ご投稿者様

いくぶん残暑も和らぎ、しのぎ良い日が多くなりました。夏のお疲れは出ていらっしゃいませんか。お伺い申し上げます。過日はTHE KASHIHARAへ、お帰りいただきましたことに心より感謝を申し上げます。
ご投稿者様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。

ご投稿者様の貴重なご意見、ありがとうございます。朝食のメニューがリニューアルし、美味しいお食事を楽しんでいただけたことをとても嬉しく思います。
ご滞在中の駐車料金の変更についておっしゃっていただいております。以前は駐車料金が宿泊者に無料だったことから、新しく500円がかかることに対して、残念な気持ちのご様子と思います。
頂いたお言葉を大切にし、今後とも皆様に居心地がよいと思っていただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また、最後にはなりましたが、お忙しい中お時間を割いてまで貴重なご意見をくださいましたこと、心より感謝申し上げます。引き続きお力添えいただけましたら幸いに存じます。ありがとうございました。

THE KASHIHARA　福西　孝雄

ご投稿者様

いくぶん残暑も和らぎ、しのぎ良い日が多くなりました。夏のお疲れは出ていらっしゃいませんか。お伺い申し上げます。過日はTHE KASHIHARAへ、お帰りいただきましたことに心より感謝を申し上げます。
ご投稿者様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。


素敵なレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。朝のビュッフェ、奈良らしいおかず、スタッフの対応、大浴場の設備など、お客様が楽しい時間を過ごせるような環境を提供できてうれしく思います。
また、メイク落としのアメニティについてのご提案もありがとうございます。おっしゃる通り、瓶よりも使い捨ての1パックずつのアメニティがあると便利でしょうね。お客様の声を大切にして、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

さらに、マッサージに関するお言葉も嬉しいです。リラックスして疲れを癒すことができ、良い休暇となったとのこと、とてもうれしく思います。今後とも素晴らしいおもてなしを提供できるよう努力してまいります。

お褒め頂いたお言葉を大切にし、今後とも皆様に居心地がよいと思っていただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また、最後にはなりましたが、お忙しい中お時間を割いてまで貴重なご意見をくださいましたこと、心より感謝申し上げます。引き続きお力添えいただけましたら幸いに存じます。ありがとうございました。

THE KASHIHARA　福西　孝雄

ご投稿者様

残暑お見舞い申し上げます
立秋を過ぎてもなお暑い日が続いております。ご投稿者様におかれましては、ますますご健勝のことと存じます。過日はTHE KASHIHARAへ、お帰りいただきましたことに心より感謝を申し上げます。
ご投稿者様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。

お客様のご滞在が大変素晴らしかったことを伺い、大変嬉しく思います。朝食付きの和室で3名様とのご宿泊、お風呂と朝食バイキングでの満足度が高かったとのこと、そして和室のおかげで良い睡眠を得られたということ、本当に嬉しいお知らせです。

また、宿泊者限定のラウンジもご満足いただけたようで、サービスに対するお言葉もありがとうございます。
ご投稿者様にとっての素晴らしい滞在体験を提供できたこと、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。次回もぜひご利用いただけることを楽しみにしております。

また、最後にはなりましたが、お忙しい中お時間を割いてまで貴重なご意見をくださいましたこと、心より感謝申し上げます。末永いご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
THE KASHIHARA　福西　孝雄
（ご投稿拝受日2023年8月29日、返信日8月29日）

ぱぱ6368様

残暑お見舞い申し上げます
立秋を過ぎてもなお暑い日が続いております。ぱぱ6368様におかれましては、ますますご健勝のことと存じます。過日はTHE KASHIHARAへ、お帰りいただきましたことに心より感謝を申し上げます。
ぱぱ6368様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、素敵な評価とお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様のご満足が最大の喜びであり、お食事やサービスに対するお言葉を拝読し、大変嬉しく思っております。

お食事に関するご感想をお聞きし、とても感動いたしました。特に夕食のお料理についての詳細なご意見、そして朝食のビュッフェについてもお楽しみいただけたことを嬉しく思います。お食事は旅行の一つの楽しみですし、お客様のお好みに合った内容を提供できたことを嬉しく思っております。

