップ出来るという話しだったが、断った途端、急に愛想が悪くなった。チェックアウトの際の女性スタッフは、こちらが領収書ですと言ったが、笑顔も無く、ありがとうござましたの一言も無かった。もう一度研修し直したらどうかと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

バイキングのメニューはどれもおいしく、子どもと楽しい食事の時間を過ごすことができました。
和室の畳の傷みが激しく、もう替え時だと思われました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

海鮮丼に期待していたのですが、ネタの種類はまことに少なく、おまけに細切れネタで、海鮮丼というにはほど遠い内容でした。
当ホテルは過去何度も利用してきましたが、今回のバイキング料理内容は全般的に良くなかったと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

はじめて、宿泊しました。
まず、玄関の車寄せへ車を着けても誰も出てこないのには驚きました。
基本的にはオールセルフのホテルのようです。
自分で荷物を降ろして、チェックイン。フロントで鍵を受け取ると、部屋まで自分で荷物を運ぶというスタイルです。

部屋はやや広めのツインで、ベッドのマットレスは普通レベル。もう少し、良いマットレスだとありがたいと思います。

ルームサービスなどはないので、飲み物が欲しい場合は各階備え付けの自販機を利用する必要があります。
ビールなどを購入して、飲もうとすると、部屋にあるコップの汚さに驚きました。
大衆食堂でももう少し、キレイなコップがあるでしょう。

部屋は大山を望む眺望がすばらしく、宿泊当日の天候も良かったので、すばらしい大山を眺めることが出来ました。

食事は、あえて、バイキングプランを選択。
ボチボチの品揃えですが、牛骨ラーメンなどもあって、良いでしょう。
牛肉は確かに会場で焼いていますが、焼いた肉を皿に盛りつけておいてあるので、食べる頃には「冷え冷えで固い」です。
子供は噛むのがツライといって、途中で食べなくなりました。
また、子供優先エリアというのがあって、子供が好きそうなスパゲティ、オムライス、アメリカンドッグなどがあり良かったです。
下手な、食事プランよりも、自分の好みのものを食べられるので、良いかもしれません。
ネギドレッシングはとてもおいしかったです。

チェックイン時に「飲み放題」をすすめられ、2000円/人で購入しましたが、ビール3杯以上のまないと、逆に割高になるのでしっかりと飲める人だけが申し込むのが良いでしょう。

お風呂は清潔感があって、特に混んでもおらず、快適に入ることが出来ました。

気になったのはエレベーターの設定で、ボタンを押しても開いているエレベーターがやってこないことが多々ありました。
設定の問題でしょうが、非常に待たされたあげく、上の階で下へ降りようとしたときに、素通りしたエレベーターがさらに素通りするのには驚きました。改善を希望します。

フロントスタッフの対応などは、愛想も良く、好感が持てます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

大自然に抱かれた環境の中、素晴らしいお風呂とゆったりとしたお部屋でくつろぐことができました。機会があったら、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

別途支払い夕食バイキングも頂きましたが、コレという目玉料理みたいなものもなく、ご飯類がおいしくなく、お刺身はぐったりしたような感じ、カニも小さく、目の前で焼かれるステーキはかたく・・食事は残念でした。HPにアメニティとして明記のあったメイク落としは大浴場に無く、残念でした。
澄んだ空気、部屋から見える大山、きれいで広いロビー、雪見の露天風呂、本当に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

立地条件がよく米子や大山が一望できとても眺めの良いホテルでした。ただ、バイキングの食事でしたが、魚は、刺身が主体で、焼き魚（干物を含む）等の魚介類がなっかたのは、物足りなさを感じました。山陰は、手をかけなくても食べられる、とてもおいしい地産品が多くあるので、洋・中にこだわりを持たず、地の特徴のある食材を多く出してほしかったです。また、風呂は温泉でいいのですが、足のにおいみたいな香りがして、一寸、いやな気持になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

シビアな採点にありますが、特に良くもなく、悪くもなく、価格の割にはやや不満がありました。建物の疲労感から築年数の割にはお高いかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月