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アクティブリゾーツ 霧島 -DAIWA ROYAL HOTEL- クチコミ・感想・情報

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アクティブリゾーツ 霧島 -DAIWA ROYAL HOTEL-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:677件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.97
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.12
  • 食事4.12

総合3

ラルフ1004さんの アクティブリゾーツ 霧島 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

ラルフ1004さん [50代/男性] 2016-11-28 16:58:13

11月25日に宿泊しました。料金的に安いので仕方ないかとも思いますが、部屋の壁がシミが着いてるような感じでガッカリです。食事も夜、朝とバイキングで楽しみにしてましたが、品数も少なく空いた料理があっても出てこない。唯一、ホテル到着時のフロントの女性とお土産屋の女性の方の対応は良かったですね。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
アクティブリゾーツ 霧島 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2016-12-01 12:21:48

ラルフ1004様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございました。早速の口コミご投稿もありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
お部屋のシミの件ですが、がっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。お料理も同じく残念な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。心苦しい限りでございます。
スタッフにお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。スタッフ以外の点でも今後ご満足いただけますよう努力していく所存でございます。
この度はありがとうございました。