また、ウエルカムドリンクのご利用やお風呂、お部屋の使い勝手についてもおっしゃっていただき、ご満足いただけたようで何よりです。お風呂やラウンジでのくつろぎも、旅行の醍醐味の一つですね。

ぱぱ6368様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に大いに役立たせていただきます。またの機会に、ぜひお越しいただければ幸いです。お客様との再会を楽しみにお待ち申し上げております。
また、最後にはなりましたが、お忙しい中お時間を割いてまで貴重なご意見をくださいましたこと、心より感謝申し上げます。末永いご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ぱぱ6368様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

THE KASHIHARA　福西　孝雄

ご投稿者様

残暑お見舞い申し上げます
立秋を過ぎてもなお暑い日が続いております。ご投稿者様におかれましては、ますますご健勝のことと存じます。過日はTHE KASHIHARAへ、お帰りいただきましたことに心より感謝を申し上げます。
ご投稿者様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。

お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。朝食のブッフェがお客様にご満足いただけたこと、お部屋の快適さが感じていただけたことをとても嬉しく思います。

お客様がくつろいでお過ごしいただけるよう努めておりますので、またのご滞在をお待ちしております。次回もお客様にとって素晴らしい体験を提供できるよう努力いたします。

何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またお会いできる日を楽しみにしております。

また、最後にはなりましたが、お忙しい中お時間を割いてまで貴重なご意見をくださいましたこと、心より感謝申し上げます。末永いご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

THE KASHIHARA　福西　孝雄

ご投稿者様

残暑お見舞い申し上げます
立秋を過ぎてもなお暑い日が続いております。ご投稿者様におかれましては、ますますご健勝のことと存じます。過日はTHE KASHIHARAへ、お帰りいただきましたことに心より感謝を申し上げます。
ご投稿者様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。


いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。長年のリピーターの皆様からのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様の信頼と安心感は、私たちにとって何よりも重要なものです。

お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。これからも、お客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めて参ります。また、お客様からのご意見やご要望を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるよう努力して参りますので、どうぞご遠慮なくお知らせください。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お時間の許す範囲で、ぜひまたお越しいただければ幸いです。

心よりお待ち申し上げております。

THE KASHIHARA　福西　孝雄

ご投稿者様

残暑お見舞い申し上げます
立秋を過ぎてもなお暑い日が続いております。ご投稿者様におかれましては、ますますご健勝のことと存じます。過日はTHE KASHIHARAへ、お帰りいただきましたことに心より感謝を申し上げます。
ご投稿者様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。

貴重なご意見をありがとうございます。おっしゃる通り、駅近の利便性が一方で、部屋が線路の真横にあることから騒音が気になったとのことで、次回のご予約時には、その旨をおっしゃって頂ければ、改善をさせて頂くよう努めます。。

温泉に関しては、露天風呂のない代わりに、泉質が良くミストサウナが気持ちよかったというお言葉、うれしく存じます。

お客様のご意見を参考に、より良い滞在体験を提供するために改善に努めてまいります。騒音やアメニティーに関する点については、今後の改善策を検討して、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。

次回のご利用の際には、改善された状況をご体感いただけることを願っております。お客様のご意見は、私たちにとって非常に重要であり、お客様の声を反映させる努力を惜しみません。

また、最後にはなりましたが、お忙しい中お時間を割いてまで貴重なご意見をくださいましたこと、心より感謝申し上げます。末永いご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
THE KASHIHARA　福西　孝雄

ベッキー2390様

残暑お見舞い申し上げます
立秋を過ぎてもなお暑い日が続いております。ご投稿者様におかれましては、ますますご健勝のことと存じます。過日はTHE KASHIHARAへ、お帰りいただきましたことに心より感謝を申し上げます。
ご投稿者様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。

お忙しい中、レビューをお寄せいただき誠にありがとうございました。サービスに関して、貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後もより良い施設のご案内やサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力していきたいと思います。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

THE KASHIHARA　福西　孝雄

ベッキー2390様

残暑お見舞い申し上げます
立秋を過ぎてもなお暑い日が続いております。ベッキー2390様におかれましては、ますますご健勝のことと存じます。過日はTHE KASHIHARAへ、お帰りいただきましたことに心より感謝を申し上げます。
ベッキー2390様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。

