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メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) クチコミ・感想・情報

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メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1917件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.31
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.01
  • 食事4.22

総合4

キンイチ0105さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ

キンイチ0105さん [60代/女性] 2022-05-30 09:29:17

バイキング、種類豊富で美味しく頂きました。赤ちゃんから高齢者向けのサービス、アメニティーがそろえてあり、利用する人の気持ち、立場に寄り添っての工夫気配りを感じました。清潔で過ごしやすく快適でした。また行きたいと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年03月
メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2022-05-30 11:15:31

キンイチ0105 様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事に関しまして美味しくお召し上がりいただき何よりでございます。調理スタッフが1番聞きたいお声ですので、キンイチ0105様より頂戴した有難いお言葉は調理スタッフにも共有をさせていただきます。

また、アメニティに関しましても余りあるお言葉をいただき恐縮しております。今年の4月より施行されたプラスチック資源循環促進法により、客室に歯ブラシ等のプラスチックアメニティをセットできずお客様にご自身でお持ちいただくのは大変心苦しく感じておりましたが、それを逆手に取り歯ブラシひとつにしてもお客様がお好きなものを選べるよう4種類ご用意しております。お客様にお手間をとらせてしまうことには変わらないのですが、少しでもご満足してアメニティバーをご利用いただくことができるよう今後も手法を変えつつ、種類を増やしていけたらと考えております。

またこちらにお越しの際はロイヤルホテル長野をご利用くださいませ。キンイチ0105様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

5月ではありますが暑い日が続いております。日中と朝晩の寒暖差もありますのでどうかお身体ご自愛くださいませ。
またお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野 中澤

ご利用の宿泊プラン
【3月限定★バイキング】25周年フィナーレ!大人全員にアルコール飲み放題付き《ご夕食は19:30~》
ご利用のお部屋
【【 喫煙 35平米 】スタンダードツイン】