ご投稿者様

いくぶん残暑も和らぎ、しのぎ良い日が多くなりました。夏のお疲れは出ていらっしゃいませんか。お伺い申し上げます。過日はTHE KASHIHARAへ、お帰りいただきましたことに心より感謝を申し上げます。
ご投稿者様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。

この度は貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様がお部屋からの景色や朝食、スタッフの対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

しかし一方で、使用済みペットボトルがお部屋で見つかったことについて、深くお詫び申し上げます。当ホテルの改善の余地があることを認識しております。今後、より丁寧な清掃作業と品質管理を実施し、同様の問題が再発しないように努力いたします。
またウェルカムドリンクの利用ができなかったこともお客様にとって残念な経験であったことを理解いたします。

お客様のご意見は非常に貴重であり、今後のサービス向上に役立ちます。再度、お越しいただける日を楽しみにお待ちしております。どうぞまた奈良へのご旅行が実現しましたら、お気軽にお問い合わせいただければと思います。頂いたお言葉を大切にし、今後とも皆様に居心地がよいと思っていただけるようスタッフ一同努めて参ります。
最後にはなりましたが、お忙しい中お時間を割いてまで貴重なご意見をくださいましたこと、心より感謝申し上げます。引き続きお力添えいただけましたら幸いに存じます。ありがとうございました。

THE KASHIHARA　福西　孝雄