ご意見ありがとうございます。おっしゃる通り、駅からの利便性や広いお部屋、お客様志向のサービスなど、ホテルの良い点をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。当ホテルにとりまして、大変参考になるご意見をまとめていただきましたことにも厚く御礼を申し上げます。また、ご指摘いただいた改善点についても真摯に受け止めております。入湯税に関する説明は、お客様にとってわかりやすく提示することが大切ですね。今後は受付時にその点を十分に説明し、不明な点がないよう心掛けてまいります。朝食ビュッフェは季節感やローカルフードを大事にして参ります。次回ご利用時には今回よりもっと美味しいと感じて頂けるようにと思います。
お褒め頂いたお言葉を大切にし、今後とも皆様に居心地がよいと思っていただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また、最後にはなりましたが、お忙しい中お時間を割いてまで貴重なご意見をくださいましたこと、心より感謝申し上げます。末永いご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ベッキー2390様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
THE KASHIHARA　福西　孝雄

ご投稿者様

残暑お見舞い申し上げます
立秋を過ぎてもなお暑い日が続いております。ご投稿者様におかれましては、ますますご健勝のことと存じます。過日はTHE KASHIHARAへ、お帰りいただきましたことに心より感謝を申し上げます。
ご投稿者様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。

駅近くで便利な立地をお楽しみいただけたこと、嬉しく存じます。
周辺にレストランが充実していて、食事に関しては便利で不自由がなかったというお言葉、理解いたしました。また、ホテル内にもレストランがありましたが、価格帯がやや高めだったとのこと、承知いたしました。
ゲストにとって料理の選択肢や価格設定が重要なポイントであることを理解しております。今後、より幅広い料理スタイルや価格帯の選択肢を提供できるよう努力してまいります。お客様がより満足される食事体験ができるように、メニューの充実や価格の見直しを検討いたします。
ご投稿者様の声を大切にして、より良い滞在をご提供できるよう尽力してまいります。

また、最後にはなりましたが、お忙しい中お時間を割いてまで貴重なご意見をくださいましたこと、心より感謝申し上げます。末永いご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
THE KASHIHARA　福西　孝雄

ご投稿者様

残暑お見舞い申し上げます
立秋を過ぎてもなお暑い日が続いております。ご投稿者様におかれましては、ますますご健勝のことと存じます。過日はTHE KASHIHARAへ、お帰りいただきましたことに心より感謝を申し上げます。
ご投稿者様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。

ご滞在中はお愉しみ頂けましたでしょうか。お褒め頂いたお言葉を大切にし、今後とも皆様に居心地がよいと思っていただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また、最後にはなりましたが、お忙しい中お時間を割いてまで貴重なご意見をくださいましたこと、心より感謝申し上げます。末永いご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
THE KASHIHARA　福西　孝雄

＊台風7号が近畿地方に接近上陸の予報です。どうぞ安全を最優先されまうよう、申し上げます。

ご投稿者様

葉月に入り蝉の声も一層賑わしい感があります。ご投稿者様におかれましては、ますますご健勝のことと存じます。過日はTHE KASHIHARAへ、お帰りいただきましたことに心より感謝を申し上げます。
ご投稿者様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。

ご滞在中はお愉しみ頂けましたでしょうか。朝食ビュッフェをフルリニューアルいたしました。「料理の森からあなたの好きな一品を発見！」をテーマに、朝食ビュッフェメニュー＋ホテルによって異なるご当地メニューを提供いたしております。また季節によって、メニューも変えてまいりますので、お楽しみ頂ければ幸いです。
頂いたお言葉を大切にし、今後とも皆様に居心地がよいと思っていただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また、最後にはなりましたが、お忙しい中お時間を割いてまで貴重なご意見をくださいましたこと、心より感謝申し上げます。時節柄ご自愛専一にお過ごしくださいませ。
ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
THE KASHIHARA　福西　孝雄

ご投稿者様

葉月に入り蝉の声も一層賑わしい感があります。ご投稿者様におかれましては、ますますご健勝のことと存じます。過日はTHE KASHIHARAへ、お帰りいただきましたことに心より感謝を申し上げます。
ご投稿者様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。

