こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
メルキュール能登リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 能登）のクチコミ･お客さまの声
メルキュール能登リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 能登）（石川県）
4.0
投稿日：2023-08-21 16:15:02
5.0
投稿日：2023-08-21 16:01:15
5.0
投稿日：2022-07-31 05:09:27
グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 別府湾）（大分県）
3.0
投稿日：2022-07-31 05:05:19
グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 別府湾）（大分県）
4.0
投稿日：2022-07-31 04:55:41
食事3
lucas0000さんの メルキュール能登リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 能登） のクチコミ
楽天で予約したのですが、ポイント分（宿泊クーポン）を引かれておらず、何も言わなければそのまま高い支払いになるところでした。楽天とホテルでの連携はとれていないのでしょうか？
駐車場は身障者用のスペースは2台あったが、赤ちゃんを連れてスペースをつくってほしい。1台分のスペースが狭くて乗り降りが大変だった。
部屋のお風呂で台がなくて赤ちゃんは入れられず、温泉に行くとベビーベッドは置いてあるだけでその前には扇風機がおいてあり、マッサージか何かの宣伝がおいてあり、抱きながらどかすのは大変だった。ベッドの上で着替えさせようとすると、上には扇風機があったのでスタッフに声をかけると止めてもらえたが、直下でエアコンがあり、出た後寒くて赤ちゃんが大泣きした。スタッフが「大丈夫ですか？」とは来るが、もっと快適に利用できるところに置いてほしい。
2食バイキングだと、飽きてしまうので、違うメニューにしてもらえるとありがたい。
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この度はロイヤルホテル能登ご利用いただきまして誠にありがとうございます。宿泊クーポンの件につきましては、フロントでの確認不足であり
大変申し訳ございませんでした。今後、社員教育の徹底と商品知識の向上に努めさせていただきます。駐車場の件につきましては、今後の課題とさせていただきたく存じます。大浴場のベビーベッドの配置及びバイキングメニューにつきましては、総支配人・各担当者・及び各責任者・料理長にお伝えさせていただき、今後の改善点とさせていただきます。お忙しい中、貴重なご意見のご投稿いただき、誠にありがとうございました。