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メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) クチコミ・感想・情報

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メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:618件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地3.77
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.79
  • 食事3.95

総合3

投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ

投稿者さん 2023-07-31 22:51:20

朝食のビュッフェは充実していると思います。朝からサザエの壺焼きを堪能。夜のメインはどちらかというとハーフビュッフェ。本来のメインと思われるお肉やお魚は無い方が良いかと。特に、2日目のテッサは身がパサパサだったので一緒に出てきたテッチリに入れて食べました。
食事会場は子供の団体客が多いせいでビュッフェ周りが汚くかなり残念。
このホテルは金沢からも1時間程度なので、車移動ができる方は朝食だけつけて夜は金沢駅周辺で堪能する方が満足できると思います。
お部屋は値段なりですが、シーツが湿った感じで寝心地が悪かったのが残念。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2023-08-21 17:35:58

この度はRoyal Hotel能登へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
朝食ブッフェにつきましてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。朝食につきましては今年の7/16に洋食メニューを増やすなどリニューアルしたところでございましたので大変うれしく存じます。御夕食につきましてはハーフブッフェを際立たせるためのご意見を頂きましてありがとうございます。
2泊目のテッサにつきましてはご期待に副えず申し訳ございませんでした。調理方法、御提供方法など今一度検討させて頂きます。
また料理ボードが汚いとのご指摘につきましてはご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。今後はこれまで以上にこまめな点検を行うよう指導してまいります。
また当ホテルの売りでもあります「観光地”金沢”や”輪島朝一”まで車で1時間ほど」に着眼頂きありがとうございます。金沢観光には『1泊朝食付き』。輪島観光には『1泊夕食付き』がお勧めでございます。北陸へお越しの際にはぜひまた当館をご利用頂けたら幸いでございます。北陸はとても湿度が高く夏は蒸し暑いことが特徴でございます。今回はシーツが湿っていたとの事でごゆっくりおやすみ頂けなかった事とお察しいたします。お客様をお迎えするにあたり早い段階で除湿をするなど配慮が足らず誠に申し訳ございません。頂きましたご意見を参考により快適に過ごして頂ける環境づくりをしてまいります。
この度は貴重なお時間を割きご意見を頂けましたこと深く感謝いたしております。機会がございましたらまたRoyal Hotel能登をご利用頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
Royal Hotel能登 小原

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】夕食朝食付ハーフビュッフェプラン(お土産付き)
ご利用のお部屋
【禁煙◇洋室ツイン36平米(定員4名)】