ご滞在中はお愉しみ頂けましたでしょうか。お褒め頂いたお言葉を大切にし、今後とも皆様に居心地がよいと思っていただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また、最後にはなりましたが、お忙しい中お時間を割いてまで貴重なご意見をくださいましたこと、心より感謝申し上げます。時節柄ご自愛専一にお過ごしくださいませ。
ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
THE KASHIHARA　福西　孝雄

*ご朝食ビュッフェがフルリニューアルいたしました。「料理の森からあなたの好きな一品を発見！」をテーマに、朝食ビュッフェメニュー＋ホテルによって異なるご当地メニューを提供いたしております。THE KASHIHARAの新たなビュッフェをぜひお楽しみください。

ご宿泊者様限定でご利用いただける「ウェルカムラウンジ」サービスを開始いたしました。チェックイン前のお時間やホテル滞在中のお寛ぎなど、ご旅行をより充実した時間としていただけるよう、様々なシーンでご活用いただける空間となっております。ホテル到着後、くつろぎの空間でどうぞゆったりとお過ごしください。

ご投稿者様

葉月に入り蝉の声も一層賑わしい感があります。ご投稿者様におかれましては、ますますご健勝のことと存じます。過日はTHE KASHIHARAへ、お帰りいただきましたことに心より感謝を申し上げます。
ご投稿者様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。

いつも、当ホテルをご指名くださりまた、このように当ホテルを慮ってアドバイスを頂きます事、大変嬉しく思います。頂戴したアドバイスを生かすことができておらず、申し訳なく思います。おっしゃるように、ご朝食会場はパブリックな会場であり、ゲストルームでお寛ぎ頂くためのルームウエア等と異なる服装でご利用頂くことは、ご投稿者様にとっては当然の事と拝察します。私どももその認識でおり、ルームウエア等でお見えの際には、お召替えをお願いしております。引き続き、ご利用いただくゲストの皆様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
頂いたお言葉を大切にし、今後とも皆様に居心地がよいと思っていただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また、最後にはなりましたが、お忙しい中お時間を割いてまで貴重なご意見をくださいましたこと、心より感謝申し上げます。時節柄ご自愛専一にお過ごしくださいませ。
ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
THE KASHIHARA　福西　孝雄

ご投稿者様

葉月に入り蝉の声も一層賑わしい感があります。ご投稿者様におかれましては、ますますご健勝のことと存じます。過日はTHE KASHIHARAへ、お帰りいただきましたことに心より感謝を申し上げます。
ご投稿者様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。

ご滞在中はお愉しみ頂けましたでしょうか。ご朝食ビュッフェがフルリニューアルいたしました。「料理の森からあなたの好きな一品を発見！」をテーマに、朝食ビュッフェメニュー＋ホテルによって異なるご当地メニューを提供いたしております。THE KASHIHARAの新たなビュッフェをぜひお楽しみください。またご宿泊者様限定でご利用いただける「ウェルカムラウンジ」サービスを開始いたしました。チェックイン前のお時間やホテル滞在中のお寛ぎなど、ご旅行をより充実した時間としていただけるよう、様々なシーンでご活用いただける空間となっております。ホテル到着後、くつろぎの空間でどうぞゆったりとお過ごしください。お褒め頂いたお言葉を大切にし、今後とも皆様に居心地がよいと思っていただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また、最後にはなりましたが、お忙しい中お時間を割いてまで貴重なご意見をくださいましたこと、心より感謝申し上げます。時節柄ご自愛専一にお過ごしくださいませ。
ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
THE KASHIHARA　福西　孝雄

ご投稿者様

葉月に入り蝉の声も一層賑わしい感があります。ご投稿者様におかれましては、ますますご健勝のことと存じます。過日はTHE KASHIHARAへ、お帰りいただきましたことに心より感謝を申し上げます。
ご投稿者様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。

