須崎ポリ　様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきましては、須崎ポリ　様
のご期待に添うことが叶いませんでした事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

大浴場や露天岩風呂に関し、コロナ感染症予防対策として人数制限を行っており、かつご指摘いただきました通り、あまり大きくなく、小ぶりでございますので、ご不便をおかけしております。

アメニティーでは、以前は各客室にご用意しておりましたが、SDGｓの取り組みとして「必要な分を必要なだけ」ご利用いただくため、セルフバイキングとさせていただいております。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたお言葉を真摯に受け止め、しっかりとしたおもてなしやサービスの出来るホテルであるよう、日々邁進して参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

ロイヤルホテル長野
清水