ご滞在中はお愉しみ頂けましたでしょうか。ゲストルームが完全に消臭ができておらず、快適にお過ごし頂けなったことに、申し訳なく思います。
頂いたお言葉を大切にし、今後とも皆様に居心地がよいと思っていただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また、最後にはなりましたが、お忙しい中お時間を割いてまで貴重なご意見をくださいましたこと、心より感謝申し上げます。時節柄ご自愛専一にお過ごしくださいませ。
ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
THE KASHIHARA　福西　孝雄

poison-berry様

葉月に入り蝉の声も一層賑わしい感があります。poison-berry様におかれましては、ますますご健勝のことと存じます。過日はTHE KASHIHARAへ、お帰りいただきましたことに心より感謝を申し上げます。
poison-berry様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。

ご滞在中はお愉しみ頂けましたでしょうか。お褒め頂いたお言葉を大切にし、今後とも皆様に居心地がよいと思っていただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また、最後にはなりましたが、お忙しい中お時間を割いてまで貴重なご意見をくださいましたこと、心より感謝申し上げます。時節柄ご自愛専一にお過ごしくださいませ。
poison-berry様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
THE KASHIHARA　福西　孝雄

kazuhaya4939様

葉月に入り蝉の声も一層賑わしい感があります。kazuhaya4939様におかれましては、ますますご健勝のことと存じます。過日はTHE KASHIHARAへ、お帰りいただきましたことに心より感謝を申し上げます。
kazuhaya4939様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。

ご滞在中はお愉しみ頂けましたでしょうか。温泉大浴場を評価頂き、嬉しく思います。当ホテルの温泉は源泉100％で湧出温度は25.5℃のため、加温致しております。泉質はナトリウム-塩化物、炭酸水素温泉（低張性、アルカリ性、低温泉）でございます。ご朝食ビュッフェは「料理の森からあなたの好きな一品を発見！」をテーマに、朝食ビュッフェメニュー＋ホテルによって異なるご当地メニューを提供いたしております。
お褒め頂いたお言葉を大切にし、今後とも皆様に居心地がよいと思っていただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また、最後にはなりましたが、お忙しい中お時間を割いてまで貴重なご意見をくださいましたこと、心より感謝申し上げます。時節柄ご自愛専一にお過ごしくださいませ。
kazuhaya4939様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
THE KASHIHARA　福西　孝雄

ご投稿者様

葉月に入り蝉の声も一層賑わしい感があります。ご投稿者様におかれましては、ますますご健勝のことと存じます。過日はTHE KASHIHARAへ、お帰りいただきましたことに心より感謝を申し上げます。
ご投稿者様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。

ご滞在中はお愉しみ頂けましたでしょうか。朝食をお褒め頂き、大変嬉しく思います。「料理の森からあなたの好きな一品を発見！」をテーマに、朝食ビュッフェメニュー＋ホテルによって異なるご当地メニューを提供いたしております。
お褒め頂いたお言葉を大切にし、今後とも皆様に居心地がよいと思っていただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また、最後にはなりましたが、お忙しい中お時間を割いてまで貴重なご意見をくださいましたこと、心より感謝申し上げます。時節柄ご自愛専一にお過ごしくださいませ。
ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
THE KASHIHARA　福西　孝雄

ご投稿者様

梅雨が明け、猛暑が到来いたしました。ご投稿者様におかれましては、ますますご健勝のことと存じます。過日はTHE KASHIHARAへ、お帰りいただきましたことに心より感謝を申し上げます。
ご投稿者様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。

ご滞在中はお愉しみ頂けましたでしょうか。ご宿泊者様限定でご利用いただける「ウェルカムラウンジ」サービスを開始いたしました。チェックイン前のお時間やホテル滞在中のお寛ぎなど、ご旅行をより充実した時間としていただけるよう、様々なシーンでご活用いただける空間となっております。ホテル到着後、くつろぎの空間でどうぞゆったりとお過ごしください。ご宿泊者様専用ラウンジのため、ご迷惑をおかけしました。
頂いたお言葉を大切にし、今後とも皆様に居心地がよいと思っていただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また、最後にはなりましたが、お忙しい中お時間を割いてまで貴重なご意見をくださいましたこと、心より感謝申し上げます。時節柄ご自愛専一にお過ごしくださいませ。
ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
THE KASHIHARA　福西　孝雄